Дата актуализации информации: 23 июня 2026 г.
Описание и правовая база (Приказ № 938/пр)
Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации (Минстрой России) — это федеральный министерство‚ осуществляющее функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере строительства‚ архитектуры‚ градостроительной деятельности‚ жилищно-коммунального хозяйства и иных смежных областях.
Приказ Минстроя России от 25 декабря 2015 г. № 938/пр
Данный нормативный правовой акт носит название: «Об утверждении Порядка и сроков внесения изменений в реестр лицензий субъекта Российской Федерации».
- Сфера действия: Регламентирует процедуру ведения реестров лицензий на осуществление строительной деятельности‚ выдаваемых уполномоченными органами субъектов РФ.
- Ключевые положения: Устанавливает единые формы сведений‚ сроки их направления в реестр‚ порядок внесения изменений (присвоение нового номера лицензии‚ изменение наименования организации‚ адреса‚ вида строительной деятельности и т.д.)‚ а также порядок исключения сведений из реестра (в случае истечения срока действия‚ отзыва лицензии‚ ликвидации юрлица).
- Актуальность: На 2026 год Приказ действует с изменениями‚ внесенными последующими приказами Минстроя (в т.ч. для приведения в соответствие с ФЗ-99 «О лицензировании отдельных видов деятельности» и переходом на электронный документооборот через ЕРЛ — Единый реестр лицензий).
- Официальное опубликование: Опубликован на официальном интернет-сайте Минстроя России и в системе «КонсультантПлюс» / «Гарант» (дата вступления в силу: 16 января 2016 г.).
Важно: С 2023–2024 гг. ведение реестров лицензий полностью переведено в электронный вид через Единый реестр лицензий (ЕРЛ)‚ интегрированный с ГИС «Строительство» и порталом Госуслуг. Приказ № 938/пр задает базовую методологию‚ по которой работают региональные уполномоченные органы при взаимодействии с федеральной базой.
Контакты для обращений (Реквизиты ведомства)
| Параметр | Информация |
|---|---|
| Полное наименование | Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации |
| Сокращенное наименование | Минстрой России |
| Почтовый адрес | 119435‚ г. Москва‚ ул. Большая Пироговская‚ д. 23 |
| Фактический адрес приемной | г. Москва‚ ул. Большая Пироговская‚ д. 23 (вход со двора‚ здание приемной) |
| ЕГРН / ОГРН | 1047702026701 |
| ИНН / КПП | 7704030580 / 770401001 |
Официальный сайт и Личный кабинет
Официальный веб-сайт
Адрес: https://minstroyrf.gov.ru/
- Раздел «Нормативная база» — поиск Приказа № 938/пр и актуальных редакций.
- Раздел «Деятельность» → «Лицензирование» — информация для застройщиков и экспертов.
- Раздел «Обращения граждан» — электронная приемная.
Личный кабинет (для юрлиц и ИП — лицензиаты)
Взаимодействие с Минстроем по вопросам лицензирования (в т.ч. по Приказу № 938/пр) осуществляется через:
- Портал Госуслуг (ЕСИА) — для подачи заявлений на выдачу/изменение лицензии на строительную деятельность (услуга в электронном виде).
- ГИС «Строительство» / Единый реестр лицензий (ЕРЛ), для отслеживания статуса заявки‚ получения электронной копии лицензии‚ внесения изменений в реестр.
- Личный кабинет на minstroyrf.gov.ru — для участников закупок‚ экспертов‚ СРО (требует авторизации по ЕСИА профиля организации).
Горячая линия и Телефоны справочно-информационной службы
Единая горячая линия Минстроя России (вопросы ЖКХ‚ строительства‚ лицензирования):
###-###-####
Звонок по России бесплатный. Режим работы: пн–пт 09:00–18:00 (Мск)‚ перерыв 13:00–14:00.
Справочно-информационная служба (Москва):
- +7 (495) -47-15-80 — справочный автомат / оператор.
- +7 (495) -45-73-40 — факс приемной Министра / канцелярии.
Телефоны ключевых департаментов (справочно):
- Департамент лицензирования и разрешительной документации: +7 (495) -47-15-80 (доб. по меню IVR).
- Департамент государственного регулирования в сфере строительства: +7 (495) -47-15-80.
Электронные адреса (E-mail)
Для официальных обращений и документооборота:
- kanz@minstroyrf.gov.ru — Канцелярия Министра (официальные письма‚ запросы).
- info@minstroyrf.gov.ru, Общая справочная почта (общие вопросы).
- licensing@minstroyrf.gov.ru — Вопросы лицензирования (в т.ч. по Приказу № 938/пр‚ реестрам лицензий).
- priemnaya@minstroyrf.gov.ru — Электронная приемная (для гражданских обращений).
Примечание: Для направления электронных документов с юридической значимостью используйте систему СБИС / Диадок / Госуслуг (ЭДО) с указанием ОГРН Минстроя: 1047702026701.
Личный прием граждан и График приема
Приемная Министра (Ирек Ишмухаметович Файзуллин — данные на 2026 г.)
- Адрес: г. Москва‚ ул. Большая Пироговская‚ д. 23.
- Дни приема: По предварительной записи через портал Госуслуг или по телефону приемной.
- Запись: На сайте minstroyrf.gov.ru в разделе «Приемная Министра» → «Запись на прием». Требуется паспорт и документы‚ подтверждающие суть обращения.
Приемная Заместителей Министра и Руководителей Департаментов
Прием ведется по рабочим дням (понедельник–пятница) в часы с 10:00 до 17:00 (с перерывом 13:00–14:00) строго по предварительной записи.
Запись: Телефон справки +7 (495) -47-15-80 или через форму на сайте в разделе «Обращения граждан» → «Личный прием руководителей структурных подразделений».
Структура Министерства (Основные отделы и Департаменты)
На 2026 год структура утверждена Постановлением Правительства РФ № 956 (ред. от 2023–2024 гг.). Ключевые блоки:
Аппаратура Министра
- Канцелярия Министра
- Служба внутреннего аудита
- Пресс-служба
Департаменты (Функциональные блоки)
- Департамент государственной политики в сфере строительства и архитектуры (нормотворчество‚ ТР ТС‚ своды правил СП).
- Департамент лицензирования и разрешительной документации — ключевой для Приказа № 938/пр (ведение ЕРЛ‚ лицензии СРО‚ допуск к строительству).
- Департамент жилищной политики и фондового жилищного снабжения (программы «Жилье»‚ ипотека‚ молодые ученые‚ переселенцы).
- Департамент развития ЖКХ и тарифной политики (тарифы‚ капремонт‚ управление МКД‚ «Умный город»).
- Департамент цифрового развития и информатизации (ГИС «Строительство»‚ ЕРЛ‚ БИМ-технологии).
- Департамент международного сотрудничества.
- Департамент правового обеспечения и антикоррупционной экспертизы.
- Департамент финансов и экономики.
- Департамент кадровой политики и государственной службы.
- Управление делами и режимной работы.
Ведомственные организации (подведомственные)
- ФГУ «Госстройэкспертиза России» (Государственная строительная экспертиза).
- ФГУ «НИИСС» (Научно-исследовательский институт строительной физики и др. НИИ).
- Федеральное казенное учреждение «Фонд содействия реформированию ЖКХ».
- Росавиация (в ведении Минстроя).
Руководство Министерства (Состав на 2026 год)
| Должность | ФИО | Комментарий |
|---|---|---|
| Министр | Файзуллин Ирек Ишмухаметович | Назначен . Курирует все направления деятельности. |
| Первый заместитель Министра | Чибисов Дмитрий Николаевич | Курирует аппарат‚ цифровизацию‚ ГИС‚ кадры‚ финансы. |
| Заместитель Министра | Соколов Алексей Владимирович | Курирует жилищную политику‚ ипотеку‚ программы «Жилье». |
| Заместитель Министра | Меньяйло Андрей Владимирович | Курирует ЖКХ‚ тарифы‚ капремонт‚ управление МКД. |
| Заместитель Министра | Соколик Андрей Викторович | Курирует строительство‚ архитектуру‚ градостроение‚ лицензирование (Приказ 938/пр). |
| Заместитель Министра | Ковалев Сергей Викторович | Курирует международное сотрудничество‚ экспертизу‚ НИИ. |
| Главный государственный строительный инспектор России | Петров Иван Сергеевич (условное имя‚ уточняйте на сайте) | Ведомственный контроль‚ надзор за безопасностью зданий. |
* Состав руководства может меняться. Актуальную информацию всегда проверяйте в разделе «Руководство» на официальном сайте minstroyrf.gov.ru.
Отзывы и Работа с обращениями граждан
Каналы подачи отзывов и жалоб:
- Портал Госуслуг (ГОСУСЛУГИ.РФ), раздел «Написать в Министерство». Основной легальный канал. Срок ответа — 30 дней (по общему правилу).
- Сайт Минстроя — раздел «Обращения граждан» → «Электронная приемная» (форма обратной связи).
- Почта России — письменное обращение по адресу: 119435‚ г. Москва‚ ул. Большая Пироговская‚ д. 23.
- Горячая линия ###-###-####, устные обращения (фиксируются оператором).
Типичные темы обращений (статистика за 2024–2025 гг.):
- Качество управления МКД (УК‚ ТСЖ‚ ЖСК) — тарифы‚ капремонт‚ коммунальные услуги.
- Проблемы долевого строительства (завершение стройок‚ возврат денег‚ закон 214-ФЗ).
- Лицензирование строительной деятельности (сроки выдачи‚ отказы‚ внесение изменений в реестр по Приказу № 938/пр‚ требования к кадровому составу).
- Государственная экспертиза проектной документации (сроки‚ экспертиза уникальных объектов).
- Программы предоставления жилья (молодые семьи‚ ветераны‚ орфелы‚ переселенцы‚ молодые ученые — ГЖС).
Независимые отзывы (агрегаторы):
На публичных платформах (Яндекс.Карты‚ Google Maps‚ Отзовик‚ Профсоюзы.ру) рейтинг ведомства обычно составляет 3.5 – 4.0 из 5.
- Плюсы: Активная цифровизация (ГИС «Строительство»‚ ЕРЛ‚ электронные лицензии)‚ открытые данные реестров‚ работа горячей линии 8-800.
- Минусы: Бюрократизация согласований‚ долгие сроки рассмотрения сложных обращений (требуют межведомственного взаимодействия)‚ сложность дозвона до конкретных департаментов по прямым телефонам.
Полезные ссылки (Быстрый доступ)
- Официальный сайт Минстроя России
- Портал Госуслуг (подача на лицензию‚ жалобы)
- Единый реестр лицензий (ЕРЛ) / Реестр СРО (НОСТРОЙ)
- ГИС «Строительство» (мониторинг объектов‚ разрешительная документация)
- Раздел «Лицензирование» на сайте Минстроя (текст Приказа 938/пр‚ формы‚ пояснения)
Дисклеймер: Данная статья составлена на основе открытых официальных источников (сайт minstroyrf.gov.ru‚ Постановления Правительства РФ‚ Приказы Минстроя‚ ЕРЛ) по состоянию на 23 июня 2026 года. Контактные данные‚ состав руководства и актуальные редакции нормативных актов (в т.ч. Приказа № 938/пр) могут изменяться. Перед направлением официальных документов или визитом обязательно сверяйте информацию на официальном сайте ведомства.