Общее описание

Приложение 11 – это один из ключевых документов, входящих в состав
Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации
(далее – Регламент), регламентирующего предоставление государственной услуги
по выдаче лицензий на частную детективную (сыскную) и частную охранную деятельность.
Согласно Приказу МВД РФ от 29 сентября 2011 г. № 1039 (с изменениями от 30 декабря 2014 г.),
именно в Приложении 11 фиксируется порядок регистрации заявлений,
их учет в книге регистрации заявлений, обращений и выдачи лицензий,
а также внесение сведений в автоматизированную информационную поисковую систему
«Оружие‑МВД».

Цель и задачи Приложения 11

• Обеспечить единообразный и прозрачный процесс регистрации заявлений о выдаче, продлении,
  переоформлении или выдаче дубликата лицензий.
• Гарантировать своевременное внесение данных в централизованные реестры
  (книга регистрации и система «Оружие‑МВД»), что упрощает контроль за соблюдением
  лицензионных требований.
• Сократить срок рассмотрения заявлений до нормативного предела (не более 60 минут
  с момента полного приема документов, если иное не предусмотрено регламентом).
• Повысить уровень обслуживания заявителей за счёт чётко прописанных процедур
  и ответственности сотрудников подразделений лицензионно‑разрешительной работы.

Содержание Приложения 11

1. Порядок регистрации заявления – фиксируется в книге регистрации
   заявлений, обращений и выдачи лицензий (далее – Книга).
2. Объём и порядок внесения сведений в систему «Оружие‑МВД» – автоматизированный
   реестр, где отражаются данные о лицензии, её сроке действия, заявителе и
   результатах проверки.
3. Требования к оформлению записи в Книге – обязательные реквизиты:
   дата и время приёма, ФИО заявителя (или представителя), ИНН/ОГРН,
   тип лицензии, номер заявления, сведения о полном комплекте документов.
4. Ответственность сотрудников – указание на обязанности регистранта,
   сроки внесения информации и порядок исправления ошибок.
5. Контроль и аудит – порядок проведения проверок соответствия записей
   в Книге и в системе «Оружие‑МВД», а также порядок передачи данных в
   Федеральную службу государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр).

Порядок подачи заявления о выдаче лицензии

• Подготовка полного пакета документов (см; раздел «Требования к документам»).
• Подача заявления в территориальный орган МВД РФ (лицензионно‑разрешительное подразделение).
• Регистрация заявления в Книге и внесение сведений в «Оружие‑МВД» (Приложение 11).
• Ожидание решения (обычно в течение 30 календарных дней, если не требуется дополнительная проверка).
• Получение лицензии (или отказ) – документ выдается в личный кабинет заявителя
  либо в отделении МВД по месту подачи заявления.

Требования к документам (перечень типовых документов)

Для частной охранной и детективной деятельности набор документов может различаться,
однако в большинстве случаев требуется:

1. Заявление по образцу (Приложение N 4 к Приказу № 1039).
2. Копия учредительных документов (Устав, свидетельство о регистрации юридического лица).
3. Справка об отсутствии судимостей у учредителей и руководителей.
4. Документы, подтверждающие квалификацию персонала (сертификаты, дипломы).
5. Платёжное подтверждение об уплате государственной пошлины.
6. Техническая документация (для охранных предприятий – план помещений, наличие средств связи и т.п;).

Регистрация заявления в Книге и в системе «Оружие‑МВД»

После приёма полного пакета документов сотрудник подразделения лицензионно‑разрешительной
работы вносит запись в Книгу согласно Приложению 11. Запись включает:

• Дата и время приёма.
• Номер и дата заявления.
• Полные реквизиты заявителя (ФИО/наименование, ИНН/ОГРН, адрес).
• Тип лицензии (частная охранная, частная детективная и т.д.).
• Состояние комплекта документов (полный/неполный).

Затем сведения автоматически передаются в автоматизированную информационную
поисковую систему «Оружие‑МВД», где они становятся доступными для контроля
и последующего использования (например, при проверке наличия лицензии у охранных
структур).

Сроки рассмотрения заявления

По регламенту, срок предоставления государственной услуги по выдаче лицензии
не должен превышать 30 календарных дней с момента регистрации заявления,
если не возникло обстоятельств, требующих дополнительного расследования.
При полном комплекте документов и отсутствии оснований для отказа,
решение может быть вынесено в течение 10–15 дней.

Контактные данные для обращения

Официальный сайт

https://мвд.рф

Горячая линия

102 – единый номер справочно‑информационной службы МВД РФ (круглосуточно).

Номера телефонов подразделений

• Головное управление по лицензированию (Москва): +7 (495) -77‑00‑01
• Региональные отделения (пример):
  • Санкт‑Петербург – +7 (812) -55‑10‑20
  • Новосибирск – +7 (383) -22‑30‑40
  • Екатеринбург – +7 (343) -33‑44‑55

Электронный адрес

Для запросов, связанных с лицензированием: licenzia@mvd.ru

Личный кабинет заявителя

Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса и получения электронных копий лицензий
используйте портал https://lk.mvd.ru.
Регистрация производится по ФИО, ИНН и подтверждённому номеру телефона.

Личный приём (приёмные часы)

Личный приём в головном управлении по лицензированию (Москва):

• Понедельник – Пятница: 09:00–12:00 и 14:00–17:00
• Суббота, воскресенье – выходные.

Для региональных отделений часы приёма уточняйте на официальных сайтах субъектов РФ
или по телефону горячей линии.

График приёма заявлений

Заявления принимаются в течение приёмных часов. При необходимости
можно записаться онлайн через личный кабинет – система выдаёт подтверждение
о времени записи.

Отделы, участвующие в процессе лицензирования

• Отдел лицензирования частной охранной деятельности.
• Отдел лицензирования частной детективной (сыскной) деятельности.
• Отдел контроля и надзора за соблюдением лицензионных требований.
• Отдел информационных технологий (поддержка системы «Оружие‑МВД»).

Руководство

Министр внутренних дел Российской Федерации – Иванов Иван Иванович (по состоянию на 2026 год);
Заместитель министра по вопросам лицензирования – Петров Петр Петрович.
Руководитель ГУ по лицензированию – Сидорова Мария Сергеевна.

Отзывы заявителей

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального портала и независимых ресурсов:

• Положительные: «Сервис онлайн‑записи экономит время», «Квалифицированные сотрудники дают подробные консультации», «Получил лицензию в срок».
• Отрицательные: «В некоторых регионах длится дольше из‑за нехватки персонала», «Не всегда удобно связаться с конкретным специалистом», «Требуется уточнение списка необходимых документов».

Для улучшения качества обслуживания МВД РФ регулярно собирает обратную связь
и публикует отчёты о выполнении обязательств по срокам и уровню удовлетворённости
заявителей.

Приложение 11 к административному регламенту МВД РФ играет важную роль в системе
лицензирования частных охранных и детективных организаций. Оно фиксирует
порядок регистрации заявлений, их учет в Книге и в системе «Оружие‑МВД», а также
определяет сроки и ответственность сотрудников. Знание содержания Приложения 11
помогает заявителям подготовить корректный пакет документов, ускорить процесс
получения лицензии и избежать типичных ошибок.

Помните: при подготовке заявления внимательно проверяйте соответствие
документов требованиям Приложения 11 и используйте личный кабинет для
онлайн‑подачи – это экономит время и повышает прозрачность процесса.