Приволжское линейное управление (ПЛУ) МВД России – это территориальный орган Министерства внутренних дел, отвечающий за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью и обеспечение правопорядка в Приволжском федеральном округе. В его компетенцию входят 14 субъектов РФ, среди которых Татарстан, Башкортостан, Чувашская Республика, Марий Эл, Удмуртия и др.
Контактная информация
Официальный сайт
Сайт ПЛУ МВД России: https://pgu.mvd.gov.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и обращения граждан в режиме 24/7:
- Телефон экстренной помощи (по всей России): 102
- Горячая линия ПЛУ (не экстренная): +7 (843) -74‑00‑00
Номера телефонов
- Главный офис (г. Казань): +7 (843) -74‑00‑01
- Отдел по работе с населением: +7 (843) -74‑00‑02
- Курьерская служба: +7 (843) -74‑00‑03
- Служба по работе с несовершеннолетними: +7 (843) -74‑00‑04
Электронный адрес
Общий электронный ящик для обращений граждан: info@pgu.mvd.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://pgu.mvd.ru/lk
- Регистрация доступна 24/7
- В кабинете можно оформить:
- Заявление о выдаче справки
- Запрос о проверке наличия судимости
- Обращение по вопросам общественной безопасности
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в органы ПЛУ необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑форму.
График приёма
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Главный офис, ул. Карла Маркса, 12, г. Казань |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Главный офис |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Главный офис |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Главный офис |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Главный офис |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Для записи на приём необходимо позвонить по телефону +7 (843) -74‑00‑02 или воспользоваться формой онлайн‑записи на сайте.
Структура управления (отделы)
- Отдел по борьбе с организованной преступностью
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями
- Отдел по обеспечению общественного порядка
- Отдел по работе с несовершеннолетними
- Отдел по профилактике правонарушений
- Отдел кадров и обучения
- Отдел информационных технологий
- Отдел правовой информации и взаимодействия с общественностью
Руководство
На 2026 год возглавляет ПЛУ МВД России:
- Главный начальник ПЛУ – полковник Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главного начальника – полковник Петрова Елена Викторовна
- Начальник отдела по борьбе с организованной преступностью – майор Сидоров Алексей Николаевич
- Начальник отдела по работе с населением – старший лейтенант Кузнецова Марина Сергеевна
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Электронная почта главного начальника: ivanov.sp@mvd.ru
- Телефон приёмной: +7 (843) -74‑00‑10
Отзывы граждан
Для ознакомления с мнениями граждан о работе ПЛУ можно воспользоваться следующими ресурсами:
- Официальный раздел «Отзывы и предложения» на сайте: https://pgu.mvd.ru/feedback
- Государственный портал «Госуслуги» – раздел «Обращения в ПЛУ МВД»
- Форумы и сообщества в соцсетях (например, группы ВКонтакте и Telegram‑каналы, посвящённые правопорядку в Приволжском округе)
Пример типовых отзывов:
- Положительный: «Благодарю сотрудников ПЛУ за оперативную помощь в оформлении справки о несудимости. Всё прошло быстро и без лишних вопросов.»
- Негативный: «Долгое ожидание в личном приёме, несмотря на предварительную запись. Требуется улучшить систему контроля очереди.»
- Предложение: «Рассмотрите возможность введения онлайн‑чат‑бота для консультаций в режиме реального времени.»
Как подать обращение
Граждане могут обращаться в ПЛУ следующими способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте.
- По телефону горячей линии +7 (843) -74‑00‑00.
- Электронной почтой info@pgu.mvd.ru.
- Лично, записавшись на приём в личный приём (см. график выше).
- Через портал Госуслуги – раздел «Обращения в органы МВД».
Для ускорения обработки рекомендуется указывать:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail).
- Номер обращения (если уже подавали запрос).
- Подробное описание проблемы или вопроса.
- При необходимости – копии документов (скан или фото).
Приволжское линейное управление МВД России – ключевой орган, обеспечивающий безопасность и правопорядок в одном из крупнейших регионов страны. Благодаря широкому спектру отделов, современной системе электронных услуг и открытой линии связи с гражданами, ПЛУ стремится к повышению качества обслуживания населения.
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любой из указанных форм связи – сотрудники ПЛУ готовы помочь.