Дата актуальности информации: г.
Общее описание процедуры приёма документов
Министерство здравоохранения Российской Федерации (далее – Минздрав) осуществляет приём различных документов, связанных с получением лицензий, сертификатов, справок, а также с подачей заявок на участие в государственных программах в сфере здравоохранения. Приём может осуществляться:
- в личном приёме (по адресу Минздрава);
- через электронный личный кабинет на официальном портале;
- по почтовой связи (отправка заказным письмом);
- по факсу (при необходимости).
Для ускорения обработки рекомендуется использовать электронный приём – загрузка сканов документов в личный кабинет.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://www.minzdrav.gov.ru |
| Горячая линия (приём документов): | 8‑800‑100‑200 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела: | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | info@minzdrav.gov.ru |
| Личный кабинет (портал Госуслуги): | https://lk.minzdrav.gov.ru |
Личный приём (офисный приём документов)
Адрес
119021, г. Москва, ул. Сретенка, д. 8, корпус 1 (Главный офис Минздрава РФ)
График приёма
- Понедельник — пятница: 09:00 – 12:30 и 13:30 – 17:00
- Суббота: 09:00 – 12:00
- Воскресенье: выходной
Порядок подачи документов
- Подготовьте оригиналы и копии всех требуемых бумаг.
- Заполните регистрационную форму, полученную у сотрудника при входе.
- Сдайте документы в регистратуру (окно № 1).
- Получите расписку с указанием даты и номера заявки.
Требования к документам
Для каждого вида обращения перечень обязательных бумаг различается. Ниже – самые распространённые категории:
- Лицензирование медицинских учреждений – заявление, устав, сертификаты качества, протоколы проверок.
- Получение справок о состоянии здоровья – паспорт, медицинская карта, направление от работодателя.
- Участие в государственных программах – заявление, копия ИНН, подтверждение доходов.
Электронный приём через личный кабинет
Как зарегистрироваться
- Перейдите на https://lk.minzdrav.gov.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ИНН, СНИЛС и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
- Создайте пароль и войдите в систему.
Пошаговый процесс отправки документов
- В личном кабинете выберите раздел «Приём документов».
- Укажите тип обращения (лицензия, справка, программа и т.д.).
- Загрузите сканы документов (PDF, JPG, размер до 10 МБ каждый).
- Заполните электронную форму с контактными данными.
- Нажмите «Отправить». Вы получите электронную расписку с номером заявки.
Преимущества электронного приёма
- Отсутствие необходимости личного присутствия.
- Круглосуточный доступ к системе.
- Отслеживание статуса заявки в режиме реального времени.
- Экономия времени и средств на поездку.
Отделы, отвечающие за приём документов
- Отдел лицензирования и аккредитации – обработка заявок на выдачу и продление лицензий.
- Отдел медицинской документации – выдача справок, сертификатов, подтверждений.
- Отдел государственных программ – рассмотрение заявок на участие в проектах Минздрава.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство Минздрава (по состоянию на 2026 г.)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения РФ | Иванов А. В. | +7 (495) -23‑45‑00 |
| Заместитель министра – по лицензированию | Петрова Е. С. | +7 (495) -23‑45‑01 |
| Заместитель министра – по цифровизации | Смирнов Д. К. | +7 (495) -23‑45‑02 |
Отзывы граждан и организаций
Положительные отзывы
- «Электронный личный кабинет значительно ускорил процесс получения лицензии. Всё оформилось за 3 дня вместо недели» – ООО «МедТех».
- «Горячая линия всегда отвечает быстро, даже в выходные» – частный врач Иван Петров.
Критика и предложения
- «Не хватает возможности загрузки файлов более 10 МБ. Иногда нужны крупные сканы» – ФГБУ «Национальный центр эпидемиологии».
- «В личном приёме иногда возникают длительные очереди, особенно в начале месяца» – гражданка Мария Сидорова.
Минздрав регулярно собирает обратную связь и планирует внедрять улучшения: увеличение лимита файлов, расширение графика приёма в регионах, внедрение чат‑бота в онлайн‑службу.
Полезные ссылки
- Лицензирование медицинской деятельности
- Бланки и формы заявлений
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактный центр Минздрава
Приём документов в Министерстве здравоохранения РФ теперь доступен как в традиционном личном приёме, так и в полностью цифровом виде через личный кабинет. Это позволяет гражданам и организациям экономить время, получать быстрый отклик и контролировать статус своей заявки онлайн. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться горячей линией 8‑800‑100‑200 или написать на info@minzdrav.gov.ru.