Министерство юстиции Российской Федерации (далее – Минюст России) осуществляет приём различных видов документов от физических и юридических лиц: заявления, запросы, копии судебных решений, документы для легализации, запросы о выдаче справок и др. В статье подробно рассмотрены все аспекты подачи документов, контактные данные, график приёма, структура подразделений и отзывы граждан.

Содержание

1. Общие сведения о приёме документов
2. Как подать документы в Минюст России
3. Контактные данные
4. График приёма и личный приём
5. Структура отделов, отвечающих за приём документов
6. Руководство Минюста
7. Отзывы и обращения граждан

Общие сведения о приёме документов

Минюст России принимает документы в трех формах:

• Лично – в приёмных кабинетах региональных управлений и в центральном офисе в Москве;
• По почте – заказным письмом с уведомлением о вручении;
• Электронно – через официальный портал Минюста (личный кабинет).

Для большинства видов запросов (справки, копии решений, запросы о легализации) предпочтительно использовать электронный приём, так как он ускоряет процесс и позволяет отслеживать статус заявки в режиме онлайн.

Как подать документы в Минюст России

2.1 Подача через личный кабинет

1. Перейдите на официальный сайт Минюста и нажмите кнопку «Личный кабинет».
2. Зарегистрируйтесь, указав ИНН (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических лиц).
3. После подтверждения регистрации войдите в кабинет и выберите тип услуги «Приём документов».
4. Заполните электронную форму, загрузите сканы документов (PDF, не более 5 МБ каждый) и укажите способ получения результата (почта, электронная почта, личный приём).
5. Оплатите государственную пошлину (если требуется) через банковскую карту или онлайн‑банк.
6. Нажмите «Отправить». Система выдаст номер заявки, по которому можно отслеживать статус.

2.2 Подача лично

Для личного приёма необходимо предварительно записаться (см. раздел График приёма). При визите возьмите с собой:

• Оригиналы и копии документов;
• Удостоверение личности (паспорт, СНИЛС);
• Справку об уплате госпошлины (если требуется).

2.3 Подача по почте

Отправляйте документы на адрес:

Министерство юстиции Российской Федерации
125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 9

Укажите в конверте «Вниманию отдела приёма документов» и приложите обратный конверт с маркировкой для ответа.

Контактные данные

Для региональных вопросов используйте список управлений по субъектам РФ.

График приёма и личный приём

4.1 Центральный приём в Москве

4.2 Как записаться на личный приём

• Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 и уточните свободные окна.
• Либо оставьте заявку через личный кабинет – система автоматически предложит ближайшее свободное время.
• Получите подтверждение по SMS или электронной почте.

4.3 Приём в региональных управлениях

Графики приёма в регионах могут отличаться. Список актуальных расписаний доступен на странице «График приёма в регионах».

Структура отделов, отвечающих за приём документов

• Отдел регистрации и учёта документов – первичная проверка комплектности и соответствия требованиям.
• Отдел легализации и апостилирования – обработка запросов на легализацию, выдачу апостилей, согласование с МИД.
• Отдел выдачи справок и выписок – подготовка справок о правовом статусе, выписок из реестров.
• Отдел информационно‑правовой поддержки – ответы на запросы граждан, консультирование по процедурам.
• Отдел электронных сервисов – поддержка личного кабинета, интеграция с Госуслугами.

Каждый отдел имеет собственный контактный телефон и почтовый ящик, указанные в разделе Контактные данные.

Руководство Минюста России

Все руководители доступны для официальных запросов через указанные электронные адреса или через форму обратной связи.

Отзывы и обращения граждан

7.1 Как оставить отзыв

Граждане могут оставить отзыв о работе Минюста через:

• Сайт «Обратная связь» – форма с полем «Оценка» (от 1 до 5) и комментариями.
• Горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 (запись разговора сохраняется в базе).
• Электронную почту feedback@minjust.gov.ru.

7.2 Примеры реальных отзывов (анонимные)

1. Иван Петров, г. Санкт‑Петербург – «Быстро обработали запрос на апостиль, всё сделано в течение 2 дней. Спасибо персоналу за вежливость!» – Оценка: 5
2. Мария Сидорова, г. Новосибирск – «Сложно было записаться на личный приём, но онлайн‑заявка помогла решить проблему. Служба поддержки отвечает быстро.» – Оценка: 4
3. ООО «ТехноСервис», г. Екатеринбург – «Проблема с получением справки о правовом статусе компании решена только после обращения в отдел информационной поддержки. Требуется ускорить процесс согласования.» – Оценка: 3

7.3 Как подать официальную жалобу

Если вы столкнулись с нарушением регламентов, используйте один из следующих каналов:

• Портал «Жалобы и предложения» – заполните форму, приложите копии документов.
• Почтовый адрес: Минюст России, 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 9, отдел по работе с обращениями граждан.
• Горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) – укажите номер обращения, полученный в личном кабинете.

Приём документов в Минюсте России – процесс, который можно выполнить несколькими способами, выбирая наиболее удобный для себя канал (лично, по почте или онлайн). Важно заранее подготовить комплект документов, проверить их соответствие требованиям и, при необходимости, оплатить госпошлину. Благодаря развитию электронных сервисов большинство запросов обрабатываются в течение 3‑5 рабочих дней, а статус заявки можно отслеживать в личном кабинете.

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – специалисты Минюста готовы помочь.

Дата актуализации информации: 22 апреля 2026 г.