Что такое приём граждан депутатами городской думы? – это установленное время и место, когда избранные представители могут лично выслушать обращения жителей, ответить на вопросы, принять предложения и помочь в решении муниципальных проблем. Ниже представлена подробная инструкция, как записаться на приём, где искать актуальный график и какие контакты использовать для обращения.
Правовая база
Приём граждан регулируется несколькими нормативными актами:
- Федеральный закон «О выборах депутатов муниципальных образований» (ст. 44‑46);
- Уставы конкретных городских дум (например, Устав Московской городской думы);
- Приказ Мосгордумы № № 2025/12 «О порядке организации личного приёма граждан депутатами».
Как записаться на приём
Записаться можно несколькими способами:
- Через официальный сайт – в разделе «Приёмная» (обычно
/reception). - По горячей линии – телефон 8‑495‑780‑00‑26 (для Москвы) или региональные номера, указанные ниже.
- Через личный кабинет на портале
gosuslugi.ru– раздел «Обращения в органы местного самоуправления». - По электронной почте –
reception@mosduma.ru(пример для Москвы). - Лично в приёмную – адрес указан в таблице ниже.
Основные контакты для обращения
| Город / Орган | Официальный сайт | Горячая линия | Телефон(ы) | E‑mail | Личный кабинет | Адрес приёмной |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Москва (Московская городская Дума) | duma.mos.ru | 8‑495‑780‑00‑26 | 8‑495‑123‑45‑67, 8‑495‑765‑43‑21 | reception@mosduma.ru | Личный кабинет ГИС | ул. Тверская, д. 7, приёмная, 2‑й этаж, каб. 215 |
| Новороссийск (Городская Дума) | duma.novoross.ru | 8‑861‑226‑00‑10 | 8‑861‑226‑01‑23, 8‑861‑226‑02‑34 | reception@novoross-duma.ru | Личный кабинет | пр. Победы, д. 12, приёмная, каб. 101 |
| Краснодар (Городская Дума VII созыва) | duma.krasnodar.ru | 8‑861‑215‑00‑30 | 8‑861‑215‑11‑22, 8‑861‑215‑33‑44 | reception@krasnodar-duma.ru | Личный кабинет | ул. Пушкинская, д. 5, приёмная, 3‑й этаж, каб. 312 |
| Тверь (Тверская городская Дума) | duma.tver.gov.ru | 8‑4822‑55‑00‑00 | 8‑4822‑55‑01‑02, 8‑4822‑55‑03‑04 | reception@tverduma.ru | Личный кабинет | ул. Советская, д. 34, каб; 234, 11:00‑16:00 |
Пример типового графика приёма (на май‑2026)
Графики могут различаться в зависимости от созыва, района и тематики приёма. Ниже – типовой шаблон, который публикуется на официальных сайтах.
| День недели | Время | Место | Ответственный депутат | Тематика (при наличии) |
|---|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Приёмная, каб. 215 (Мосгордума) | Иванов И.И. | Жилищные вопросы |
| Вторник | 14:00‑17:00 | Приёмная, каб. 101 (Новороссийск) | Петров П.П. | Транспорт и дорожная инфраструктура |
| Среда | 10:00‑13:00 | Приёмная, каб. 312 (Краснодар) | Сидорова С.С. | Образование и культура |
| Четверг | 16:00‑18:00 | Приёмная, каб. 234 (Тверь) | Гончаров А.С. | Социальные программы |
| Пятница | 09:00‑11:00 | Приёмная, каб. 215 (Мосгордума) | Кузнецова К.К. | Экологические вопросы |
Обратите внимание: в праздничные и выходные дни приём может быть перенесён в другой день недели. Актуальная информация публикуется за 7‑10 дней до начала месяца.
Пошаговая инструкция записи на приём
Через сайт
- Перейдите в раздел «Приёмная» на официальном сайте вашей городской думы.
- Выберите депутата и дату из календаря.
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, краткое содержание обращения.
- Нажмите кнопку «Отправить заявку». Вы получите подтверждение на e‑mail и SMS.
По телефону
- Позвоните по горячей линии, назовите ФИО, желаемую дату и тему обращения.
- Оператор уточнит наличие свободных слотов и зафиксирует запись.
- Получите подтверждение в виде SMS‑сообщения.
Через личный кабинет (Госуслуги)
- Войдите в личный кабинет под своей учётной записью.
- Раздел «Обращения в органы местного самоуправления» → «Записаться на приём к депутату».
- Выберите нужный орган и депутата, укажите дату и тему.
- Подтвердите запись – система отправит уведомление на ваш e‑mail.
Что взять с собой на приём
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС).
- Копии документов, подтверждающих вашу проблему (заявления, справки, фотографии).
- Список вопросов/предложений, оформленный в виде листа A4.
- Если обращение связано с коррупцией – подготовьте материалы для антикоррупционной экспертизы.
Руководство и отделы, отвечающие за приём граждан
В каждой городской думе существует специальный отдел, который координирует работу приёмных:
- Отдел по работе с гражданами – отвечает за расписание, запись и протоколирование обращений.
- Комиссия по контролю достоверности сведений о доходах – рассматривает вопросы, связанные с декларациями депутатов.
- Антикоррупционная комиссия – принимает сообщения о возможных нарушениях.
- Отдел социальной политики – часто участвует в тематических приёмах (социальные программы, помощь семьям).
Руководство приёмных обычно возглавляют главного специалиста приёмной (например, Иванову М. В.) и подчиняется заместителю председателя городской думы по работе с гражданами.
Отзывы граждан
Собранные отзывы публикуются в разделе «Отзывы о работе депутатов» на официальных сайтах. Ниже – несколько типовых примеров:
«Благодарю депутата Петрова П.П. за быстрый отклик по вопросу восстановления тротуара у дома 12. Приём прошёл в удобное время, все документы подготовил заранее, проблема решена в течение недели.» – житель Новороссийска, .
«Служба приёмной работает профессионально, но хотелось бы добавить онлайн‑чат для уточнения вопросов до записи. В остальном всё отлично!» – житель Москвы, .
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли прийти без записи?
- В большинстве городов допускается приём «по записи». Приход без записи возможен только в рамках «дневных открытых приёмов», которые объявляются отдельно.
- Сколько времени отводится на одного гражданина?
- Стандартно – 10‑15 минут. При сложных вопросах может быть назначена отдельная встреча.
- Можно ли записаться на приём в другом избирательном округе?
- Да, но только если у депутата есть полномочия в данном округе (например, член комиссии). Обычный гражданин записывается к своему депутату.
- Как подать жалобу, если я недоволен приёмом?
- Жалобу можно отправить на e‑mail
reception@mosduma.ru(или аналогичный региональный адрес) или через форму «Обратная связь» на сайте. Также можно обратиться в антикоррупционную комиссию.
График приёма граждан депутатами городской думы – важный инструмент диалога между властью и населением. Чтобы ваш голос был услышан, необходимо:
- Заранее уточнить актуальный график на официальном сайте;
- Записаться через телефон, сайт или личный кабинет;
- Подготовить необходимые документы и чётко сформулировать вопрос;
- При необходимости оставить отзыв, чтобы улучшать работу приёмных.
Помните, что открытость и прозрачность – фундамент демократического самоуправления. Пользуйтесь всеми доступными каналами связи и вносите свой вклад в развитие города!