Глава администрации Тулы – Илья Беспалов. Приём граждан проводится регулярно, чтобы жители могли задать вопросы, получить разъяснения и внести предложения по развитию города.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.tula-adm.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: +7 (4872) -2‑33‑44 (рабочие часы 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@tula-adm.ru
- Личный кабинет гражданина: my.tula-adm.ru – регистрация и отправка заявок онлайн;
Личный приём главы администрации
Личный приём проводится в Главном здании администрации по адресу: г. Тула, ул. Пушкинская, д. 1, кабинет № 203.
График личного приёма
| День недели | Время | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Приём граждан |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Приём представителей организаций |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Приём по предварительной записи |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Для посещения в часы приёма необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону +7 (4872) -2‑33‑44.
Структура администрации и отделы, участвующие в приёме граждан
- Отдел по работе с гражданами – основной координатор приёма, обработка заявок, подготовка ответов.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, льгот, поддержки семей.
- Экономический отдел – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы планировки, строительства, земельных участков.
- Отдел информационных технологий – помощь в работе с электронными сервисами, личным кабинетом;
Руководство администрации
- Глава администрации: Илья Беспалов
- Заместитель главы по социальным вопросам: Ольга Сидорова
- Заместитель главы по экономическому развитию: Дмитрий Кузнецов
- Начальник отдела по работе с гражданами: Елена Петрова
Как записаться на приём
Записаться на приём к главе администрации или в отделы можно несколькими способами:
- Через личный кабинет на сайте my;tula-adm.ru – выбрать дату, время и указать цель обращения.
- По телефону +7 (4872) -2‑33‑44 – оператор уточнит детали и подтвердит запись.
- По электронной почте info@tula-adm.ru – в теме письма указать «Запись на приём», в теле письма – ФИО, контактный телефон, желаемую дату.
- Лично в приёмной администрации в рабочие часы (9:00‑18:00).
Необходимые документы
В зависимости от темы обращения могут потребоваться:
- Паспорт гражданина РФ.
- СНИЛС.
- Документы, подтверждающие право собственности или аренды (для вопросов недвижимости).
- Справки о доходах, льготах (для соцзащиты).
- Бизнес‑планы, лицензии (для экономических вопросов).
Отзывы граждан
Городской портал собирает отзывы о работе администрации. Ниже – несколько примеров (анонимные):
«Благодарю отдел по работе с гражданами за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с водоснабжением. Сотрудники вежливые и компетентные.» – житель Тулы, 45 лет.
«Записался на приём к главе администрации через личный кабинет, всё прошло без задержек, получил разъяснения по вопросу строительства дома на моём участке.» – предприниматель, 32 года.
«Хотелось бы увеличить количество приёмных дней, особенно в выходные, чтобы людям, работающим в будни, было удобнее обращаться.» – житель Тулы, 28 лет.
Оставить свой отзыв можно на странице «Отзывы и предложения» или отправив письмо на feedback@tula-adm.ru.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли прийти без записи? – Да, в часы работы приёмной можно обратиться без предварительной записи, но рекомендуется записаться, чтобы избежать ожидания.
- Как получить копию ответа по электронной почте? – После обработки обращения в личном кабинете появляется возможность скачать официальную копию ответа;
- Какие вопросы решаются на личном приёме главы? – Стратегические вопросы развития города, крупные проекты, вопросы, требующие непосредственного участия главы.
- Можно ли обратиться от имени организации? – Да, представитель организации может записаться через личный кабинет, указав название организации и цель обращения.
Приём граждан – важный канал обратной связи между жителями Тулы и руководством города. Благодаря современным цифровым сервисам (личный кабинет, горячая линия) процесс стал более удобным и прозрачным. Не откладывайте свои вопросы и предложения – воспользуйтесь указанными контактами и сделайте свой вклад в развитие Тулы!