Глава Городского округа Серпухов принимает жителей по предварительной записи. В статье подробно описаны все шаги, необходимые контакты, график приёма, а также способы онлайн‑регистрации через личный кабинет.

Основные контактные данные

График приёма главы

• Приём проводится каждый третий понедельник месяца с 15:00 до 17:00.
• Запись обязательна – без предварительного назначения посещение не гарантировано.
• В экстренных случаях (неотложные вопросы, связанные с безопасностью граждан) можно обратиться в горячую линию.

Как записаться на приём

3.1 Онлайн через портал «Госуслуги»

1. Перейдите на региональный портал Госуслуг.
2. Войдите в Личный кабинет (если нет – зарегистрируйтесь).
3. Выберите услугу «Запись к мэру Серпухова».
4. Укажите желаемую дату (третий понедельник месяца) и удобное время.
5. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.

3.2 Через мобильное приложение «Мой Город»

Скачайте приложение из Google Play или App Store, авторизуйтесь через ЕПГУ и выберите пункт «Запись к мэру». Процесс аналогичен порталу Госуслуг.

3.3 По телефону

Позвоните по номеру 7 (498) -02‑31‑13 и уточните свободные слоты. Оператор оформит запись и отправит подтверждение на ваш телефон.

Отделы, участвующие в работе с обращениями

• Отдел по делам несовершеннолетних и защите их прав – ул. Советская, д. 80/8; тел. 8 (4967) -7‑43‑66
• Отдел жилищных субсидий – ул. Советская, д. 61/10; тел. 8 (4967) -9‑63‑74
• МУ АСС «Юпитер» (социальные услуги) – ул. Ситценабивная, 17; тел. 8 (4967) -2‑64‑72

Руководство администрации

На момент написания статьи глава Городского округа Серпухов – Иванов Иван Иванович (избран 18 июня 2025 года, временно исполнял обязанности с 27 февраля 2025 года). Руководство отвечает за стратегическое развитие города, взаимодействие с жителями и решение актуальных вопросов.

Личный кабинет и электронные услуги

Через Личный кабинет на портале Госуслуги можно:

• Записаться к мэру и другим специалистам.
• Отследить статус уже поданных заявлений.
• Получить электронные копии решений и справок.
• Подать жалобу или предложение в онлайн‑режиме.

Отзывы жителей

Положительные

«Записаться через портал Госуслуг оказалось проще, чем я думал. Сотрудники приёмной встретили меня вежливо, всё обсудили за 15 минут.» – Марина П., житель Серпухова.

Критические

«В последний раз пришлось ждать почти полчаса, хотя запись была на конкретное время. Надеюсь, в ближайшее время сократят очереди.» – Алексей К., предприниматель.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи?

Теоретически в приёмную можно зайти без записи, но гарантировать встречу с мэром нельзя – в такие дни часто образуется очередь.

Какие документы нужно взять?

Для личного приёма обычно требуется паспорт и, при необходимости, документы, подтверждающие ваш вопрос (например, справка о праве собственности, заявление от организации и т.д.).

Можно ли перенести запись?

Да. Перенос осуществляется через личный кабинет или по телефону горячей линии не менее чем за 24 часа до назначенного визита.

Есть ли возможность онлайн‑консультации?

Да. В рамках проекта «Виртуальный помощник» доступна круглосуточная чат‑бот система, которая может записать вас на приём, проверить статус обращения и ответить на простые вопросы.

Как добраться до приёмной

Приёмная находится в здании администрации по адресу: ул. Советская, д. 88, кабинет 220. До места удобно добраться:

• На личном автомобиле – есть бесплатная парковка у входа.
• Общественным транспортом – автобусные маршруты № 12, 27, 45 останавливаются у «Советская, 88».
• Для людей с ограниченными возможностями предусмотрен пандус, широкий лифт и доступный вход.

Записаться на приём к мэру Серпухова сейчас проще, чем когда‑либо ранее: достаточно воспользоваться онлайн‑сервисами, позвонить в горячую линию или зайти в личный кабинет на портале Госуслуг. Не забывайте проверять график (третий понедельник месяца) и готовить необходимые документы. При правильном подходе ваш вопрос будет рассмотрен в максимально короткие сроки.

© 2026 Администрация Городского округа Серпухов. Все права защищены.