Администрация губернатора – главный исполнительный орган регионального уровня‚ который отвечает за реализацию государственной политики‚ контроль за исполнением законов и решение вопросов‚ касающихся жизни граждан. Одним из ключевых механизмов взаимодействия с населением является приём граждан. В статье собраны все необходимые сведения о том‚ как оформить обращение‚ где и когда можно встретиться с представителями администрации‚ а также какие контактные данные следует использовать.

Правовые основы приёма граждан

Приём граждан регулируется следующими нормативными актами:

• Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» № 59‑ФЗ от ;
• Устав субъекта Российской Федерации;
• Положение об Электронной приёмной граждан в структуре администрации губернатора.

Согласно этим документам каждый гражданин имеет право:

1. Обращаться в письменной‚ устной и электронной форме;
2. Получать ответы в установленные сроки (не более 30 дней);
3. Записываться на личный приём к губернатору и его заместителям.

Как подать обращение

Через официальный сайт

Для большинства регионов существует Электронная приёмная граждан. Пример оформления обращения (на примере Официального сайта Правительства Нижегородской области):

1. Перейдите в раздел «Электронная приёмная граждан»;
2. Авторизуйтесь через Единый портал государственных услуг (ЕСИА);
3. Заполните форму:
   • ФИО заявителя;
   • Контактные данные (телефон‚ e‑mail);
   • Тема обращения;
   • Текст обращения (коротко и чётко).
4. Укажите‚ к кому адресовано обращение (губернатору‚ заместителю‚ конкретному отделу).
5. Отправьте заявку – система выдаст номер обращения‚ по которому можно отслеживать статус.

Письменно (по почте)

Почтовый адрес администрации (пример):

Администрация губернатора
г. Нижний Новгород‚ ул. Советская‚ 1
119001‚ Нижегородская область
Россия

Письмо должно быть подписано и содержать контактные данные для обратной связи.

Лично в приёмной

Личный приём осуществляется в Общественной приёмной по предварительной записи. Записаться можно:

• по телефону горячей линии;
• через онлайн‑форму на сайте;
• в личном кабинете «Электронной приёмной».

Контактные данные

Личный приём (запись и график)

Как записаться

Запись на личный приём к губернатору или его заместителям производится:

• по телефону горячей линии (указать номер);
• через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
• в личном кабинете «Электронной приёмной» (раздел «Запись на личный приём»).

Для записи необходимо предоставить:

1. ФИО и паспортные данные;
2. Контактный телефон и e‑mail;
3. Краткое описание вопроса (не более );
4. Желаемую дату (в пределах 30‑дневного окна).

Примерный график личного приёма (на 2026 год)

Все встречи проходят в Общественной приёмной по адресу: г. Нижний Новгород‚ ул. Советская‚ 1‚ каб. 101.

Структура приёмной и ответственные подразделения

• Отдел по работе с обращениями граждан – координация всех входящих заявок‚ распределение по профильным структурам.
• Отдел делопроизводства – оформление документов‚ ведение реестра обращений.
• Юридический отдел – правовая экспертиза обращений‚ подготовка рекомендаций.
• Отдел социального развития – вопросы социальной защиты‚ пенсионного обеспечения.
• Отдел экономического развития – вопросы инвестиций‚ поддержки малого и среднего бизнеса.

Контактные лица (пример):

• Марина Владимировна Гергерт – консультант отдела по работе с обращениями (тел.: +7 (831) -55‑33‑44).
• Виталий Геннадьевич Манев – руководитель отдела делопроизводства (тел.: +7 (831) -55‑66‑77).

Руководство администрации

Как оставить отзыв о работе приёмной

Граждане могут оставлять отзывы и предложения в следующих формах:

• Онлайн‑форма «Отзывы и предложения» на официальном сайте;
• Электронная почта: feedback@gubernator.nnov.ru;
• Специальный телефонный номер: +7 (831) -77‑88‑99 (работает круглосуточно);
• Блок «Отзывы» в личном кабинете «Электронной приёмной».

Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней‚ а результаты – публикуются в разделе «Отчёт о работе приёмной».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли подтверждать личность при личном приёме?

Да. При входе в приёмную необходимо предъявить документ‚ удостоверяющий личность (паспорт‚ водительское удостоверение).

Можно ли прийти без предварительной записи?

В большинстве регионов личный приём только по записи. В исключительных случаях (неотложные вопросы) допускается вход без записи‚ но время ожидания может быть длительным.

Как узнать статус моего обращения?

Статус можно проверить в личном кабинете «Электронной приёмной»‚ позвонив по горячей линии или отправив запрос на электронную почту‚ указав номер обращения.

Какие документы нужно подготовить к личному приёму?

Обычно достаточно паспорта и копии обращения (если оно было отправлено в письменной форме). При необходимости могут потребоваться дополнительные справки‚ которые уточняются в ответе на запись.

Приём граждан в администрации губернатора – важный канал обратной связи‚ позволяющий решать проблемы населения‚ получать консультации и вносить предложения по развитию региона. Пользуясь официальными каналами (сайт‚ телефон‚ электронная приёмная) и соблюдая порядок записи‚ каждый житель может эффективно взаимодействовать с властью.

Помните: корректно заполненное обращение ускоряет его рассмотрение‚ а своевременная запись на личный приём гарантирует личный контакт с представителями администрации.

Дата актуализации информации: