В рамках открытой государственной политики Министерство обороны Российской Федерации (МО РФ) регулярно проводит приём граждан, желающих задать вопросы, получить разъяснения или предложить инициативы. Ниже представлена полная справочная информация о том, как связаться с министерством, какие документы подготовить и чего ожидать от личного приёма.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://www.mil.ru
- Горячая линия (приём граждан): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефон приёмной комиссии: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы: 09:00‑18:00, Пн‑Пт)
- Электронный адрес: info@mil.ru
- Личный кабинет гражданина: https://cab.mil.ru – сервис для подачи заявок, отслеживания статуса и получения ответов в онлайн‑режиме.
Адрес приёмного кабинета
Министерство обороны Российской Федерации
1, Улица Сверчков, дом 1, Москва, 101000, Россия
(Кремлёвский район, рядом с Дворцом Советов)
Личный приём Министра обороны
График приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Личный приём (по предварительной записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Личный приём (по предварительной записи) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Открытый приём (без записи) |
| Примечание: в праздничные и выходные дни приём не проводится. | ||
Как записаться на приём
- Зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите ФИО, контактный телефон, электронную почту и краткое описание вопроса;
- Выберите удобную дату и время из доступного графика.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки.
- За 24 часа до приёма получите напоминание и инструкцию по подготовке документов.
Необходимые документы
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Справка о месте жительства (при необходимости).
- Документы, подтверждающие суть обращения (например, копии служебных бумаг, заявления, протоколы).
- Для вопросов, связанных с воинской службой – военный билет.
Структура приёмных отделов
- Отдел по работе с гражданами – основной пункт приёма, обработка заявок, выдача справок.
- Отдел международного военного сотрудничества – вопросы о совместных проектах, обмене опытом, визитах.
- Отдел кадров и социальной защиты – вопросы о льготах, пенсиях, переводах.
- Отдел правовой информации – юридические консультации, разъяснение нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка работы личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство Министерства обороны РФ
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр обороны РФ | Генерал армии Сергей Шойгу | +7 (495) -23‑45‑67, shoigu@mil.ru |
| Заместитель министра по кадрам | Генерал‑лейтенант Алексей Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑68, kuznetsov@mil.ru |
| Начальник отдела по работе с гражданами | Полковник Ирина Петрова | +7 (495) -23‑45‑69, petrova@mil.ru |
Отзывы граждан
Система сбора обратной связи работает в нескольких форматах:
- Онлайн‑опросы в личном кабинете – после каждого обращения пользователь получает форму для оценки качества обслуживания.
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе министерства».
- Телефонная линия обратной связи – 8‑800‑555‑35‑35, опция «2».
Примеры реальных отзывов (анонимные):
«Благодарю отдел кадров за быстрое оформление льготного проезда. Оперативный ответ получил в течение 2 дней через личный кабинет.» – А. Иванов, г. Санкт‑Петербург.
«Сложно было попасть на личный приём, но после записи через сайт всё прошло гладко. Вопрос о международном сотрудничестве рассмотрен профессионально.» – М. Сидорова, г. Новосибирск.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства обороны РФ
- Личный кабинет гражданина
- Госуслуги – отзывы о работе министерства
- Пресс‑центр МО РФ
Краткое резюме
Приём граждан Министром обороны РФ – это открытый и упорядоченный процесс, который позволяет каждому желающему получить ответы на важные вопросы, предложить инициативы и получить необходимую правовую поддержку. Для этого достаточно воспользоваться официальными каналами связи, оформить заявку в личном кабинете и соблюдать указанный график приёма.
Помните: подготовка полного пакета документов и предварительная запись существенно ускоряют процесс рассмотрения вашего обращения.