Министерство юстиции Российской Федерации (Минюст) осуществляет приём граждан для рассмотрения их обращений, предоставления консультаций и выдачи официальных документов. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, порядок записи на личный приём, график работы, структура министерства, руководство и отзывы граждан.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://minjust;gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑23‑16 (информационно‑справочная служба Минюста)
- Телефонные справочные линии:
- 8 (495) -55‑56‑42
- 8 (495) -55‑56‑43
- Электронный адрес: info@minjust.gov.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.minjust.gov.ru (регистрация через портал Госуслуг)
Адреса главных приёмных пунктов
- Москва, ул. Тверская, д; 7, Главный приёмный зал (м. Тверская, выход 1);
- Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, Региональный приёмный пункт.
- Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 45, Уральский приёмный пункт.
Личный приём граждан
Личный приём проводится уполномоченными сотрудниками Минюста в специально оборудованных залах. Для того чтобы попасть на приём, необходимо:
- Зарегистрироваться в Личном кабинете (lk.minjust.gov.ru) или через портал Госуслуг.
- Выбрать удобный дата и время приёма (доступные слоты отображаются в реальном времени).
- Подтвердить запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи.
- Приходить в назначенный день за 10‑15 минут до начала, иметь при себе паспорт и копию обращения (если оно уже отправлялось).
Если запись невозможна онлайн, можно воспользоваться телефонной записью:
- Позвонить по телефону 8 (495) -55‑56‑42 и уточнить свободные окна.
- Оставить заявку по электронной почте reception@minjust.gov.ru с темой «Запись на личный приём».
Что нужно взять с собой
- Паспорт гражданина РФ.
- Копию (или оригинал) документа, по которому обращение.
- Печатную форму обращения (можно заполнить онлайн в личном кабинете).
- При необходимости – доверенность, если обращение подаёт представитель.
График приёма граждан
| Пункт | Дни недели | Время приёма |
|---|---|---|
| Главный приёмный зал (Москва) | Пн‑Пт | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Региональный пункт (Санкт‑Петербург) | Вт‑Ср‑Пт | 10:00 – 13:00, 15:00 – 18:00 |
| Уральский пункт (Екатеринбург) | Пн‑Ср‑Чт | 09:30 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
В праздничные и выходные дни приёмные пункты закрыты. При необходимости уточнить изменения в графике, рекомендуется звонить по горячей линии.
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел правового регулирования – разработка и согласование нормативных правовых актов.
- Отдел международного правового сотрудничества – вопросы апостилирования, выдача справок за рубеж.
- Отдел судебных и административных дел – рассмотрение жалоб на действия Минюста, подготовка материалов для судов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение всех видов обращений.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (личный кабинет, портал Госуслуг).
- Отдел кадров и внутреннего контроля – кадровое обеспечение и внутренний аудит.
Руководство Минюста (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр юстиции РФ | Константин Чуйченко | 8 (495) -55‑56‑42 (приёмный телефон) |
| Заместитель министра по правовому регулированию | Ирина Петрова | 8 (495) -55‑56‑44 |
| Заместитель министра по международному сотрудничеству | Алексей Смирнов | 8 (495) -55‑56‑45 |
Все руководители доступны для консультаций через Электронную почту (см. раздел «Контактные данные») и через личный кабинет – в разделе «Обращения к руководству».
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности Минюст использует открытый реестр отзывов, где каждый может оставить своё мнение о работе приёмных пунктов и качестве консультаций.
- Официальный реестр отзывов: https://minjust.gov.ru/otzyvy
- Публичный портал «Госуслуги»: раздел «Отзывы о государственных услугах» – фильтр «Минюст».
- Социальные сети (Telegram‑канал @Minjust_RU, официальная страница ВКонтакте) – еженедельные опросы удовлетворённости.
Средний рейтинг за 2025 год – 4,6 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников.
- Скорость оформления документов.
- Удобство онлайн‑записи.
Если у вас есть замечания или предложения, их можно отправить через форму «Обратная связь» или по электронной почте feedback@minjust.gov.ru.
Как подать обращение (электронно)
- Зайдите в Личный кабинет (lk.minjust.gov.ru) и выберите пункт «Обращения граждан».
- Заполните форму: ФИО, контактные данные, тема обращения, подробное описание проблемы.
- Прикрепите сканы документов (если требуется) и нажмите «Отправить».
- Получите номер обращения – им можно отслеживать статус в личном кабинете.
- В случае необходимости – вам предложат запись на личный приём.
Электронные обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней. При необходимости ускоренного рассмотрения (например, в случае угрозы прав и свобод) можно указать «приоритетный» статус – срок сокращается до 10 дней.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минюста – https://minjust.gov.ru
- Портал государственных услуг – https://www.gosuslugi.ru
- Регистрация в личном кабинете – https://lk.minjust.gov.ru/registration
- Горячая линия – 8‑800‑200‑23‑16
- Электронная почта для справок – info@minjust.gov.ru
Минюст всегда открывается для граждан. Пользуйтесь официальными каналами коммуникации, записывайтесь на приём заранее и получайте квалифицированную правовую помощь.