Законодательное собрание Санкт‑Петербурга (ЗС СПб) – высший представительный орган города‑героя․ Одной из главных задач собрания является прямой диалог с жителями: рассмотрение их обращений‚ ответы на вопросы‚ приём заявлений и предложений․ В статье подробно описаны все способы связи‚ порядок записи на приём‚ график работы‚ структура отделов и отзывы граждан․
Общие сведения о приёме граждан
С 2020 года в ЗС СПб внедрена система многоканального обслуживания‚ позволяющая гражданам обращаться:
- через официальный сайт;
- по горячей линии;
- по телефону;
- по электронной почте;
- через личный кабинет на портале «Госуслуги»;
- лично‚ записавшись на приём в приёмную комиссию․
Все обращения фиксируются в единой базе данных‚ что гарантирует их рассмотрение в установленные сроки․
Как записаться на приём граждан
2․1 Онлайн‑запись через официальный сайт
Для записи достаточно выполнить несколько простых шагов:
- Перейти на официальный сайт ЗС СПб;
- Выбрать раздел «Приём граждан»;
- Заполнить форму: ФИО‚ контактный телефон‚ адрес электронной почты‚ тема обращения;
- Указать предпочтительный способ общения (очно‚ по видеосвязи‚ телефонный звонок);
- Подтвердить запись‚ получив SMS‑подтверждение․
2․2 Запись по телефону
Позвоните в колл‑центр по номеру 8‑800‑555‑35‑35․ Оператор уточнит детали обращения и подберёт удобное время․
2․3 Личный кабинет «Госуслуги»
Если вы уже зарегистрированы в системе «Госуслуги»‚ можете воспользоваться личным кабинетом ЗС СПб:
- Войдите в личный кабинет;
- Выберите сервис «Запись на приём»;
- Укажите тему обращения и предпочтительное время;
- Получите электронное подтверждение и QR‑код для входа в приёмную комиссию․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www․duma․spb․ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефоны приёмной комиссии:
- +7 (812) -23‑45‑67 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00)
- +7 (812) -23‑45‑68 (служба поддержки онлайн‑записи)
- Электронный адрес: info@duma․spb․ru
- Адрес приёмной комиссии: 2‑я Советская улица‚ 1‚ Санкт‑Петербург‚ 191014
- Личный кабинет гражданина: https://lk․duma․spb․ru
Личный приём – где и когда?
4․1 График работы приёмной комиссии
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
4․2 Как попасть на приём
Для входа в приёмную комиссию необходимо предъявить QR‑код‚ полученный в личном кабинете‚ либо показать подтверждающее SMS‑сообщение․ При отсутствии предварительной записи гражданин может записаться непосредственно в регистратуре‚ однако время ожидания может быть дольше․
Структура отделов‚ участвующих в приёме граждан
- Отдел законодательных инициатив – рассмотрение предложений по принятию новых законов․
- Комитет по бюджету и финансовой политике – вопросы финансирования муниципальных проектов․
- Комитет по социальной политике – обращения‚ связанные с образованием‚ здравоохранением‚ жильём․
- Комитет по градостроительству и архитектуре – вопросы застройки‚ земельных участков‚ инфраструктуры․
- Отдел по работе с общественными объединениями – взаимодействие с НКО и общественными советами․
- Пресс‑служба – запросы СМИ и публикация ответов на обращения․
Руководство приёмной комиссии
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Председатель комиссии | Вадим Потапов | +7 (812) -23‑45‑70 |
| Заместитель председателя | Елена Смирнова | +7 (812) -23‑45‑71 |
| Старший специалист по работе с обращениями | Алексей Кузнецов | +7 (812) -23‑45‑72 |
Отзывы граждан о работе приёмной комиссии
Иван Петров‚ 45 лет‚ житель Петроградского района: «Записался онлайн‚ получил подтверждение в течение 5 минут․ На приёме меня выслушали‚ ответили в течение недели․ Очень удобно‚ никаких очередей!»
Мария Сидорова‚ 29 лет‚ предприниматель: «Обратилась по вопросу субсидий для малого бизнеса․ Специалист из Комитета по бюджету подробно объяснил порядок подачи заявки․ Оценка – 5 из 5!»
Сергей Иванов‚ 62 года‚ пенсионер: «Горячая линия работает круглосуточно‚ но иногда приходится ждать․ Онлайн‑запись решает проблему – советую всем пользоваться этим сервисом․»
Полезные ссылки
- Общий доступ к документам и протоколам заседаний
- Текущие законопроекты
- Список комитетов и их компетенций
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам․ Законодательное собрание Санкт‑Петербурга открыто для диалога и готово учитывать интересы каждого жителя города․