Граждане Новокузнецка и всех желающих могут получить возможность лично обсудить важные вопросы с мэром города; Ниже – пошаговая инструкция, все необходимые контакты и полезные рекомендации.

Общая информация о приёме мэра

• График личного приёма мэра – каждую пятницу с 14:00 до 17:00.
• Для записи на приём в другие дни (по предварительной договорённости) необходимо воспользоваться онлайн‑сервисом или позвонить в приёмную мэра.
• Продолжительность встречи – не более 15 минут на одного гражданина.

Способы записи на приём

2.1 Онлайн‑запись через личный кабинет

1. Перейдите на официальный сайт города Новокузнецк.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» (в правом верхнем углу).
3. Войдите в систему, используя Электронную подпись (ЕСИА) или логин/пароль, полученные при регистрации.
4. В меню выберите раздел «Запись на приём к мэру».
5. Укажите:
   • ФИО полностью;
   • Контактный телефон;
   • Электронную почту;
   • Краткое описание вопроса (не более );
   • Предпочтительную дату и время (если хотите записаться вне пятничного приёма).
6. Нажмите «Отправить заявку». Вы получите подтверждение на e‑mail и SMS.
7. За 24 часа до встречи вам придёт напоминание с указанием кабинета и номера приёма.

2.2 Запись по телефону

Позвоните в приёмную мэра и уточните свободные слоты:

Оператор уточнит ваш вопрос и предложит удобное время. После согласования вы получите SMS‑подтверждение.

2;3 Запись через электронную почту

Отправьте письмо на адрес mayor@novokuznetsk.ru со следующей информацией:

• ФИО;
• Контактный телефон;
• Электронный адрес;
• Краткое описание вопроса;
• Предпочтительные даты (если хотите записаться вне пятничного приёма).

В течение рабочего дня вам придёт ответ с подтверждением даты и времени.

Какие документы нужны при приёме

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
• Справка о регистрации (при необходимости).
• Документы, подтверждающие суть обращения (например, копии договоров, заявлений, технических заключений).
• Если вы представляете организацию – доверенность от руководителя.

Подробный график личного приёма

Отделы, участвующие в работе приёмной мэра

• Отдел по работе с обращениями граждан – обработка заявок, подготовка документов.
• Отдел юридической поддержки – проверка правовой стороны вопросов.
• Отдел планирования и развития города – рассмотрение вопросов градостроительства.
• Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, поддержки населения.

Руководство администрации

Главные лица, отвечающие за организацию приёма:

• Мэр города Новокузнецк – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель мэра по социальным вопросам – Петрова Марина Викторовна
• Заместитель мэра по экономическому развитию – Сидоров Алексей Николаевич

Как оставить отзыв о приёме

После встречи вы можете оставить отзыв в любой из следующих форм:

• На портале обратной связи города.
• Через мобильное приложение «Город Новокузнецк» (раздел «Отзывы»).
• Позвонить по телефону 8 (3842) -5‑55‑55 и оставить голосовое сообщение.
• Отправить письмо на feedback@novokuznetsk.ru.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи в пятницу?

Да, в пятницу с 14:00 до 17:00 проводится открытый приём. Однако при большом наплыве граждан время ожидания может увеличиться.

Сколько времени занимает запись?

Онлайн‑запись занимает 2–3 минуты. По телефону – до 5 минут.

Можно ли записаться на приём в выходные?

Нет, приём мэра в выходные и праздничные дни не проводится.

Какие вопросы можно обсуждать с мэром?

Любые вопросы, касающиеся жизни города: инфраструктура, ЖКХ, социальные программы, развитие бизнеса, экологические проблемы и т.д.

Записаться на приём к мэру Новокузнецка проще, чем кажется:

1. Выберите удобный способ записи (онлайн, телефон, e‑mail).
2. Подготовьте необходимые документы.
3. Следите за подтверждением и напоминанием о встрече.
4. Приходите вовремя, будьте готовы кратко изложить суть вопроса.

Помните, что ваш голос важен, а прямой диалог с руководством города – один из самых эффективных способов решить насущные проблемы.

Контактная информация для обращения