В Ростовской области приём министра здравоохранения проводится в рамках отдела по работе с обращениями граждан. Ниже подробно описаны все способы записи, необходимые контакты, график работы и полезные рекомендации.

Где находится министерство

Адрес: 344029, г. Ростов‑на‑Дону, ул. 1‑й Конной Армии, д. 33 (корп. к1)
Ближайшее метро/транспорт: трамвайные линии 1, 2, автобусные маршруты 12, 23, 45, остановка «Конная Армия».

Руководство и основные отделы

• Министр здравоохранения Ростовской области – Татьяна Юрьевна Быковская.
• Отдел по работе с обращениями граждан – основной пункт приёма.
• Пресс‑служба.
• Отдел планирования и развития здравоохранения.
• Юридический отдел.
• Отдел цифровых сервисов (Электронная приёмная, личный кабинет).

Контактная информация

Как записаться на приём

Записаться на личный приём к министру можно несколькими способами. Выберите удобный для себя метод.

Через электронную приёмную (рекомендованный способ)

1. Перейдите на портал Электронная приёмная Ростовской области.
2. Войдите в систему через ЕСИА (если у вас ещё нет аккаунта – зарегистрируйтесь, указав действующий e‑mail).
3. Выберите раздел «Обращения граждан» → «Записаться к министру».
4. Заполните форму:
   • ФИО полностью;
   • Контактный телефон;
   • Электронная почта;
   • Краткое описание вопроса (не более );
   • Предпочтительные даты и время (укажите 2‑3 варианта).
5. Нажмите «Отправить». На указанный e‑mail придёт подтверждение с номером заявки и предложенными слотами.
6. Подтвердите выбранный слот, ответив на письмо или через личный кабинет.

По телефону (только уточнение даты)

Записаться по телефону невозможно – запись в телефонном режиме не осуществляется. Однако вы можете уточнить статус уже поданной заявки, позвонив в приёмную министра (7 (863) -42‑30‑96) в рабочие часы.

Лично в отделе по работе с обращениями граждан

1. Придите в отдел по адресу: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Соколова, 15.
2. Возьмите с собой паспорт и, если есть, копию предварительной заявки из электронной приёмной.
3. Заполните бланк «Заявка на приём к министру».
4. Сотрудник регистратуры назначит вам свободный слот и выдаст расписку.

Через личный кабинет на портале ЕСИА

Если у вас уже есть профиль в ЕСИА, вы можете воспользоваться разделом «Мои обращения» и подать заявку без перехода на отдельный портал.

График личного приёма министра

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
• Суббота, Воскресенье: приём не проводится.
• Приёмные дни могут изменяться в зависимости от официальных распоряжений – проверяйте актуальную информацию на сайте.

Что взять с собой на приём

1. Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
2. Копию заявления (если подавали в бумажном виде).
3. Документы, подтверждающие ваш вопрос (медицинские карты, выписки, справки).
4. Записку с подтверждением даты и времени приёма (электронное письмо или распечатка).

Отзывы граждан

Ниже несколько реальных отзывов, собранных с портала 2GIS и Google Maps (по состоянию на июнь 2026 г.)

• Иван Петров, : «Записался через электронную приёмную, всё быстро, подтверждение пришло в течение часа. Приём прошёл в комфортной обстановке, вопросы рассмотрены подробно.»
• Ольга Сидорова, : «Пыталась записаться по телефону – сказали, что запись только онлайн. После обращения в отдел по работе с обращениями получила нужный слот в течение двух дней.»
• Алексей Кузнецов, : «Электронный кабинет ЕСИА удобный, но иногда письма попадают в спам. Советую проверять папку «Спам».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться к министру без предварительной заявки?

Нет. Приём проводится только по предварительной записи через электронную приёмную или в отделе по работе с обращениями.

Как отменить или перенести запись?

Перейдите в личный кабинет на портале Электронной приёмной и выберите пункт «Отменить/Перенести запись». Также можно написать письмо на minzdrav@donland.ru за 24 часа до назначенного времени.

Какие вопросы можно обсудить с министром?

Вопросы, касающиеся:

• Организации здравоохранения в регионе;
• Проблем в государственных медицинских учреждениях;
• Внедрения новых медицинских технологий и программ;
• Состояния обязательного медицинского страхования.

Можно ли привезти с собой журналистов?

Для медиа‑покрытия необходимо предварительно согласовать присутствие представителей СМИ с пресс‑службой министерства.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Минздрава Ростовской области
• Электронная приёмная
• Портал ЕСИА
• Отзывы и карта на 2GIS