Ответственный руководитель: Олег Кожемяко – губернатор Приморского края, который активно взаимодействует с администрацией города, контролируя работу приёмных пунктов и обеспечивая открытость власти.
Общая информация о приёмной
Приёмная администрации города Владивостока – это специализированный пункт, где граждане могут получить ответы на вопросы, подать обращения, жалобы и предложения, а также записаться на личный приём к представителям органов местного самоуправления.
Ключевые функции приёмной
- Регистрация входящих обращений (письменных, электронных, телефонных).
- Консультация граждан по вопросам муниципального управления.
- Перенаправление обращений в соответствующие отделы.
- Контроль за исполнением заявок и предоставление обратной связи.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://vladivostokadm.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | +7 (423) -‑00‑00‑00, доб. 101 |
| Электронный адрес | info@vladivostokadm.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk.gosuslugi;ru – раздел «Обращения в органы местного самоуправления» |
Личный приём (приёмные часы)
Адрес приёмной
Адрес: г. Владивосток, ул. Пушкинская, д. 27, корпус 1, приёмная администрации города.
График работы
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье и официальные праздники: выходной
Как записаться на личный приём
- Позвонить по горячей линии или телефону приёмной и уточнить свободные окна.
- Оставить заявку через личный кабинет на официальном сайте.
- Отправить электронное письмо с темой «Запись на личный приём» на info@vladivostokadm.ru.
- Получить подтверждение в течение 24 часов.
Структура приёмной и основные отделы
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Светлана Петрова | +7 (423) -‑00‑00‑01 |
| Отдел юридической поддержки | Алексей Иванов | +7 (423) -‑00‑00‑02 |
| Отдел социального развития | Марина Кузнецова | +7 (423) -‑00‑00‑03 |
| Отдел экономического развития | Владимир Соколов | +7 (423) -‑00‑00‑04 |
| Отдел информационных технологий | Ирина Смирнова | +7 (423) -‑00‑00‑05 |
Руководство администрации города Владивостока
- Глава администрации – Олег Гуменюк (заместитель губернатора Олега Кожемяко).
- Первый заместитель – Елена Киселева.
- Заместитель по социальным вопросам – Дмитрий Орлов.
- Заместитель по экономике и инвестициям – Сергей Литвин.
Как подать обращение (пошаговая инструкция)
- Определите тип обращения – жалоба, предложение, запрос информации.
- Подготовьте документ:
- ФИО, контактный телефон, e‑mail.
- Точный адрес (если обращение связано с конкретным объектом).
- Суть вопроса (не более ).
- Выберите способ подачи:
- Онлайн через форму на сайте «Обращения граждан».
- Электронная почта.
- Лично в приёмной (по расписанию).
- Почтовая отправка: 690000, г. Владивосток, ул. Пушкинская, д. 27, корпус 1.
- Получите регистрационный номер – он будет указан в автоматическом ответе или в распечатанном подтверждении.
- Отслеживание статуса – через личный кабинет или по телефону горячей линии, указав номер обращения.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные за последние 6 месяцев (анонимные, без персональных данных):
- Положительный: «Благодарю сотрудников приёмной за быструю реакцию и решение вопроса о подключении к водоснабжению. Сервис на уровне!» – .
- Нейтральный: «Обращение по поводу дорожных работ было принято, но ответ получил только через 10 дней. Надеюсь, процесс ускорится.» – .
- Критический: «Не смог записаться на личный приём онлайн – система выдает ошибку. Попросил помочь по телефону, но меня переадресовали несколько раз.» – .
Для улучшения работы приёмной администрация регулярно собирает обратную связь и публикует отчёты о выполненных задачах.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро я получу ответ на электронное обращение?
- Стандартный срок – до 10 рабочих дней. В случае срочности (угроза жизни, здоровью) – в течение 24 часов.
- Можно ли подать несколько обращений по одному вопросу?
- Нет. Рекомендуется уточнить статус уже поданного обращения, указав его номер.
- Какие документы нужны для личного приёма?
- Паспорт гражданина РФ и копия (при необходимости) документов, подтверждающих суть обращения (например, справка о регистрации, договор и т.п.).
Приёмная администрации города Владивостока – важный канал коммуникации между гражданами и органами местного самоуправления. Благодаря открытой системе подачи обращений, наличию горячей линии и возможности личного приёма, каждый житель может эффективно решить свои вопросы. Руководство, в т.ч. губернатор Олег Кожемяко, подчёркивает важность прозрачности и оперативности в работе приёмных пунктов.
Помните: любой ваш вопрос, жалоба или предложение – это вклад в развитие города. Пользуйтесь официальными каналами, следите за статусом обращения и оставляйте отзывы, чтобы улучшать сервис.