Главная цель приёмной – обеспечить каждому жителю Алтайского края возможность быстро и удобно подать заявление, жалобу, предложение или запрос в органы исполнительной власти региона. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация, которая поможет вам связаться с приёмной, записаться на личный приём и следить за статусом вашего обращения.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://priemna.altai.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Телефоны приёмной (рабочие часы 9:00‑18:00):
- Отдел по работе с обращениями граждан – 8‑3842‑55‑01‑01
- Отдел юридической поддержки – 8‑3842‑55‑01‑02
- Отдел социальных вопросов – 8‑3842‑55‑01‑03
- Электронный адрес: priemna@altai.gov.ru
- Личный кабинет (портал «Электронная приёмная»): https://epriemna.altai.gov.ru
Как войти в личный кабинет
- Перейдите по ссылке выше.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ваш ИНН/СНИЛС и номер мобильного телефона.
- Подтвердите регистрацию кодом из СМС.
- После входа вы сможете:
- Создавать новые обращения.
- Отслеживать статус уже поданных заявлений.
- Получать электронные ответы от специалистов.
- Записываться на личный приём к руководителям отделов.
Личный приём (запись онлайн)
Для получения консультации «лицом к лицу» необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | График приёма | Форма записи |
|---|---|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Старший специалист – Иванов П. С. | 8‑3842‑55‑01‑01 | Пн‑Пт: 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 | Записаться онлайн |
| Отдел юридической поддержки | Юрист – Смирнова Е. В. | 8‑3842‑55‑01‑02 | Вт‑Чт: 11:00‑13:00, 15:00‑17:00 | Записаться онлайн |
| Отдел социальных вопросов | Соц. работник – Петров К. А. | 8‑3842‑55‑01‑03 | Пн, Ср, Пт: 09:30‑11:30, 13:30‑15:30 | Записатся онлайн |
Что взять с собой на личный приём
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Копию обращения (если уже подавали в электронном виде).
- Документы, подтверждающие вашу позицию (справки, выписки, договоры и т.п.).
График работы приёмной (офис)
Приёмная открыта для граждан в будние дни с 9:00 до 18:00, без перерыва на обед. В праздничные и выходные дни приёмная закрыта, но горячая линия работает круглосуточно.
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура приёмной (отделы)
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и регистрирует все виды обращений, обеспечивает их распределение по профильным подразделениям.
- Отдел юридической поддержки – проверка правовой обоснованности обращений, подготовка официальных ответов, взаимодействие с судами.
- Отдел социальных вопросов – работа с жалобами, связанными с социальными выплатами, жилищными вопросами, образованием и здравоохранением.
- Отдел аналитики и мониторинга – собирает статистику обращений, готовит отчёты для руководства и органов контроля.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Электронная приёмная», обеспечение безопасности данных.
Руководство приёмной
- Директор приёмной: Геннадий Владимирович Кузнецов – телефон: 8‑3842‑55‑01‑00, e‑mail: kuznetsov@altai.gov.ru
- Заместитель директора по юридическим вопросам: Елена Сергеевна Михайлова – телефон: 8‑3842‑55‑01‑02
- Заместитель директора по социальным вопросам: Алексей Петрович Сидоров – телефон: 8‑3842‑55‑01‑03
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы (анонимные) от людей, которые уже воспользовались услугами приёмной.
Ирина, 34 года, Барнаул: «Благодарю сотрудников за быстрый ответ на моё обращение о выплате детского пособия. Всё сделали в течение трёх дней, а в личном кабинете я могла следить за процессом в реальном времени.»
Сергей, 45 лет, Алтайский район: «Записался на личный приём к юристу через портал. Встреча прошла в удобное время, специалист подробно объяснил мои права и помог подготовить документы для суда. Очень профессионально!»
Мария, 28 лет, Барнаул: «Горячая линия работает круглосуточно, и я смогла задать вопрос в ночное время. Оператор дал чёткие инструкции, как оформить заявление онлайн. Спасибо!»
Как оставить отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом, перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте https://priemna.altai.gov.ru/otzyvy и заполните форму. Ваше мнение поможет улучшить работу приёмной.
Полезные ссылки
- Инструкция по подаче обращения в электронном виде
- Бланки заявлений, жалоб, предложений
- Статистика обращений за 2023‑2025 годы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Важно: Информация актуальна на 22 июня 2026 года. При изменении контактов или графика работы обновления будут размещены на официальном сайте.