Приемная граждан – это специализированный сервис, через который жители города Шахты могут направлять свои обращения, жалобы, предложения и запросы в органы исполнительной власти. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут быстро и удобно связаться с приемной.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт приемной: https://shakhty.ru/recepcia
- Горячая линия (телефон‑консультация): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Номера телефонов приемной:
- +7 (8635) -3‑10‑10 (пн‑пт, 9:00‑18:00)
- +7 (8635) -3‑10‑11 (служба поддержки электронных обращений)
- Электронный адрес: recepcia@shakhty.ru
- Личный кабинет гражданина: https://my.shakhty.ru – сервис для подачи и отслеживания статуса обращения.
Личный приём (офлайн)
Для личного обращения в приемную необходимо предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (8635) -3‑10‑10.
График приёма населения
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Адрес приемной
Городская администрация, Приёмная граждан
г. Шахты, Советская улица, 187/189
346450, Ростовская область
Рабочий телефон: +7 (8635) -3‑10‑10
Структура и отделы, обслуживаемые приемной
Обращения граждан распределяются по следующим структурным подразделениям:
- Отдел социального развития – вопросы социальной защиты, пенсионного обеспечения, поддержки семей.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса, трудоустройство.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – проблемы с ЖКХ, вопросы благоустройства, земельные отношения.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
- Отдел экологии и природных ресурсов – вопросы охраны окружающей среды, контроль за загрязнением.
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, разъяснение нормативных актов.
Руководство приемной
- Губернатор Ростовской области – Игорь Иванович Петров (контакт через приемную).
- Глава администрации города Шахты – Людмила Владимировна Овчиева (ИНН 612500500294).
- Начальник приемной – Андрей Сергеевич Гордеев, телефон +7 (8635) -3‑10‑12, e‑mail: gorod@shakhty.ru.
Отзывы граждан
Система «Электронная приёмная» автоматически собирает отзывы о работе органов власти. Ниже – краткая статистика за последние 3 месяца (по состоянию на ):
- Всего получено обращений: 1 842
- Выполнено в срок: 87 %
- Среднее время рассмотрения: 4,2 дня
- Положительные отзывы: 78 %
- Отрицательные отзывы: 22 %
Для просмотра полного списка отзывов и комментариев перейдите на страницу «Отзывы о работе приемной».
Как подать электронное обращение
- Зайдите на личный кабинет или на страницу Электронная приёмная.
- Заполните форму обращения, указав контактные данные (e‑mail или почтовый адрес).
- После отправки вам будет присвоен идентификационный номер обращения. С его помощью вы сможете отслеживать статус.
- О ходе рассмотрения вы будете получать уведомления на указанный e‑mail.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Администрации города Шахты
- Электронная приёмная (подача обращения онлайн)
- Личный кабинет гражданина
- Отзывы граждан о работе приемной
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь пользоваться любым из перечисленных каналов связи – мы всегда готовы помочь!