Приёмная граждан губернатора – это специализированный орган исполнительной власти, созданный для
прямого взаимодействия жителей региона с высшим представителем субъекта федерации. Здесь каждый
житель может получить разъяснения, подать обращение, получить консультацию по вопросам
жизни и развития региона.
Основные задачи приёмной
- Приём и регистрация обращений граждан.
- Консультация по вопросам социальной, экономической и правовой сферы.
- Организация личных приёмов губернатора и его заместителей.
- Контроль за исполнением принятых решений.
- Сбор и анализ отзывов граждан о работе органов власти.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.region.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Номера телефонов приёмной |
|
| Электронный адрес | priemnaia@gov.region.ru |
| Личный кабинет (для подачи обращений онлайн) | https://www.region.gov.ru/lk |
Личный приём губернатора
Губернатор проводит личный приём граждан в два формата:
- Публичный приём – открытая сессия в здании администрации, где каждый желающий может
задать вопрос в порядке очереди. - Индивидуальный приём – запись на личную встречу по предварительной заявке через
личный кабинет или по телефону.
График публичного приёма
- Понедельник – пятница: 11:00–13:00
- Суббота: 10:00–12:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье и официальные праздники – выходные.
Как записаться на индивидуальный приём
Запись производится через личный кабинет или по телефону +7 (831) -23‑45‑67. Необходимо указать:
- ФИО и контактные данные;
- Краткое содержание вопроса (не более );
- Предпочтительное время (выбирается из свободных слотов).
Структура приёмной
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон | Ответственность |
|---|---|---|---|
| Отдел приёма и регистрации обращений | Старший специалист Иванова Е. В. | +7 (831) -23‑45‑68 | Регистрация, классификация и передача обращений в профильные структуры. |
| Юридический отдел | Главный юрисконсульт Петров А. С. | +7 (831) -23‑45‑69 | Консультации по правовым вопросам, подготовка правовых заключений. |
| Отдел социально‑экономической политики | Заместитель Смирнова Л. К. | +7 (831) -23‑45‑70 | Работа с вопросами занятости, жилья, социальной защиты. |
| Отдел обратной связи и аналитики | Ведущий аналитик Кузнецов М. Д. | +7 (831) -23‑45‑71 | Сбор отзывов, подготовка аналитических отчётов для руководства. |
Руководство приёмной
Во главе приёмной стоит заместитель губернатора по взаимодействию с гражданами – Алексей Николаевич
Сергеев. Его основные функции:
- Контроль за качеством обслуживания граждан.
- Разработка и внедрение новых каналов коммуникации.
- Анализ эффективности работы приёмной и подготовка рекомендаций для губернатора.
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности работы приёмной все отзывы публикуются в открытом реестре
на официальном сайте. Ниже – несколько типовых примеров.
Иван Петров, г. Новосибирск :
«Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с водоснабжением. Сотрудники
приёмной помогли оформить заявку, и уже через три дня проблема была решена.»
Мария Сидорова, г. Кемерово :
«Записалась на индивидуальный приём к губернатору через личный кабинет. Всё прошло
без задержек, получили разъяснения по вопросам субсидий. Очень удобно!»
Если у вас есть предложения по улучшению работы приёмной, вы можете оставить отзыв
в специальной форме обратной связи.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать обращение онлайн?
Перейдите в личный кабинет,
выберите раздел «Обращения», заполните форму и прикрепите необходимые документы. - Можно ли получить ответ в течение одного рабочего дня?
Да, если вопрос относится к категории «Экстренные» (например, нарушения прав,
угрозы жизни и здоровью). Для остальных вопросов срок ответа – до 10 рабочих дней. - Какие документы нужны для подачи жалобы на работу органов власти?
Необходимы: копия паспорта, описание ситуации, подтверждающие документы (при наличии)
и контактные данные для обратной связи.
Карта проезда
Приёмная расположена по адресу: ул. Ленина, 45, г. Нижний Новгород, 603000. Ниже – интерактивная карта
(встроенный iframe от Яндекс.Карт).
Помните: Приёмная граждан губернатора – ваш прямой канал связи с высшим представителем региона.
Не откладывайте важные вопросы, используйте доступные контакты и получайте ответы в кратчайшие сроки.