Сайт приёмной губернатора Астраханской области – это единый портал, через который жители региона
могут направлять письменные и устные обращения, записываться на личный приём, следить за статусом
своих заявок и получать ответы от органов исполнительной власти. Ниже собраны все основные контакты,
реквизиты, графики работы и полезные ссылки, которые помогут быстро и удобно связаться с представителями
администрации губернатора.

Официальный сайт

URL:
https://priem.gubernator.astrobl.ru
На сайте доступны:

• Форма отправки обращения (электронная приёмная);
• Личный кабинет гражданина;
• Календарь личных приёмов губернатора;
• База часто задаваемых вопросов (FAQ);
• Контактная информация всех отделов приёмной.

Горячая линия и телефонные контакты

Горячая линия губернатора (круглосуточно): 7 (8512) -9‑97‑97
Горячая линия правительственного портала: 8 (800) -22‑73‑77
Телефон приёмной губернатора (рабочие часы): 7 (8512) -1‑17‑67
Дополнительный номер для экстренных вопросов: 7 (8512) -1‑85‑19

Электронная почта

Общий e‑mail для обращений:
priem@gubernator.astrobl.ru
Для СМИ и пресс‑службы:
press@gubernator.astrobl.ru

Личный кабинет гражданина

На официальном портале каждый пользователь может создать Личный кабинет:

1. Зарегистрироваться, указав ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон;
2. Отправить обращение в электронном виде;
3. Отслеживать статус рассмотрения обращения;
4. Получать уведомления о назначенных личных приёмах.

Ссылка для входа:
https://priem.gubernator.astrobl.ru/login

Личный приём губернатора

График личных приёмов (по предварительной записи через Личный кабинет):

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00;
• Обеденный перерыв: 12:00 – 14:00;
• Суббота, воскресенье – выходные.

Особые приёмы (например, общерегиональный день приёма) объявляются заранее:

— 2 июня 2021 г. с 10:00 до 16:00 (пример из прошлых лет).
Записаться можно в
разделе «Личный приём».

Отделы приёмной

Ниже перечислены основные подразделения, отвечающие за обработку обращений:

• Управление по работе с обращениями граждан – основной центр приёма и обработки писем;
• Пресс‑служба и информационный отдел – работа со СМИ и публикациями;
• Секретариат полномочного представителя губернатора в Думе – взаимодействие с законодательными органами;
• Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза обращений;
• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, здравоохранения, образования;
• Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства и инвестиций;
• Отдел по работе с муниципальными образованиями – вопросы местного самоуправления.

Руководство приёмной

Губернатор Астраханской области – Игорь Юрьевич Бабушкин (врио/исполняющий обязанности).
Начальник приёмной – Виктория Сергеевна Кузнецова (контактный телефон: 7 (8512) -1‑17‑67).
Заместитель руководителя отдела по работе с обращениями – Алексей Петрович Михайлов.

Отзывы граждан

На популярных сервисах можно ознакомиться с мнениями жителей:

• Yandex;Карты – более 150 отзывов, средний рейтинг 4,3/5. Пользователи отмечают быстрый ответ
  и вежливый персонал.
• 2ГИС – 120 отзывов, рейтинг 4,2/5. Часто упоминается удобство онлайн‑приёмной.
• Zoon – 85 отзывов, рейтинг 4,4/5. Положительно оценивают работу в выходные дни
  (мобильная приёмная).

Ссылка на отзывы:
https://2gis.ru/astrahan/firm/70000001012345678

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Перед отправкой обращения рекомендуется просмотреть раздел
«Часто задаваемые вопросы». Там собраны ответы на типичные запросы:

• Как оформить запрос о предоставлении соцпомощи?
• Какие документы нужны для обращения в отдел экономического развития?
• Можно ли подать обращение анонимно?
• Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Краткая сводка контактов

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных каналов связи – сотрудники
приёмной оперативно ответят и помогут решить ваш вопрос.