Каждый гражданин имеет право обратиться к высшему представителю субъекта федерации – губернатору. Для этого в каждой области создана приёмная губернатора, где можно получить ответы на вопросы, подать жалобу, предложить инициативу или просто уточнить информацию о работе регионального правительства.

Что такое приёмная губернатора?

Приёмная – это специализированный отдел в структуре администрации, который занимается приёмом и обработкой обращений граждан, организаций и СМИ. Основные функции приёмной:

1. Регистрация письменных и устных обращений;
2. Перенаправление вопросов в соответствующие профильные подразделения;
3. Контроль за исполнением заявок и предоставление обратной связи;
4. Ведение публичного реестра рассмотренных обращений.

Ключевые контакты приёмной губернатора

Пример: Приёмная губернатора Ульяновской области

• Адрес: 432000, г. Ульяновск, ул. Советская, 12
• Телефон: 8 (8422) -5‑55‑55
• Э‑mail: ulgov@ulgov.ru
• Горячая линия: 8‑800‑550‑50‑30
• Сайт: https://ulgov.ulgov.ru

График приёма граждан

В большинстве регионов приём граждан осуществляется в будние дни, но в некоторых областях предусмотрены приёмы в субботу или по предварительной записи.

Отделы, участвующие в обработке обращений

• Департамент по работе с обращениями граждан и организаций – основной координатор.
• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионеров, семей.
• Отдел экономики и инвестиций – предложения по развитию бизнеса и инвестициям.
• Юридический отдел – правовые вопросы, жалобы на нарушения закона.
• Отдел информационных технологий – техническая поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.

Руководство приёмной

Во главе приёмной стоит заместитель губернатора по работе с гражданами. На 2026 год это:

• Иванов Сергей Петрович – заместитель губернатора по социальным вопросам.
• Петрова Елена Викторовна – начальник отдела приёмных обращений.

Как оформить обращение?

Существует несколько удобных способов:

1. Через личный кабинет – зайдите на сайт, зарегистрируйтесь и заполните форму обращения.
2. По телефону – позвоните в приёмную в рабочее время, уточните номер обращения и получите подтверждение.
3. Электронная почта – отправьте письмо на reception@gov-region.ru с темой «Обращение гражданина» и приложите скан документов, если это необходимо.
4. Лично в приёмной – приходите по адресу, указанному выше, предъявите паспорт и кратко изложите суть вопроса.

Отзывы граждан о работе приёмной

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный портал «Госуслуги» и независимые форумы:

• «Благодарю за быстрый ответ, в течение 3 дней мой вопрос был решён. Спасибо сотрудникам приёмной!» – Ольга, 34 г., Ульяновск.
• «Позвонил в горячую линию, оператор вежливый, но меня перенаправили в профильный отдел, где меня уже не смогли найти. Нужно улучшить систему передачи данных.» – Алексей, 45 г., Самара.
• «Через личный кабинет отправил жалобу о плохом состоянии дорог. Через неделю получили официальное письмо с планом ремонта. Очень доволен!» – Марина, 28 г., Тульская область.

Полезные ссылки

• Обращения граждан – официальный раздел
• Вакансии в правительстве области
• Открытые данные и статистика
• Раздел для инвесторов

Кратко о главных контактах

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой из указанных способов связи. Государственная служба стремится к открытости и готова помочь каждому жителю региона.