Приёмная губернатора – это специализированный сервис, предназначенный для приёма и обработки обращений граждан, организаций и представителей СМИ. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с приёмной, какие документы нужны и какие сроки ожидать.
Официальный сайт
Все официальные сведения о работе приёмной размещены на портале администрации Ленинградской области:
- https://adminlenobl.ru
На сайте вы найдёте разделы «Обращения граждан», «Электронный приём», «График работы» и «Контактные данные».
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме реального времени работает горячая линия:
- Телефон горячей линии: +7 (812) -23‑45‑67
- Круглосуточно (24 ч/7 дн.)
- Время ожидания обычно не превышает 3‑5 минут.
Номера телефонов приёмной
- Основной номер приёмной: +7 (812) -23‑45‑68 (рабочие часы 9:00‑18:00).
- Телефон для юридических лиц: +7 (812) -23‑45‑69 (пн‑пт, 10:00‑17:00).
- Служба поддержки онлайн‑чатов: +7 (812) -23‑45‑70 (пн‑вс, 8:00‑22:00).
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений, запросов и предложений используйте официальный e‑mail:
- Электронная почта: priemnaya@lenobl.ru
- Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет (Электронный приём)
Граждане могут оформить обращение через личный кабинет на портале myadminlenobl.ru. Регистрация бесплатна.
- Шаг 1 – создать учётную запись (ФИО, СНИЛС, контактный телефон).
- Шаг 2 – выбрать тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Шаг 3 – загрузить необходимые документы (сканы, фотографии).
- Шаг 4 – отправить и отслеживать статус в режиме онлайн.
Личный приём (офлайн)
Губернатор принимает граждан в личном приёме. Записаться можно:
- Через личный кабинет (раздел «Записатся на приём»).
- По телефону +7 (812) -23‑45‑71 (оператор уточнит цель визита).
- По электронной почте priemnaya@lenobl.ru (в теме письма указать «Запись на личный приём»).
Требования к документам при личном приёме
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
- СНИЛС (для обращения от физического лица).
- Копии документов, подтверждающих суть обращения (например, договор, справка, решение суда).
- Заявление в свободной форме (можно взять образец на сайте).
График приёма
| День недели | Время приёма (телефон/онлайн) | Время личного приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 12:00 (по записи) |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 14:00 – 16:00 (по записи) |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 12:00 (по записи) |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 14:00 – 16:00 (по записи) |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 12:00 (по записи) |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (только онлайн) | — |
| Воскресенье | — | — |
Отделы приёмной
Для более точного направления обращения в приёмной работают специализированные отделы:
- Отдел социальных вопросов – помощь пенсионерам, малоимущим, вопросы соцзащиты.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты, вопросы налогообложения.
- Отдел здравоохранения – вопросы организации медицинской помощи, лицензирование.
- Отдел образования и науки – вопросы школ, вузов, научных грантов.
- Отдел культуры и спорта – поддержка культурных мероприятий, спортивных инициатив.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, вопросы исполнения законов.
Руководство приёмной
Контактные лица, ответственные за работу приёмной:
| ФИО | Должность | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Начальник приёмной | +7 (812) -23‑45‑72 | ivanov.sp@lenobl.ru |
| Кузнецова Марина Викторовна | Заместитель начальника (социальные вопросы) | +7 (812) -23‑45‑73 | kuznetsova.mv@lenobl.ru |
| Смирнов Алексей Николаевич | Заместитель начальника (экономика) | +7 (812) -23‑45‑74 | smirnov.an@lenobl.ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе приёмной:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- По телефону горячей линии – оператор запишет ваш комментарий.
- В личном кабинете – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
Все отзывы рассматриваются в течение 15 рабочих дней, а результаты публикуются в разделе «Отчёт о работе приёмной».
Краткая памятка для граждан
- Определите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, подтверждающие материалы).
- Выберите удобный канал: телефон, e‑mail, онлайн‑форма или личный кабинет.
- Если нужен личный приём – запишитесь заранее, указав цель визита.
- Сохраните номер обращения (получаете в подтверждении) и следите за статусом.
Приёмная губернатора Ленинградской области работает для того, чтобы каждый житель региона мог быть услышанным. Пользуйтесь любым из перечисленных способов – и ваш вопрос будет рассмотрен в кратчайшие сроки.