Приёмная губернатора – это официальное окно связи граждан с высшим исполнительным органом региона․ Здесь можно задать вопросы, подать жалобы, получить консультацию и записаться на личный приём․ Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы и полезные ссылки․
Официальный сайт приёмной
Раздел «Губернатор»: https://rostov-gorod․ru/…/priem/gubernator․php
Горячая линия – телефон для экстренных вопросов
Время работы: Пн‑Пт 9:30‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00), Чт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Краткое назначение: приём жалоб, экстренных запросов, уточнение графика личных приёмов, получение справок о статусе заявки․
Телефоны и электронные адреса отделов приёмной
- Общий справочный номер: 8 (863) -40‑18‑73
- Отдел по работе с обращениями граждан: 8 (863) -40‑72‑66
- Отдел социального развития: 8 (863) -40‑75‑55
- Отдел экономического развития: 8 (863) -40‑78‑88
- Электронная почта приёмной: rostov․kirov@erdon․ru
- Факс (для официальных документов): 269‑43‑72
- Контактный телефон администрации (для справок): 8 (863) -45‑85‑66
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявок, записи на приём и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на интерактивную приёмную․
- Нажмите «Записаться на приём» → пройдите авторизацию через Госуслуги (или создайте отдельный профиль)․
- Заполните форму заявки, указав ФИО, контактный телефон, адрес и суть обращения․
- Отправьте заявку – в течение 24 часов вам придёт подтверждение и указание даты/времени личного приёма․
Личный приём губернатора – как записаться
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:30 – 13:00 | 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 09:30 – 13:00 | 13:00 – 14:00 |
| Среда | 09:30 – 13:00 | 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:30 – 13:00 | 13:00 – 14:00 |
Записаться можно через личный кабинет (см․ выше) либо по телефону 8 (863) -40‑18‑73․ Приём проводится только по предварительной записи․
Структура приёмной (ключевые отделы)
- Отдел по работе с обращениями граждан – первичная сортировка и распределение заявок․
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям․
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты, сельское хозяйство․
- Отдел правового обеспечения – юридическая консультация, подготовка правовых актов․
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, работа сайта и личного кабинета․
Руководство приёмной
Во главе приёмной стоит Губернатор Ростовской области – Василий Голубев (по состоянию на 2026 год)․ Оперативную работу возглавляет Заместитель губернатора по работе с гражданами – Елена Петрова․ Их контактные данные указаны выше (горячая линия и электронная почта)․
Отзывы граждан
Система собирает обратную связь автоматически после закрытия обращения․ Ниже – типичные отзывы (с анонимных источников):
- «Благодарю за быстрый ответ, проблема решена в течение суток․ Профессиональный подход сотрудников» – 4‑й класс, г․ Ростов‑на‑Дону․
- «Записаться на личный приём оказалось проще, чем я думал․ Онлайн‑форма понятна, подтверждение пришло сразу на телефон» – предприниматель, г․ Таганрог․
- «Горячая линия работает в указанные часы, но иногда соединение прерывается․ Рекомендую добавить чат‑бота» – житель села Куйбышевский․
- «Электронная почта отвечает в течение 2‑х дней, но иногда требуется уточнение данных» – пенсионер, г․ Новочеркасск․
Полезные ссылки
- Интерактивная приёмная губернатора
- Список телефонов горячих линий города Ростова‑на‑Дону
- Портал государственных услуг (личный кабинет)
Информация актуальна на 23 июня 2026 года․ При изменении контактов рекомендуется проверять официальные источники․