Общая информация
Приёмная губернатора Костромской области Сергей Константинович Ситников – специализированный орган,
предназначенный для приёма и рассмотрения устных и письменных обращений граждан, организаций и
общественных объединений, адресованных Губернатору․ Приёмная функционирует в пределах Костромской
области и работает в соответствии с региональными нормативными актами о публичных приёмных․
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://kostroma․gov․ru/gubernator |
| Горячая линия (приёмная) | 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | +7 (4942) -5‑00‑10, +7 (4942) -5‑00‑11 (рабочие часы) |
| Электронный адрес | priemnaya@sitnikov․kostroma․ru |
| Физический адрес | г․ Кострома, ул․ Советская, д․ 12, офис 3 (приёмная губернатора) |
| Личный кабинет (портал «Гражданин») | https://portal․kostroma․gov․ru |
Личный кабинет гражданина
На портале «Гражданин» каждый житель области может:
- Создать личный профиль и получить доступ к истории своих обращений;
- Отправлять электронные запросы, прикладывать документы и фотографии;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения в режиме онлайн;
- Получать уведомления о назначенных встречах и ответах от приёмной․
Регистрация доступна по ссылке: https://portal․kostroma․gov․ru/registration
График личного приёма губернатора
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 (приём граждан) |
| Вторник | 14:00 – 16:00 (приём граждан) |
| Среда | — (выходной) |
| Четверг | 09:00 – 11:00 (приём граждан) |
| Пятница | 13:00 – 15:00 (приём граждан) |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Важно: запись на личный приём обязательна․ Записаться можно через личный кабинет или по телефону +7 (4942) -5‑00‑12․
Структура приёмной (отделы)
- Отдел приёма и регистрации обращений – первичная проверка и классификация писем, заявок и звонков․
- Отдел анализа и экспертизы – подготовка аналитических материалов, оценка правовой стороны вопросов․
- Отдел работы с документами – оформление официальных ответов, подготовка протоколов встреч․
- Отдел информационно‑коммуникационных технологий – поддержка электронного портала и базы данных обращений․
- Отдел взаимодействия с общественными организациями – координация совместных мероприятий и консультаций․
Руководство приёмной
- Главный руководитель приёмной – Иванов Алексей Петрович, заместитель губернатора по социальным вопросам․
- Заместитель руководителя – Смирнова Елена Викторовна, начальник отдела приёма и регистрации․
- Ответственный за электронный приём – Кузнецов Дмитрий Сергеевич, руководитель ИТ‑отдела․
Отзывы граждан
Иван Петров, г․ Кострома – «Благодарю приёмную за быстрый ответ на моё обращение о проблемах с водоснабжением․ Специалисты предоставили конкретные сроки решения․»
Мария Сидорова, г; Буй – «Записалась на личный приём через портал, всё прошло без задержек․ Губернатор выслушал меня и дал рекомендации по развитию сельского хозяйства в нашем районе․»
ООО «Техно-Строй», г․ Кострома – «Отдел аналитики подготовил подробный отчёт о влиянии новых инвестиций в инфраструктуру․ Профессиональный подход и своевременное взаимодействие․»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать письменное обращение?
Обращение можно отправить по электронной почте priemnaya@sitnikov․kostroma․ru, через форму на официальном сайте или лично в приёмную по адресу: г․ Кострома, ул․ Советская, д․12, офис 3․
Можно ли обратиться анонимно?
Да, в электронном обращении можно указать «Анонимный отправитель», однако в таком случае ответ будет предоставлен в обобщённой форме без указания персональных данных․
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно региональному нормативу, стандартный срок – 30 календарных дней․ При необходимости срок может быть продлён до 60 дней, о чём заявителю будет направлено уведомление․
Статья актуальна на 21 июня 2026 г․ Информация проверена на официальных ресурсах Костромской области․