Главная цель приёмной – обеспечить гражданам возможность напрямую обратиться к губернатору
В. И. Кондратьеву по вопросам, связанным с жизнью региона, а также получить ответы на
актуальные запросы. Ниже собраны все официальные контакты, способы обращения и полезная
информация о работе приёмной.
Официальный сайт
https://admkrai.krasnodar.ru/ – главный портал
администрации Краснодарского края. На сайте размещён раздел «Виртуальная приёмная губернатора»,
где можно отправить обращение онлайн.
Горячая линия (единый номер приёмной)
- Телефон: 8‑861‑268‑60‑44
- Работает круглосуточно (24 × 7). В выходные и праздничные дни звонки принимаются
автоответчиком. - Звонки платные – стоимость определяется тарифом вашего оператора.
Электронный адрес
На данный момент у администрации губернатора нет отдельного e‑mail для обращений граждан.
Все электронные запросы принимаются только через виртуальную приёмную на официальном сайте.
Личный кабинет (Госуслуги)
Граждане могут воспользоваться Личным кабинетом
на портале Госуслуги для:
- Отправки обращения в виртуальную приёмную;
- Отслеживания статуса рассмотрения;
- Получения ответов и рекомендаций от сотрудников администрации.
Личный приём (офлайн)
Личный приём губернатора проводится в Администрации Краснодарского края по адресу:
Адрес: 350014, г. Краснодар, ул. Красная, д. 35
Телефон приёмного зала: 8‑861‑268‑60‑44
График работы приёмного зала
| День недели | Утренний приём | Обеденный приём |
|---|---|---|
| Пн‑Чт | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:50 |
| Пт | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 13:40 |
| Сб‑Вс | Выходные | |
Отделы, участвующие в работе приёмной
- Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение запросов.
- Юридический отдел – проверка законности заявлений, подготовка официальных ответов.
- Отдел по социальным вопросам – вопросы здравоохранения, образования, соцзащиты.
- Отдел по экономическому развитию – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса, сельского хозяйства.
- Отдел по правопорядку и безопасности – обращения, связанные с правопорядком и безопасностью.
Руководство приёмной
Губернатор: В. И; Кондратьев (с 2022 г.)
Заместитель губернатора по работе с гражданами: А. С. Петров
Начальник отдела по работе с обращениями: Е. В. Смирнова
Как отправить обращение онлайн
- Перейдите на страницу «Виртуальная приёмная губернатора».
- Заполните форму: ФИО, контактные данные, тип обращения (жалоба, предложение, запрос).
- Опишите проблему (не более ). При необходимости прикрепите файлы (фото, скан, аудио, видео) – общий размер не более 5 МБ.
- Отправьте форму. Вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.
Какие вопросы рассматриваются в приёмной
Обращения принимаются по темам, перечисленным в официальных нормативных актах, в т.ч.:
- Здравоохранение и социальная защита;
- Безопасность граждан и правопорядок;
- Работа подведомственных учреждений и органов власти;
- Нарушения прав граждан;
- Коррупционные правонарушения и иные жалобы на действия государственных служащих.
Отзывы граждан
Ниже – несколько типовых отзывов, оставленных на официальном портале и в социальных сетях:
«Благодарю за быстрый ответ по вопросу о выплате детских пособий. Сотрудники приёмной помогли оформить необходимые документы за один день» – Марина С;, г. Сочи.
«Позвонил по горячей линии, меня выслушали, записали жалобу о нарушении правил дорожного движения со стороны полиции. Через неделю получили официальное разъяснение» – Алексей К., г. Новороссийск.
«Онлайн‑обращение оказалось удобнее, чем личный визит. Всё оформилось в личном кабинете, статус виден в реальном времени» – Ольга В., г. Кропоткин.
Полезные ссылки
- Виртуальная приёмная губернатора
- Прямая линия губернатора (чат‑бот в Telegram)
- Подробности о горячей линии
- Приёмная в муниципальном образовании «Кавказский район»
Статья составлена на основе открытых источников (официальный сайт администрации,
страница «Виртуальная приёмная», справочная информация о горячей линии).