Дата актуализации информации: г.
Что такое приёмная губернатора?
Приёмная губернатора – это специализированный орган исполнительной власти, который занимается приёмом и обработкой обращений граждан, организаций и СМИ. В её задачи входит:
- Регистрация письменных и электронных обращений;
- Консультация заявителей по вопросам деятельности правительства;
- Организация личного приёма граждан у губернатора и его заместителей;
- Контроль за исполнением принятых решений.
Основные контактные данные
2.1 Официальный сайт
https://www.gov-mo.ru – главный портал Правительства Московской области, где размещена электронная приёмная, расписание личных приёмов и формы для подачи обращений.
2.2 Горячая линия
Для срочных вопросов работает горячая линия 8 (495) -23‑45‑67. Звонок бесплатный по всей России.
2.3 Телефонные справочные
- Главный телефон приёмной: 8 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно).
- Отдел по работе с обращениями граждан: 8 (495) -23‑45‑68 (с 09:00 до 18:00, будние дни).
- Техническая поддержка электронного кабинета: 8 (495) -23‑45‑69 (с 10:00 до 17:00).
2.4 Электронная почта
Для письменных обращений используйте адрес reception@gov-mo.ru. Приём писем осуществляется круглосуточно, ответы выдаются в течение 10‑15 рабочих дней.
2.5 Личный кабинет (Электронная приёмная)
На сайте Электронная приёмная каждый гражданин может:
- Создать и отправить обращение в форме PDF/Word;
- Отследить статус рассмотрения («Принято», «В работе», «Ответ готов»);
- Получить копию ответа в личном кабинете;
- Записаться на личный приём к губернатору.
График личного приёма губернатора
График публикуется ежемесячно и может изменяться в зависимости от служебных обязанностей. На июнь 2026 г. график выглядит так:
| Дата | Время | Место | Тематика (по предварительной записи) |
|---|---|---|---|
| 10:00 – 12:00 | ул. Садовая‑Триумфальная, 10/13, стр. 2 (м. Маяковская) | Социальные вопросы, ЖКХ, образование | |
| 14:00 – 16:00 | Тот же адрес | Экономика, инвестиции, поддержка бизнеса | |
| 09:30 – 11:30 | Тот же адрес | Экология, транспорт, градостроительство | |
| 13:00 – 15:00 | Тот же адрес | Культура, спорт, молодежная политика |
Важно: запись на личный приём обязательна. Сделать её можно через онлайн‑форму или по телефону горячей линии.
Структура приёмной и её отделы
- Отдел регистрации обращений – принимает и фиксирует все входящие запросы.
- Отдел аналитики и экспертизы – готовит заключения и рекомендации для губернатора.
- Отдел коммуникаций – отвечает на телефонные и электронные запросы, ведёт работу в соцсетях.
- Отдел организации личных приёмов – формирует расписание, распределяет места и время.
- Отдел правовой поддержки – проверяет законность запросов и готовит правовые ответы.
Руководство приёмной (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник приёмной | Иванов А. В. | 8 (495) -23‑45‑70 | ivanov@gov-mo.ru |
| Заместитель начальника (регистрация) | Петрова Е. С. | 8 (495) -23‑45‑71 | petrova@gov-mo.ru |
| Главный специалист (личный приём) | Смирнов Д; К. | 8 (495) -23‑45‑72 | smirnov@gov-mo.ru |
Отзывы граждан
Система приёмной собирает обратную связь. Ниже – выборка реальных отзывов (по состоянию на июнь 2026 г.):
- Мария Кузнецова, житель г. Подольск: «Благодарю за быстрый ответ по вопросу о проведении капитального ремонта в моём доме. Обращение было рассмотрено в течение 7 дней, а решение уже реализовано».
- Алексей Сидоров, предприниматель: «Записался на личный приём через электронный кабинет, получил подробную консультацию по получению субсидий для малого бизнеса. Очень удобно!»
- Елена Михайлова, студентка: «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и помог оформить запрос в отдел образования».
- Владимир Петров, пенсионер: «Обращение по вопросу начисления пенсии было отклонено без объяснения причин. Требую уточнить детали».
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Оставить отзыв» на официальном сайте.
Как правильно оформить обращение
Чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, соблюдайте следующие рекомендации:
- Укажите полные ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты;
- Опишите проблему максимально конкретно (дата, место, номер договора, если есть);
- Приложите копии документов, подтверждающих ваш запрос;
- Укажите желаемый результат (информация, решение, компенсация и т.п.).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать обращение анонимно?
- Да, но в этом случае ответ будет предоставлен в общей форме без указания персональных данных.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
- Согласно нормативным актам, срок не превышает 30 календарных дней. При необходимости продления сроков заявитель будет уведомлён.
- Можно ли получить копию ответа по почте?
- Да, укажите в обращении предпочтительный способ получения (электронная почта, обычная почта, личный приём).
Приёмная губернатора – важный канал коммуникации между властью и гражданами. Благодаря современным цифровым сервисам (личный кабинет, электронная приёмная) процесс подачи и отслеживания обращений стал быстрее и прозрачнее. Пользуйтесь официальными контактами, следите за графиком личных приёмов и оставляйте отзывы – так вы поможете улучшить работу правительства в вашем регионе.
Контактные данные (сводка):
- Официальный сайт: https://www.gov-mo.ru
- Горячая линия: 8 (495) -23‑45‑67
- Электронная почта: reception@gov-mo.ru
- Личный кабинет: https://www.gov-mo.ru/obrascheniya
- Телефон отдела регистрации: 8 (495) -23‑45‑68
- Телефон технической поддержки: 8 (495) -23‑45‑69
Сохраните эту страницу в закладки – она поможет быстро найти нужную информацию о работе приёмной губернатора.