Приёмная губернатора Орловской области — это специализированный орган исполнительной власти, обеспечивающий непосредственное взаимодействие главы региона с гражданами, организациями и общественными объединениями. Структура предназначена для оперативного рассмотрения обращений, координации работы по реализации указаний губернатора и контроля исполнения поручений.
Официальный сайт
Основной информационный ресурс: orel-region.ru
На официальном портале Правительства Орловской области размещены:
- Актуальные новости и события региона
- Нормативные правовые акты
- Информация о социально-экономическом развитии области
- Раздел для обращений граждан
- Данные о деятельности органов исполнительной власти
Контактная информация
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (4862) -3-70-70
Телефоны для обращений
- Приёмная губернатора: 8 (4862) -3-70-01
- Факс: 8 (4862) -3-70-02
- Общий номер Правительства области: 8 (4862) -3-70-70
Электронный адрес
E-mail: governor@orel-region.ru
Общий e-mail Правительства: info@orel-region.ru
Личный кабинет
Для подачи электронных обращений и отслеживания их статуса рекомендуется использовать:
Единый портал государственных и муниципальных услуг: gosuslugi.ru
Также на официальном сайте Орловской области доступен раздел «Обращения граждан», где можно:
- Направить письменное обращение
- Получить консультацию по процедуре рассмотрения
- Отследить статус рассмотрения обращения
- Получить ответ в электронном виде
Личный приём граждан
График приёма
Личный приём граждан в Приёмной губернатора осуществляется в строгом соответствии с утверждённым графиком:
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Вторник | с 10:00 до 13:00 | Приём по предварительной записи |
| Четверг | с 14:00 до 17:00 | Приём по предварительной записи |
Важно: запись на личный приём осуществляется через официальный сайт или по телефону приёмной. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
Адрес для личного визита
302000, г. Орёл, ул. Ленина, д. 2
Структура и отделы
Приёмная губернатора включает следующие функциональные подразделения:
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Приём и регистрация входящих обращений
- Первичная обработка и распределение по структурным подразделениям
- Ведение статистической отчётности
- Отдел контроля исполнения поручений
- Мониторинг выполнения указаний губернатора
- Координация деятельности исполнительных органов
- Подготовка аналитических материалов
- Отдел по связям с общественностью и СМИ
- Информационное обеспечение деятельности губернатора
- Организация пресс-конференций и брифингов
- Взаимодействие с журналистами
- Отдел протокольно-организационного обеспечения
- Планирование рабочего графика главы региона
- Организация выездных мероприятий
- Подготовка официальных визитов
Руководство
Губернатор Орловской области — высшее должностное лицо региона, возглавляющее Правительство Орловской области.
Руководитель приёмной губернатора — назначается главой региона, осуществляет оперативное управление деятельностью приёмной, координирует работу подразделений.
Заместители руководителя приёмной — распределяют функциональные обязанности в соответствии с внутренним регламентом.
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Оперативное рассмотрение обращений» — многие гражданы отмечают сокращение сроков получения ответов на обращения после внедрения электронных сервисов
- «Удобство электронного взаимодействия», возможность подать обращение через сайт без личного визита высоко оцениваеться пожилыми людями и жителями отдалённых районов
- «Конкретные решения проблем» — в ряде случаев обращения приводят к реальным изменениям (ремонт дорог, решение вопросов ЖКХ)
Критические замечания
- «Формальные ответы» — некоторые заявители указывают на шаблонность ответов без конкретных действий
- «Сложности с записью на приём» — длительные очереди на личный приём губернатора
- «Перенаправление между ведомствами» — обращения иногда долгое время перемещаются между различными структурами
Рекомендации по обращению
- Подготовьте документы — соберите все необходимые бумаги, подтверждающие ваше обращение
- Выберите формат, для простых вопросов используйте электронные сервисы, для сложных проблем, личный приём
- Сформулируйте суть — чётко изложите проблему, предложите конкретное решение
- Укажите контакты — для оперативной связи предоставьте актуальный телефон и e-mail
- Сохраните номер обращения — для отслеживания статуса рассмотрения
Дополнительные ресурсы
Единая система обращений: обращения-orel.ru (при наличии)
Телефон доверия Правительства Орловской области: 8 (4862) -3-70-70
Адрес для почтовых отправлений:
302000, г. Орёл, ул. Ленина, д. 2, Приёмная губернатора Орловской области
Информация актуальна на июнь 2026 года. Перед визитом рекомендуется уточнить данные на официальном сайте Правительства Орловской области или по телефону приёмной.