Приёмная губернатора – это официальное место, где каждый житель Самарской области может направить своё обращение, задать вопрос или получить разъяснение от главы региона. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы и сведения о структуре приёмной.
Контактные данные
- Адрес: Самарская область, г. Самара, ул. Молодогвардейская, 210, 443006
- Телефон (горячая линия): (846) -32‑17‑67
- E‑mail (пресс‑служба): smi@samregion.ru
- Официальный сайт администрации: samregion.ru
- Интернет‑приёмная (запросы онлайн): vopros.samregion.ru
- Мобильная приёмная (соц‑сеть): twitter.com/sammobilepriem
Личный кабинет гражданина
Для подачи письменных обращений, отслеживания статуса рассмотрения и получения ответов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Личный кабинет на портале «Вопросы губернатору»
График работы приёмной (личный приём)
| Дни недели | Время работы |
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота – Воскресенье | Выходные (приём в выходные дни только по предварительной записи) |
Приём физических лиц осуществляется исключительно в указанные часы. Для обращения от юридических лиц рекомендуется предварительно записаться через интернет‑приёмную или позвонить по телефону горячей линии.
Структура приёмной
Отделы, участвующие в работе с обращениями
- Главное управление по работе с обращениями граждан и организаций – координация всех входящих запросов, распределение их по профильным подразделениям.
- Департамент мониторинга общественного мнения – анализ полученных обращений, подготовка рекомендаций для руководства.
- Юридический отдел – проверка правовой корректности запросов и подготовка официальных ответов.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка онлайн‑сервисов (личный кабинет, электронная почта).
- Пресс‑служба – работа с запросами СМИ и публикация официальных заявлений.
Руководство приёмной
- Бабий Елена Александровна – руководитель Главного управления по работе с обращениями граждан и организаций департамента мониторинга общественного мнения Администрации губернатора Самарской области.
Как оставить отзыв о работе приёмной
Граждане могут оставить отзыв в любой из следующих форм:
- Через форму обратной связи в личном кабинете.
- По телефону горячей линии – оператор запишет ваш комментарий.
- Отправив письмо на электронный адрес smi@samregion.ru с темой «Отзыв о работе приёмной».
- Через официальные страницы в соцсетях (Twitter, ВКонтакте).
Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, после чего вам будет направлен ответ.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие документы нужны для подачи письменного обращения?
Для физических лиц достаточно указать ФИО, паспортные данные и контактный телефон. Для юридических лиц – уставные документы организации и доверенность представителя.
Можно ли подать обращение анонимно?
Да, в онлайн‑форме есть опция «Анонимное обращение», однако в этом случае ответ будет направлен только на указанный электронный адрес без возможности уточнения деталей.
Как узнать статус моего обращения?
Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения». Там отображается текущий статус и дата ожидаемого ответа.
Принимаются ли обращения от жителей других регионов?
Да, приёмная рассматривает обращения от всех граждан РФ, однако приоритет отдается жителям Самарской области.
Контактные данные в виде таблицы
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | samregion.ru |
| Горячая линия | (846) -32‑17‑67 |
| Электронная почта (пресс‑служба) | smi@samregion.ru |
| Интернет‑приёмная | vopros.samregion.ru |
| Мобильная приёмная (Twitter) | twitter.com/sammobilepriem |
| Личный кабинет | vopros.samregion.ru/login |
Телефон приёмной губернатора Самарской области (846) -32‑17‑67 – основной канал связи для граждан, желающих донести свои предложения, жалобы или запросы напрямую к Вячеславу Федорищеву. Благодаря чётко выстроенной структуре, наличию онлайн‑сервисов и возможности оставить отзыв, процесс взаимодействия с властью стал более открытым и удобным.
Если у вас возникли вопросы – звоните, пишите, используйте личный кабинет. Ваш голос важен для развития региона!