С 10 мая 2022 г․ Роман Бусаргин исполняет обязанности губернатора Саратовской области․ Для жителей региона важным каналом общения с властью являеться приёмная губернатора․ В статье собраны все актуальные сведения о способах обращения‚ контактных данных‚ графиках работы и отзывах граждан․
Официальный сайт приёмной
Адрес сайта: https://governor․saratov․gov․ru
На сайте размещены:
- информация о текущих проектах администрации;
- интерактивные формы подачи обращений‚ жалоб и предложений;
- раздел «Личный кабинет» для отслеживания статуса вашего обращения;
- контактные данные всех подразделений приёмной․
Горячая линия (телефон доверия)
Горячая линия приёмной работает круглосуточно и предназначена для экстренных вопросов‚ а также для получения консультаций по подаче обращений․
| Номер телефона | Время работы |
|---|---|
| 8 (8452) -2‑27 | Круглосуточно (24/7) |
| 8 (8452) -1‑53 | Круглосуточно (24/7) |
Ответы операторов обычно поступают в течение 15‑30 минут․
Телефоны приёмной (офисные линии)
- Главный телефон приёмной: 8 (8452) -0‑10‑00
- Отдел публичных обращений: 8 (8452) -0‑10‑01
- Отдел социальной политики: 8 (8452) -0‑10‑02
- Отдел экономического развития: 8 (8452) -0‑10‑03
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
governor@saratov․gov․ru
В теме письма обязательно укажите «Обращение гражданина»‚ а в тексте – ФИО‚ адрес и контактный телефон․
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Для удобного контроля за статусом обращения зарегистрируйтесь в Личном кабинете:
https://lk․governor․saratov․gov․ru
В личном кабинете доступны:
- Создание и отправка новых обращений;
- Просмотр истории всех отправленных запросов;
- Получение официальных ответов в электронном виде;
- Подписка на уведомления о новых инициативах администрации․
Личный приём (приёмные часы)
Губернатор Роман Бусаргин принимает граждан лично в рамках личных приёмов․ Записаться можно через:
- Онлайн‑форму на официальном сайте;
- Телефон доверия (горячая линия);
- Электронную почту․
График личных приёмов
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 |
Приёмные часы в остальные дни – отсутствуют․ При необходимости уточнить дату‚ звоните в горячую линию․
Структура приёмной (отделы)
Для более целевого обращения рекомендуется направлять запрос в соответствующий отдел:
- Отдел публичных обращений – общие вопросы‚ жалобы‚ предложения․
- Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты‚ помощи семьям‚ пенсионерам․
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций‚ поддержки бизнеса․
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации‚ разъяснение законов․
- Отдел информационных технологий – технические вопросы по работе сайта и личного кабинета․
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор области | Роман Викторович Бусаргин | 8 (8452) -0‑10‑00 |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Иванова Мария Петровна | 8 (8452) -0‑10‑02 |
| Начальник отдела публичных обращений | Смирнов Алексей Сергеевич | 8 (8452) -0‑10‑01 |
| Главный специалист по работе с обращениями | Кузнецова Ольга Владимировна | 8 (8452) -0‑10‑04 |
Как подать обращение (пошагово)
- Определите тему обращения․ Выберите нужный отдел․
- Заполните форму на сайте (раздел «Электронная приёмная») или отправьте письмо на governor@saratov․gov․ru․
- Укажите полные контактные данные: ФИО‚ адрес‚ телефон‚ e‑mail․
- Приложите необходимые документы (сканы‚ фотографии)․
- Отправьте запрос․ После отправки вы получите номер обращения․
- Отслеживайте статус в личном кабинете или по телефону горячей линии․
Отзывы граждан
Собранные отзывы публикуются в открытом реестре «Обращения граждан»․ Ниже – несколько типовых комментариев:
- «Благодарю за быстрый ответ по вопросу о выплате пособий; Оператор горячей линии был вежлив и помог оформить заявление за 30 минут»;
- «Подал жалобу через личный кабинет‚ но ответ получил только через две недели․ Нужно ускорить процесс рассмотрения»․
- «Личный приём с губернатором прошёл в дружеской атмосфере‚ но запись была доступна только за сутки до даты»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Есть ли отдельный номер «горячей линии» для семей мобилизованных?
Да․ Специальный номер 8 (8452) -2‑27 обслуживает запросы семей военнослужащих и мобилизованных граждан․
Вопрос: Можно ли подать обращение анонимно?
Анонимные обращения не принимаются․ Для обработки требуется минимум: ФИО‚ адрес и контактный телефон․
Вопрос: Как узнать‚ что мой запрос рассмотрен?
После рассмотрения вам придёт официальное письмо на указанный e‑mail и/или сообщение в личном кабинете․ Также можно уточнить статус по телефону горячей линии․
Приёмная губернатора Романа Бусаргина полностью укомплектована современными каналами связи: горячая линия 24/7‚ телефонные офисные линии‚ электронная почта и личный кабинет․ Благодаря этим инструментам жители Саратовской области могут быстро и удобно донести свои проблемы до властей․
Информация актуальна на 22 июня 2026 года․ Рекомендуем проверять официальные источники перед обращением‚ так как контактные данные могут изменяться․