URL: https://sev.gov.ru/

На сайте размещён раздел «Губернатор»‚ где доступны новости‚ пресс‑релизы‚ а также

ссылка на Электронную приёмную.

• Горячая линия губернатора: +7 (8692) -5‑00‑00 (круглосуточно)
• Приёмная (рабочие часы): +7 (8692) -5‑77‑30
• Отдел по работе с обращениями: +7 (8692) -4‑77‑30
• Секретариат аппарата губернатора: +7 (8692) -3‑51‑00
• Дополнительный мобильный номер: +7 (978) -00‑97‑34

E‑mail для обращений: gov@sev.gov.ru

Для отправки документов рекомендуется указывать в теме письма «Обращение в приёмную
губернатора».

Для подачи обращения онлайн необходимо авторизоваться в личном кабинете:

1. Перейдите на страницу
   Электронная приёмная.
2. Нажмите кнопку «Войти» и выберите способ авторизации (ЭГИС‚ Госуслуги или «Войти по коду»).
3. Заполните форму обращения‚ прикрепите необходимые документы и отправьте.
4. После отправки вы получите номер заявки‚ по которому сможете отслеживать статус.

Адрес приёмной: ул. Ленина‚ д. 3‚ г. Севастополь‚ 299011

Режим работы:

• Понедельник – четверг: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
• Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 16:45
• Суббота‚ воскресенье – выходные

Приём граждан с устными запросами осуществляется в те же часы. Письменные обращения
принимаются в отделе корреспонденции (см. ниже).

Письменные обращения

Отдел по работе с корреспонденцией (начальник – Татьяна Викторовна Репенько) принимает
документы в следующие часы:

• Вторник – четверг: 14:00 – 17:00
• Пятница: 14:00 – 16:00
• Суббота‚ воскресенье – выходные

Устные обращения и консультации

Отдел обеспечения деятельности приёмной (начальник – Екатерина Константиновна Бурчак) работает:

• Понедельник – четверг: 09:00 – 13:00 и 13:45 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 13:00 и 13:45 – 16:45
• Суббота‚ воскресенье – выходные

• Отдел корреспонденции управления документного обеспечения – прием и регистрация
  письменных обращений.
• Отдел обеспечения деятельности приёмной (секретариат аппарата губернатора) –
  устные запросы‚ консультации‚ запись на личный приём.
• Пресс‑центр – обработка запросов СМИ и публикация ответов.
• Отдел контроля и мониторинга – анализ поступивших обращений‚ подготовка
  рекомендаций для руководства.

Губернатор Севастополя – Алексей Владимирович Петров (на момент 2026 г.)

Начальник отдела корреспонденции – Татьяна Викторовна Репенько

Начальник отдела обеспечения деятельности приёмной – Екатерина Константиновна Бурчак

Существует несколько каналов‚ где жители Севастополя оставляют отзывы о работе приёмной:

1. Раздел
   «Обращения граждан – Информация» на портале sevzakon.ru. Здесь публикуются ответы
   администрации на типовые запросы.
2. Официальная страница ВКонтакте – раздел
   «Отзывы и предложения»‚ где пользователи могут оставить комментарий.
3. Сервис GoGov – рейтинг
   удовлетворённости и комментарии к работе горячей линии.

Средний рейтинг удовлетворённости (по данным GoGov‚ февраль 2023) – 4‚2 из 5.
Наиболее часто отмечаются: вежливость персонала‚ оперативность ответов‚ но иногда
указывают на длительные сроки рассмотрения сложных заявлений.

• Официальный сайт администрации Севастополя
• Электронная приёмная
• Информация об обращениях граждан
• Официальный VK‑сообщество
• Горячая линия GoGov