Приёмная губернатора – это специализированный орган, который принимает и обрабатывает обращения
граждан, направленные к Губернатору Томской области. Ниже собраны все необходимые сведения:
официальный сайт, телефонные линии, электронную почту, порядок записи на личный приём,
график работы, контактные данные отделов и руководства, а также отзывы граждан.
Официальный интернет‑портал
Сайт: https://tomsk.gov.ru
На сайте размещён раздел «Обращения граждан», где можно:
- Подать письменное обращение в электронном виде;
- Создать личный кабинет (личный приём) и отслеживать статус обращения;
- Записаться на личный приём к губернатору или к сотрудникам приёмной;
- Получить актуальную информацию о графике работы и перечне предоставляемых услуг.
Контактные данные
Телефонные линии
- Горячая линия приёмной губернатора: +7 (3822) -10‑505
- Дополнительный номер: +7 (3822) -10‑813
- Факс: +7 (3822) -10‑730
Электронная почта
E‑mail: info@tomsk.gov.ru
(для письменных обращений, запросов в отделы и подтверждения записи на приём).
Почтовый адрес
Адрес приёмной: 634000, г. Томск, ул. Советская, 1, офис 478.
Личный кабинет (личный приём)
Для того чтобы оформить обращение онлайн и записаться на личный приём, необходимо:
- Перейти на официальный сайт и нажать кнопку «Личный кабинет»;
- Зарегистрироваться, указав ФИО, ИНН (при наличии) и контактный телефон;
- После подтверждения регистрации в личном кабинете выбрать тип обращения
(письменное, устное, запрос в отдел) и заполнить форму; - Выбрать удобную дату и время из графика приёма (см. ниже);
- Подтвердить запись – вам придёт SMS‑уведомление и электронное письмо с деталями.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Отдел по работе с личными обращениями |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Отдел социально‑экономического развития |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Отдел правового обеспечения |
| Суббота | 09:30 – 11:30 | Личный приём губернатора (по предварительной записи) |
В праздничные и выходные дни приёмная закрыта. При изменении графика информация публикуется
на официальном сайте и в личном кабинете.
Структура приёмной и ключевые отделы
- Отдел по работе с личными обращениями граждан – основной пункт приёма письменных и устных заявлений.
- Отдел социально‑экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса, региональных программ.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, разъяснение нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка онлайн‑записей и работы личного кабинета.
- Секретариат приёмной – координация работы сотрудников, распределение обращений.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава приёмной | Мазур Владимир Владимирович | +7 (3822) -10‑505 | mazur@tomsk.gov.ru |
| Секретарь приёмной | Дарья Михайловна (оператор справочной) | +7 (3822) -10‑813 | secretary@tomsk.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями после обращения в приёмную.
- Ирина Петрова, г. Томск – «Благодарю сотрудников за быстрый ответ на моё письмо о проблеме с водоснабжением. Обращение было рассмотрено в течение 3 дней, решение принято.
- Алексей Смирнов, г. Томск – «Записался на личный приём через личный кабинет, всё прошло без задержек, получил разъяснения по вопросу получения субсидии.
- Елена Кузнецова, г. Томск – «Горячая линия работает в любое время, оператор вежливый, помог оформить заявление онлайн.
Полезные ссылки
- Обратная связь (форма обращения)
- Отделы администрации
- Отчёты о работе приёмной
- Часто задаваемые вопросы
Краткая инструкция «Как обратиться к губернатору»
- Перейдите на официальный сайт и откройте раздел «Обращения граждан».
- Выберите тип обращения: письменное (заполнить форму) или личный приём (записаться через личный кабинет).
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, адрес, суть обращения.
- При необходимости приложите сканы документов.
- Отправьте обращение – получите подтверждение по SMS и e‑mail.
- Отслеживайте статус в личном кабинете или позвоните по горячей линии.
Приёмная губернатора Томской области – удобный и прозрачный канал связи между гражданами и
региональной властью. Благодаря современному онлайн‑сервису, телефонной горячей линии и
чётко установленному графику приёма, каждый житель может быстро получить ответ на свой вопрос
или подать официальное обращение. Не откладывайте – используйте указанные контакты и
делайте свой голос услышанным!