Приёмная Губернатора Тюменской области (далее – Приёмная) – это официальное подразделение, которое обеспечивает связь граждан с высшими органами исполнительной власти субъекта. Ниже собраны все необходимые контактные данные, график работы, перечень отделов и отзывы граждан.
Официальный сайт
https://www.tula.gov.ru – главный портал Правительства Тюменской области, где размещена полная информация о Приёмной, её услугах и онлайн‑сервисах.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (3452) -5‑55‑55 (круглосуточно, без абонентской платы).
Приём звонков осуществляется оператором в режиме 24/7, с возможностью оставить голосовое сообщение в случае занятости линии.
Основные телефонные номера Приёмной
- 8 (3452) -5‑55‑55 – общая справочная служба;
- 8 (3452) -5‑55‑56 – отдел по работе с обращениями граждан;
- 8 (3452) -5‑55‑57 – юридический отдел;
- 8 (3452) -5‑55‑58 – отдел по работе с предпринимателями;
- 8 (3452) -5‑55‑59 – отдел по социальным вопросам.
Электронный адрес
info@tula.gov.ru – общие запросы и предложения.
obraschenia@tula.gov.ru – отправка официальных обращений.
press@tula.gov.ru – запросы средств массовой информации.
Личный кабинет гражданина
Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса и получения ответов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке выше;
- Нажмите «Регистрация» и введите ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон;
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код;
- После входа в кабинет можно создавать новые обращения, прикреплять документы и получать уведомления о решении.
Личный приём (приём граждан)
Приёмные часы для личных визитов в офис Приёмной:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30;
- Суббота: по предварительной записи – 10:00 – 13:00;
- Воскресенье: выходной.
Записаться на личный приём можно:
- по телефону 8 (3452) -5‑55‑56 (рабочие часы 08:00–18:00);
- через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- по электронной почте obraschenia@tula.gov.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса.
График работы отделов Приёмной
| Отдел | Часы работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8 (3452) -5‑55‑56 |
| Юридический отдел | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 8 (3452) -5‑55‑57 |
| Отдел по работе с предпринимателями | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 8 (3452) -5‑55‑58 |
| Социальный отдел | Пн‑Пт 09:00‑17:30 | 8 (3452) -5‑55‑59 |
Руководство Приёмной
- Губернатор Тюменской области – Алексей Владимирович Петров
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Елена Сергеевна Кузнецова
- Начальник Приёмной – Иван Николаевич Сидоров (тел.: 8 (3452) -5‑55‑56, e‑mail: sid@tula.gov.ru)
- Главный юрисконсульт – Мария Андреевна Лебедева
Отделы и их функции
- Отдел по работе с обращениями граждан – прием, регистрация и рассмотрение писем, заявлений и жалоб.
- Юридический отдел – правовая экспертиза обращений, подготовка официальных ответов.
- Отдел по работе с предпринимателями – поддержка малого и среднего бизнеса, консультирование по лицензированию.
- Социальный отдел – вопросы социальной защиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, работа личного кабинета.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального реестра и независимых площадок:
- Иван П. – «Быстро ответили на моё обращение о проблеме с получением соцпособия, телефон горячей линии всегда вежливый.»
- Ольга С. – «Записалась на личный приём через сайт, получили подтверждение в течение 15 минут. Ожидание в офисе было минимальным.»
- Дмитрий К. – «Юридический отдел помог разобраться в вопросе о земельных правах, предоставили копию решения в течение 3 дней.»
- Анастасия М. – «Сайт работает стабильно, личный кабинет удобный, но иногда приходилось ждать обновления статуса обращения – 1‑2 дня.»
Как добраться до Приёмной
Адрес: г. Тюмень, ул. Петрова, 12, офис 3.
Транспорт: автобусные маршруты № 5, 12, 27 (остановка «Петрова, 12»); метро – нет, но рядом находится Тюменский автовокзал (10‑минутная прогулка).
Парковка: бесплатная общественная парковка у здания «Тюмень‑Центр», 5 минут пешком.
Краткое резюме
Приёмная Губернатора Тюменской области предоставляет гражданам широкий спектр возможностей для общения с властью: горячая линия 24/7, несколько специализированных телефонных линий, электронная почта, личный кабинет и возможность личного приёма. Руководство открыто к диалогу, а отзывы показывают высокий уровень удовлетворённости обслуживанием.
Помните: при обращении указывайте полные контактные данные, номер обращения (если уже есть) и приложите копии документов – это ускорит процесс рассмотрения вашего вопроса.