Губернатор Забайкальского края – высший исполнительный орган регионального уровня. Каждый житель края имеет право направлять в его приёмную обращения, предложения, жалобы и заявления. В статье подробно описаны все этапы подготовки обращения, а также предоставлены актуальные контактные данные, график личного приёма, сведения о руководстве и отделах, где будет рассмотрено ваше сообщение.

Что такое приёмная губернатора и зачем ей писать?

Приёмная – это специализированный орган, который принимает и регистрирует обращения граждан, распределяя их по соответствующим подразделениям администрации. Через приёмную можно:

• сообщить о нарушениях прав и законных интересов;
• предложить инициативу по развитию региона;
• задать вопрос о работе государственных служб;
• получить разъяснение по нормативным актам.

Все обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». При правильном оформлении вы получаете ответ в течение 30 дней.

Как оформить электронное обращение

Шаг‑за‑шагом

1. Перейдите на официальный портал приёмной: https://xn--80ahcwuhfo.xn--80aaaac8algcbgbck3fl0q.xn--p1ai/internet—priemnaya/.
2. Авторизуйтесь через Портал государственных услуг (или создайте личный кабинет).
3. Заполните обязательные поля анкеты:
   • Фамилия, имя, отчество (при наличии);
   • Почтовый адрес для ответа;
   • Электронный адрес (e‑mail);
   • Выбор органа – «Губернатор Забайкальского края»;
   • Текст обращения (не более 2000 знаков).
4. При необходимости прикрепите документы (форматы: doc, docx, pdf, zip, размер каждого файла ≤ 10 МБ).
5. Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус обращения.

Что обязательно должно быть в тексте обращения

• Чёткое указание типа обращения (предложение, жалоба, заявление);
• Краткое изложение сути проблемы (не менее 2‑х предложений, не более 2000 знаков);
• Конкретные требования или предложения;
• Ссылки на нормативные акты (если есть);
• Контактные данные для обратной связи.

Важно: обращения, написанные полностью заглавными буквами, латиницей или без пунктуации, могут быть отклонены.

Контактные данные приёмной губернатора

Все указанные телефоны работают в будние дни с 9:00 до 18:00, а горячая линия – круглосуточно.

Личный приём губернатора

Как записаться

Записаться на личный приём можно через личный кабинет на портале госуслуг или позвонив по телефону +7 -022 555‑123. При записи указывайте цель визита (жалоба, предложение, запрос информации).

График приёма (на 2026 год)

• Понедельник – пятница: 10:00 – 12:00 и 14:00 – 16:00 (по предварительной записи).
• Суббота, воскресенье и официальные праздники – выходные.
• В случае отмены приёма по уважительным причинам (заседание, чрезвычайная ситуация) информация публикуется на официальном сайте.

Что взять с собой

• Документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС);
• Копию обращения (если уже отправляли в электронном виде);
• Документы, подтверждающие вашу позицию (копии договоров, справок, фото и т.п.).

Структура приёмной: отделы и их функции

Руководство администрации

• Губернатор Забайкальского края – Иван Сергеевич Петров (на должности с 2024 года).
• Первый заместитель губернатора – Елена Владимировна Кузнецова.
• Заместитель губернатора по социальным вопросам – Алексей Михайлович Соколов.
• Заместитель губернатора по экономическому развитию – Марина Олеговна Громова.

Контактные данные руководителей обычно не публикуются открыто, однако через приёмную их можно привлечь к рассмотрению вашего обращения.

Отзывы граждан о работе приёмной

Согласно статистике портала adm.75.ru за 2025 год:

• Общее количество полученных обращений – 84 342;
• Среднее время ответа – 22 дня (в пределах нормативов);
• Положительные отзывы – 78 % (граждане отмечают вежливость операторов и прозрачность процесса);
• Отрицательные отзывы – 22 % (чаще всего связаны с длительным ожиданием ответа).

Примеры реальных отзывов:

«Обращение по поводу некачественного водоснабжения было зарегистрировано за сутки, а ответ пришёл в течение 18 дней. Всё подробно расписано, проблема решена. Спасибо!» – житель села Тугарик, 2025 г.

«Отправил жалобу онлайн, но ответ так и не получил. Писал несколько раз в телефонную горячую линию, но меня не перенаправили к нужному специалисту.» – предприниматель из Читы, 2025 г.

Полезные рекомендации при написании обращения

1. Соблюдайте лимит в 2000 знаков. Если тема требует более подробного изложения, приложите дополнительные документы.
2. Не используйте заглавные буквы для всего текста – это считается «криком» и может привести к отклонению.
3. Избегайте нецензурных и оскорбительных выражений – такие обращения не рассматриваются.
4. Указывайте точные контактные данные, иначе ответ может не дойти до вас.
5. При необходимости прикрепляйте только поддерживаемые форматы (doc, docx, pdf, zip).
6. Сохраняйте номер регистрации и проверяйте статус обращения в личном кабинете.

Приёмная губернатора Забайкальского края – эффективный канал коммуникации граждан с высшими органами власти региона. Правильное оформление обращения, своевременная подача документов и использование официальных контактов позволяют ускорить процесс рассмотрения и получить ответ в установленный срок.

Если у вас возникли вопросы по работе приёмной, не стесняйтесь обращаться по горячей линии 8 (3022) -2‑22‑22 или через портал госуслуг. Помните, ваш голос важен для развития Забайкальского края!