Приёмная мэра – это специализированный пункт, где жители и гости города могут получить разъяснения, подать обращения, задать вопросы по текущим проектам и инициативам администрации. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, график работы, структура подразделений, а также отзывы граждан.

Официальный сайт

URL: https://ivanovo-city.ru
На сайте размещён раздел «Приёмная мэра», где можно оформить онлайн‑обращение, посмотреть актуальные новости и скачать формы заявлений.

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8 (4932) -9‑45‑45
Доступна круглосуточно (24/7). Операторы принимают звонки от граждан, фиксируют обращения и передают их в соответствующие отделы.

Основные телефонные номера

• Приёмная мэра (офис): 8 (4932) -9‑45‑45 (добавочный 101)
• Отдел по работе с обращениями граждан: 8 (4932) -9‑45‑46
• Техническая поддержка личного кабинета: 8 (4932) -9‑45‑47

Электронный адрес

E‑mail: mer@ivanovo-city.ru
Приём писем осуществляется в рабочие часы (09:00–18:00), однако письма могут быть отправлены в любое время – они будут обработаны в ближайший рабочий день;

Личный кабинет гражданина

Для удобного взаимодействия с администрацией предусмотрен личный кабинет на официальном портале.

1. Перейдите по ссылке ivanovo-city.ru/lk.
2. Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН и контактный телефон.
3. После подтверждения вы получите доступ к:
   • Отправке и отслеживанию обращений;
   • Просмотру статуса рассмотрения;
   • Получению электронных уведомлений о новых инициативах мэра.

Личный приём (офлайн)

Мэр города Иваново принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.

• Место проведения: Администрация города, ул. Революции, д. 6, 4‑й этаж, кабинет 404.
• Контакт для записи: телефон 8 (4932) -9‑45‑45 (добавочный 102) или e‑mail mer@ivanovo-city.ru.
• Необходимые документы: паспорт, заявление (можно оформить онлайн), копия ИНН (по желанию).

График приёма граждан

В праздничные и выходные дни приёмная закрыта, но горячая линия остаётся доступной.

Структура приёмной и основные отделы

• Отдел по работе с обращениями граждан – регистрирует и распределяет обращения.
• Отдел юридической поддержки – проверяет законность запросов и готовит ответы.
• Отдел социального развития – рассматривает вопросы соцзащиты, жилищные проблемы.
• Отдел градостроительства и архитектуры – отвечает за вопросы планировки, строительства.
• Отдел информационных технологий – поддерживает работу личного кабинета и онлайн‑сервисов.

Руководство приёмной

На текущий момент (по состоянию на 22 июня 2026 г.) руководителем приёмной являеться:

• Алексей Сергеевич Михайлов – заместитель главы администрации, отвечающий за взаимодействие с гражданами.
  Тел.: 8 (4932) -9‑45‑45 (добавочный 103)
  Email: mihaelov@ivanovo-city.ru

Отзывы граждан

Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные в личном кабинете и на официальных площадках.

1. «Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о плохом состоянии дорожного покрытия. Проблема была решена в течение недели.» – житель района Кировский.
2. «Записался на личный приём онлайн, но пришлось ждать 30 минут из‑за задержки. В целом, сотрудники вежливые и помогли оформить документы.» – предприниматель Иван Петров.
3. «Горячая линия работает без перебоев, но иногда ответы бывают шаблонными. Хотелось бы более персонального подхода.» – пенсионерка Мария Сидорова.
4. «Отдел соцзащиты помог мне получить субсидию на оплату коммунальных услуг. Спасибо за профессионализм!» – семья с детьми, район Центральный.

Как оформить обращение

Для подачи обращения выполните один из следующих вариантов:

• Заполните форму на сайте и отправьте её через личный кабинет.
• Позвоните по горячей линии и продиктуйте свой запрос оператору.
• Придите в приёмную в указанные часы и заполните бумажный бланк.
• Отправьте письмо на электронный адрес mer@ivanovo-city.ru с темой «Обращение гражданина».

Полезные ссылки

• Главная страница администрации Иваново
• Структура администрации и подразделения
• Новости города
• Часто задаваемые вопросы