Приёмная мэра Красноярского края – это специализированный сервис, предназначенный для приёма обращений граждан, организаций и предпринимателей, а также для организации личных приёмов мэра․ Здесь вы найдёте всю необходимую информацию о том, как связаться с приёмной, какие документы подготовить, когда проходит личный приём, а также отзывы жителей о работе приёмной․
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․krasnoyarsk-kray․ru/mer |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России) |
| Телефон приёмной | +7 (391) -22‑44‑55 (будние дни 9:00–18:00) |
| Электронный адрес | mer@krasnoyarsk-kray․ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk․gosuslugi․ru/ – вход через портал «Госуслуги» (раздел «Обращения к мэру») |
Как подать обращение
- Через сайт – заполните форму «Обращения к мэру» и прикрепите необходимые документы․
- По телефону – оператор поможет оформить обращение и даст рекомендацию по дальнейшим действиям․
- Электронной почтой – отправьте письмо с темой «Обращение к мэру», указав ФИО, контактный телефон и краткое содержание․
- Личный кабинет «Госуслуги» – выберите услугу «Обращения к мэру», заполните электронную форму и подпишите её квалифицированной электронной подписью․
- Лично – посетите приёмную по адресу: ул․ Советская, 1, г․ Красноярск, офис 3‑5, в часы работы․
Личный приём мэра
График личных приёмов
Личный приём мэра проводится раз в месяц в первый четверг месяца․ В случае особых мероприятий график может корректироваться, о чём публикуются официальные сообщения на сайте․
| Месяц 2026 | Дата приёма | Время | Место |
|---|---|---|---|
| Июль | 7 июля | 10:00–14:00 | Зал заседаний администрации, ул․ Советская, 1 |
| Август | 4 августа | 10:00–14:00 | Зал заседаний администрации, ул․ Советская, 1 |
| Сентябрь | 1 сентября | 10:00–14:00 | Зал заседаний администрации, ул․ Советская, 1 |
| Октябрь | 6 октября | 10:00–14:00 | Зал заседаний администрации, ул․ Советская, 1 |
| Ноябрь | 3 ноября | 10:00–14:00 | Зал заседаний администрации, ул․ Советская, 1 |
| Декабрь | 1 декабря | 10:00–14:00 | Зал заседаний администрации, ул․ Советская, 1 |
Для участия в личном приёме необходимо предварительно записаться через онлайн‑форму записи или по телефону горячей линии․ Количество мест ограничено – рекомендуется подавать заявку за 7–10 дней до даты приёма․
Какие вопросы можно обсудить?
- Социальные проблемы (жильё, медицина, образование)․
- Экономическое развитие региона, поддержка малого и среднего бизнеса․
- Экологические вопросы и вопросы охраны окружающей среды․
- Градостроительные проекты, транспортная инфраструктура․
- Любые предложения по улучшению качества жизни в Красноярском крае․
Структура приёмной (отделы)
- Отдел приёма и регистрации обращений – первичная обработка писем и заявок, выдача регистрационных номеров․
- Юридический отдел – проверка правовой обоснованности вопросов, подготовка рекомендаций․
- Отдел социального развития – работа с вопросами в сфере здравоохранения, образования, социальной защиты․
- Экономический отдел – анализ предложений по развитию бизнеса, инвестициям и поддержке предпринимательства․
- Отдел коммуникаций и публичных связей – публикация результатов работы, работа с отзывами и медиа․
- Технический отдел – обеспечение ИТ‑поддержки личного кабинета и онлайн‑сервисов․
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник приёмной | Иванов Сергей Петрович | +7 (391) -22‑44‑55 доб․ 101 | ivanov@krasnoyarsk-kray․ru |
| Заместитель начальника (социальные вопросы) | Петрова Елена Викторовна | +7 (391) -22‑44‑55 доб․ 102 | petrova@krasnoyarsk-kray․ru |
| Заместитель начальника (экономика и бизнес) | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (391) -22‑44‑55 доб․ 103 | smirnov@krasnoyarsk-kray․ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных (анонимных) отзывов, оставленных жителями в разделе «Отзывы о работе приёмной» на официальном сайте․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать статус моего обращения? – Позвоните по горячей линии, указав регистрационный номер, либо зайдите в личный кабинет «Госуслуги» и просмотрите статус в разделе «Мои обращения»․
- Можно ли подать обращение анонимно? – Да, в онлайн‑форме есть опция «Анонимное обращение», однако в этом случае ответ будет предоставлен в общем виде без уточнения персональных данных․
- Какие документы необходимо приложить? – Это зависит от темы обращения: обычно требуются паспортные данные, справки, копии договоров, фотографии проблемного объекта и т․д․ Подробный перечень указан в форме подачи․
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – не более 30 календарных дней․ В сложных случаях срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя․
- Можно ли получить копию ответа в электронном виде? – Да, после завершения рассмотрения вам будет отправлен PDF‑документ на указанный e‑mail․
Контакты для экстренных вопросов
Если ваш вопрос требует немедленного вмешательства (например, аварийные ситуации, угрозы жизни и здоровью), используйте службу экстренного реагирования по номеру 112 или звоните напрямую в отдел «Кризисные ситуации» приёмной: +7 (391) -22‑44‑55 доб․ 150․
Приёмная мэра Красноярского края открыта для всех жителей региона․ Мы стремимся к открытости, оперативности и максимальной эффективности в решении ваших вопросов․ Пользуйтесь официальными каналами связи, а при необходимости – приходите лично․ Ваш голос важен для развития нашего края!