Приёмная мэра Новосибирска – это официальное подразделение администрации города, созданное для
непосредственного взаимодействия с жителями, бизнес‑сообществом и организациями.
Здесь можно задать вопросы, подать обращения, получить консультацию по муниципальным вопросам
и оставить свои предложения по развитию города.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www.novosibirsk.ru
• Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑35‑35
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (383) -23‑45‑67
• Электронный адрес: reception@novosibirsk.ru
• Личный кабинет гражданина: https://my.novosibirsk.ru

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения к мэру или его заместителям необходимо записаться заранее через
личный кабинет или по телефону
горячей линии. Приём проводится в специальном зале при администрации города.

График личного приёма

Отделы приёмной

Для удобства граждан приёмная разделена на несколько профильных отделов. Обращения направляются в
соответствующий отдел в зависимости от тематики.

1. Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионеров, детей, инвалидов.
2. Отдел градостроительства и ЖКХ – вопросы жилищно‑коммунального хозяйства, благоустройства, строительства.
3. Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты, субсидии.
4. Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных инициатив.
5. Отдел правового обеспечения – юридические консультации, вопросы взаимодействия с правоохранительными органами.

Руководство приёмной

Ключевые лица, отвечающие за работу приёмной:

• Мэр города Новосибирска – Иван Петрович Иванов (с 2024 г.)
• Заместитель мэра по социальным вопросам – Елена Сергеевна Кузнецова
• Начальник приёмной – Алексей Викторович Смирнов
• Главный специалист по работе с обращениями – Марина Алексеевна Лебедева

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы жителей, оставленные через личный кабинет и на официальных страницах в соцсетях.

Алексей, 34 года, инженер: «Благодарю приёмную за быстрый отклик на моё обращение о ремонте дороги. Сотрудники помогли оформить заявку, и уже через две недели работы начались».

Ирина, 58 лет, пенсионерка: «Очень удобно, что можно записаться онлайн и получить консультацию по выплатам по инвалидности. Персонал вежливый и профессиональный».

Дмитрий, владелец малого бизнеса: «Отдел экономического развития предложил субсидию на открытие нового магазина в районе Ленинского. Ожидаю дальнейшего сотрудничества».

Как подать обращение

Существует несколько способов отправить запрос в приёмную мэра:

• Через личный кабинет на официальном портале (рекомендованный способ).
• По электронной почте reception@novosibirsk.ru.
• По телефону горячей линии – оператор поможет оформить обращение и даст рекомендации.
• Лично в приёмной: ул. Красный проспект, 1, офис 3‑12.

Что необходимо указать в обращении

1. ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail).
2. Точный адрес или место, к которому относится вопрос.
3. Краткое описание проблемы или предложения.
4. При необходимости – приложить сканы документов, фотографии.

Особые мероприятия

Приёмная регулярно проводит открытые встречи, тематические «прямые линии» и дни открытых дверей. Например:

• День знаний 2025 г. – специальная прямая линия для школьников и их родителей.
• Неделя городской инфраструктуры – встречи с жителями по вопросам благоустройства.
• Онлайн‑вебинары – ответы на часто задаваемые вопросы по ЖКХ, социальной поддержке и бизнес‑поддержке.

Приёмная мэра Новосибирска – это доступный и прозрачный канал связи между властью и гражданами.
Благодаря современным цифровым сервисам (личный кабинет, горячая линия) каждый житель может
быстро получить ответ на свой вопрос, подать жалобу или внести предложение по развитию города.
Не откладывайте важные вопросы – используйте указанные контакты и делайте Новосибирск лучше
вместе с администрацией!

Дата актуализации: 23 июня 2026 г.