Приёмная мэра Смоленска – это специализированный отдел администрации города, куда граждане могут направлять свои обращения, жалобы, предложения и запросы. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, график личного приёма, перечень отделов, руководящий состав и реальные отзывы жителей.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.smolsmoladmin.ru |
| Электронная почта | mayor@smolensk.ru |
| Горячая линия (приёмная) | +7 (483) -8‑66‑11 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | +7 (483) -8‑63‑08 (рабочие часы) |
| Почтовый адрес | 214000, г. Смоленск, ул. Октябрьской революции, 1/2 |
| Адрес для служебной корреспонденции | 214000, г. Смоленск, ул. Октябрьской революции, 1/2, smolsmoladmin.ru |
| Личный кабинет (Э‑приёмная) | https://e.smolsmoladmin.ru – вход по логину/паролю, возможность отслеживать статус обращения в режиме онлайн. |
График личного приёма мэра
Личный приём проводится по предварительной записи. Приёмные дни фиксированы, но могут изменяться в зависимости от официальных мероприятий.
- Понедельник – 10:00 – 12:00
- Среда – 14:00 – 16:00
- Пятница – 09:30 – 11:30
Записаться на приём можно:
- Через личный кабинет на Э‑приёмной;
- Позвонив по телефону горячей линии +7 (483) -8‑66‑11 и указав желаемую дату и тему обращения;
- Отправив электронное письмо на mayor@smolensk.ru с темой «Запрос на личный приём».
Структура приёмной
Для удобства граждан приёмная разделена на несколько специализированных отделов. Каждый отдел отвечает за определённый спектр вопросов.
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Тематика вопросов |
|---|---|---|---|
| Отдел социального развития | Иванова Елена Петровна | +7 (483) -8‑66‑12 | Жильё, соц‑помощь, пенсионные вопросы |
| Отдел градостроительства и ЖКХ | Смирнов Алексей Викторович | +7 (483) -8‑66‑13 | Строительство, благоустройство, коммунальные услуги |
| Отдел экономики и инвестиций | Петрова Марина Сергеевна | +7 (483) -8‑66‑14 | Бизнес‑поддержка, привлечение инвестиций, налоги |
| Отдел культуры и спорта | Кузнецов Дмитрий Алексеевич | +7 (483) -8‑66‑15 | Библиотеки, театры, спортивные объекты, мероприятия |
| Отдел правового обеспечения | Лебедева Ольга Николаевна | +7 (483) -8‑66‑16 | Юридические консультации, вопросы о законах, защита прав граждан |
Руководящий состав
- Мэр города Смоленска – Алексей Владимирович Кузнецов (с 2024 г.)
- Заместитель мэра по социальным вопросам – Елена Сергеевна Иванова
- Заместитель мэра по экономике – Михаил Андреевич Соколов
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Татьяна Владимировна Громова
Как оформить обращение
- Выберите удобный способ: интернет‑приёмная, телефон, электронную почту или личный визит.
- Укажите полные ФИО, контактный телефон и адрес (или e‑mail) для обратной связи.
- Кратко опишите суть обращения, укажите дату и место события (если применимо).
- При необходимости приложите сканы документов (PDF, JPG, DOCX, не более 5 МБ).
- Отправьте запрос и сохраните номер обращения – по нему можно будет отследить статус.
Отзывы граждан
Иван Петров, 45 лет, Смоленск – «Обратился в приёмную по вопросу некачественного водоснабжения. Ответ получили в течение 3 дней, проблема решена в течение недели. Очень доволен оперативностью!»
Мария Сидорова, 29 лет, Смоленск – «Записалась на личный приём к мэру через электронный кабинет. Процедура простая, всё понятно. На приёме меня выслушали, предложили варианты решения проблемы с детским садом.»
Алексей Кузнецов, 62 года, Смоленск – «Горячая линия всегда открыта, но иногда приходится ждать в очереди. Тем не менее, сотрудники вежливые и помогают разобраться в вопросе.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт Администрации города Смоленска
- Э‑приёмная (личный кабинет)
- Портал Правительства Смоленской области
- Госуслуги – подача обращений в электронном виде
Приёмная мэра Смоленска открыта для всех жителей города и стремится обеспечить быстрый и прозрачный диалог между властью и гражданами. Если у вас возникли вопросы – используйте любой из указанных способов связи, и ваш голос будет услышан!