Если вам необходимо задать вопрос, подать заявление, жалобу или предложение в органы исполнительной власти Ярославской области, вы можете воспользоваться
приёмной мэрии Ярославля. Ниже собраны все актуальные контактные данные, график работы, перечень отделов и информация о личном кабинете
гражданина.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://yaradmin.gov.ru
• Горячая линия (единый номер для всех вопросов): 8 (4852) -‑22‑22
• Телефон приёмной (прямой): 8 (4852) -5‑55‑55
• Электронный адрес: info@yaradmin.gov.ru

Личный кабинет гражданина

Для удобного отслеживания статуса вашего обращения, подачи документов онлайн и получения ответов в режиме реального времени
необходимо зарегистрироваться на портале my.yaradmin.gov.ru.

• Регистрация – ссылка
• Вход в личный кабинет – ссылка
• Функции кабинета: подача заявлений, просмотр истории обращений, получение электронных уведомлений.

График работы приёмной

Личный приём к мэру (по предварительной записи):

• Дни приёма – вторник и четверг.
• Время – 10:00 – 12:00.
• Запись через личный кабинет или по телефону 8 (4852) -‑22‑22.

Структура приёмной (отделы)

1. Отдел по работе с обращениями граждан – обработка заявлений, жалоб и предложений.
2. Отдел жилищно-коммунального хозяйства – вопросы о ЖКХ, тарифах, ремонте.
3. Отдел социального развития – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
4. Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
5. Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
6. Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы планировки, строительства, земельных участков.

Руководство приёмной

• Мэр Ярославля – Алексей Владимирович Петров (с 2024 года).
• Заместитель мэра по работе с гражданами – Марина Сергеевна Кузнецова;
• Начальник приёмной – Владимир Иванович Соколов.

Отзывы граждан

Для ознакомления с мнениями жителей о работе приёмной рекомендуется посетить раздел «Отзывы граждан» на официальном сайте. Ниже – несколько типовых отзывов:

• Иван П. – «Быстро ответили на моё обращение о проблеме с водоснабжением, благодарен персоналу приёмной».
• Елена С. – «Записалась на личный приём к мэру через личный кабинет, всё прошло без задержек».
• Дмитрий К. – «Хотелось бы сократить время ожидания в зале, но в целом сервис на хорошем уровне».

Как подать обращение

Существует несколько удобных способов:

1. Онлайн – через личный кабинет (раздел «Обращения»).
2. По телефону – позвонить на горячую линию 8 (4852) -‑22‑22 и оформить обращение оператору.
3. Лично – прийти в приёмную по адресу: ул. Советская, 1, Ярославль, 150000.
4. Почтой – отправить письмо на адрес: 400000, Ярославль, ул. Советская, 1, Приёмная мэрии.

После подачи обращения вы получите уникальный номер, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете или по телефону.

Кратко о главных контактах

Все указанные данные актуальны на 22 июня 2026 г. При изменении контактной информации она будет своевременно обновлена на официальном сайте.