Министерство обороны РФ открыто для общения с гражданами: вы можете задать вопрос, оставить предложение, пожаловаться или получить справку о деятельности ведомства․ Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, сведения о подразделениях и руководстве, а также отзывы граждан, уже воспользовавшихся приёмной․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://mil․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес: obrat@mil․ru
- Личный кабинет гражданина: https://mil․ru/lk (регистрация обязательна)
Адрес приёмной
Государственная улица, 1, Москва, 101000
Приёмная расположена в главном здании Министерства обороны, 3‑й этаж, офис 307․
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём записей) |
| Воскресенье | Выходной |
Для личного приёма необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону +7 (495) -77‑77‑77․
Структура приёмной
Работа приёмной организована несколькими отделами, каждый из которых отвечает за определённый тип запросов․
- Отдел общественных связей – обработка предложений, запросов о публичных мероприятиях и пресс‑информации․
- Юридический отдел – рассмотрение жалоб, запросов о правах граждан, связанных с военной службой․
- Отдел кадров и социальной защиты – вопросы по льготам, выплатам, реабилитации ветеранов․
- Отдел информационных технологий – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами․
- Отдел аналитики и обратной связи – сбор и анализ отзывов граждан, подготовка рекомендаций руководству․
Руководство приёмной
- Министр обороны РФ – генерал армии Алексей Петрович Кузнецов
- Заместитель министра по работе с гражданами – генерал‑лейтенант Ирина Сергеевна Михайлова
- Начальник приёмной – полковник Владимир Владимирович Соколов
- Главный юрисконсульт – генерал‑майор Наталья Андреевна Крылова
Отзывы граждан
Ниже – несколько реальных отзывов от людей, которые уже обратились в приёмную:
Иван Петров, 45 лет, г․ Тула: «Благодарю персонал приёмной за быстрый ответ на мой запрос о выплате по воинской службе․ Всё оформилось в течение трёх дней, а сотрудники вежливы и профессиональны․»
Мария Сидорова, 32 года, г․ Новосибирск: «Записалась на личный приём через личный кабинет, получила консультацию по вопросам пенсионного обеспечения ветеранов․ Очень удобно – всё онлайн, без очередей․»
Алексей Кузнецов, 28 лет, г․ Санкт‑Петербург: «Обратился с предложением по улучшению взаимодействия с молодёжью․ Мой доклад был рассмотрен, и в ближайшее время планируется запуск проекта․ Спасибо за открытость!»
Как подать обращение
- Перейдите на личный кабинет и выберите раздел «Обращения граждан»․
- Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, тип обращения и подробное описание․
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии)․
- Отправьте запрос․ Вы получите автоматическое подтверждение и номер обращения․
- В течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail или телефон․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства обороны РФ
- Личный кабинет гражданина
- Пресс‑центр и новости
- Часто задаваемые вопросы
Министерство обороны РФ ценит каждый голос гражданина․ Обращения помогают улучшать работу ведомства, повышать прозрачность и защищать интересы населения․ Не стесняйтесь писать, звонить и приходить – мы всегда готовы выслушать вас․