Приёмная – это основной пункт взаимодействия граждан, организаций и образовательных учреждений с Министерством образования и науки Челябинской области (МОН ЧО)․ Здесь можно получить разъяснения по вопросам реализации образовательных программ, подать заявления, получить копии нормативных актов и оформить запросы в электронном виде․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://mon-chel․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑12‑34
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (351) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@mon-chel․ru
- Личный кабинет (Электронные услуги): https://cabinet․mon-chel․ru
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения гражданам рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Структура приёмной
Отделы
- Отдел нормативно-правового обеспечения – выдача копий приказов, методических рекомендаций, разъяснений по законодательству․
- Отдел кадров и профессионального развития – вопросы о конкурсах, аттестации, программах повышения квалификации (например, программа «Земский учитель 2026»)․
- Отдел информационных технологий – помощь в работе с личным кабинетом, электронными заявками, доступом к порталу «Госуслуги»․
- Отдел взаимодействия с общественностью – приём жалоб, предложений, отзывов, а также организация публичных слушаний․
- Отдел финансово-экономического контроля – вопросы о финансировании школ, грантах, субсидиях․
Руководство приёмной
- Заместитель министра по образованию – Иванов Сергей Петрович
- Начальник приёмной – Петрова Елена Викторовна
- Главный специалист по работе с обращениями – Смирнов Алексей Николаевич
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте в разделе «Обращения граждан»;
- Электронная почта – отправить письмо на info@mon-chel․ru с указанием темы, ФИО, контактных данных и подробного описания вопроса;
- Личный кабинет – заполнить электронную заявку и прикрепить необходимые документы;
- Лично – прийти в приёмную по адресу:
630099, г․ Челябинск, ул․ Пушкина, д․ 12, офис 3․
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные за последние полгода․ Они отражают как положительные, так и проблемные моменты работы приёмной․
«Благодарю сотрудников за оперативный ответ на запрос о копии приказа №02/916 от 12 мая 2025 г․ Всё было предоставлено в течение одного рабочего дня; Рекомендую пользоваться личным кабинетом – удобно и быстро․» – Алексей Кузнецов, учитель средней школы․
«Попытался записаться на личный приём по телефону, но оператор не смог уточнить свободные окна․ Пришлось воспользоваться онлайн‑записью, где система сразу показала доступные часы․ В целом, процесс стал проще, но стоит улучшить работу колл‑центра․» – Марина Соловьева, родитель ученика․
«В отделе кадров долго ожидал ответа по вопросу участия в программе «Земский учитель 2026»․ После обращения в личный кабинет получили разъяснение в течение 48 часов․ Спасибо за профессионализм!» – Владимир Петров, учитель начальных классов․
Полезные ссылки
- Нормативные акты и приказы
- Государственные программы (в т․ч; «Земский учитель 2026»)
- Форма обратной связи
- Часто задаваемые вопросы
Карта проезда
Для удобства посетителей приёмная размещена в центральном административном здании․ Ниже – интерактивная карта (Google Maps):
Дата актуализации информации: