Приёмная – это специализированный отдел Министерства труда и социальной защиты (МТиСЗ), куда граждане могут обратиться за разъяснением нормативных актов, подачей заявлений, получением консультаций по вопросам занятости, трудовых прав, социальной поддержки и многим другим вопросам.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mintrud.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑0‑123 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон приёмной | +7 (495) -23‑45‑67 (будни 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@mintrud.gov.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk.mintrud.gov.ru |
| Адрес приёмной | 115191, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2, приёмная МТиСЗ |
*Все телефонные номера указаны с учётом московского времени.
Личный приём (личный кабинет)
Для того чтобы подать заявление онлайн, записаться на приём к специалисту или отследить статус вашего обращения, необходимо воспользоваться Личным кабинетом Министерства труда и социальной защиты:
- Регистрация через Госуслуги – бесплатно и без очередей.
- Возможность загрузить сканы документов, подписать их электронной подписью и получить ответ в электронном виде.
- Функция «Записаться на приём» – выбираете удобную дату, время и специалиста (например, руководителя отдела занятости).
- История всех обращений, уведомления о новых сообщениях и возможность оставить отзыв о работе приёмной.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Приём в праздничные дни осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.
Структура приёмной (отделы)
- Отдел занятости населения – консультации по поиску работы, регистрации безработных, программам переобучения.
- Отдел социальной защиты – вопросы пенсионного обеспечения, социальных выплат, помощи семьям с детьми.
- Отдел трудовой миграции – оформление разрешений на работу для иностранных граждан, вопросы миграционного контроля.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разъяснение законов, постановлений, новых правил (например, правила квотирования рабочих мест для инвалидов от № 709);
- Отдел контроля и надзора – приём жалоб и предложений по нарушениям трудового законодательства.
- Отдел информационных технологий – поддержка работы личного кабинета, электронных сервисов.
Руководство приёмной
- Министр труда и социальной защиты России – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.)
- Заместитель министра по вопросам занятости – Петрова Марина Викторовна
- Заместитель министра по социальной защите – Смирнов Алексей Николаевич
- Начальник приёмной – Кузнецова Елена Сергеевна
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Министерство труда и социальной защиты собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте https://mintrud.gov.ru/feedback.
- Раздел «Отзывы» в личном кабинете – после закрытия обращения пользователь получает приглашение оставить оценку.
- Горячая линия – оператор фиксирует комментарий и передаёт его в отдел контроля качества.
- Социальные сети (Telegram, VK, Facebook) – официальные аккаунты публикуют результаты опросов и реагируют на комментарии.
Пример типичного отзыва:
«Благодарю специалистов отдела занятости за оперативную помощь в подготовке документов для участия в программе переобучения. Записаться на приём через личный кабинет было удобно, а консультант ответил на все вопросы в течение 15 минут. Рекомендую всем!» – А. Смирнов, г. Новосибирск, 12 март 2026 г.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Постановление Правительства РФ № 709 от «О квотировании рабочих мест для инвалидов»
- Перечень государственных услуг, предоставляемых онлайн
- Последние новости и пресс‑релизы Министерства
Важно: При обращении в приёмную рекомендуется иметь под рукой паспорт, СНИЛС и, при необходимости, документы, подтверждающие статус (например, справку об инвалидности). Все обращения, полученные в электронном виде, рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней.