Министерство здравоохранения Республики Татарстан – главный орган исполнительной власти, отвечающий за организацию и развитие системы здравоохранения в республике. Ниже собраны все необходимые сведения о приёмной Минздрава, чтобы вы могли быстро связаться с нужным специалистом, подать заявление или уточнить статус обращения.
Официальный сайт
http://minzdrav.tatar.ru – портал, где размещена полная информация о работе министерства, нормативно‑правовая база, онлайн‑услуги и личный кабинет граждан;
Контактные данные
- Юридический адрес: 420012, г. Казань, ул. Бутлерова, 40/11
- Фактический адрес приёмной: ул. Муштари, 11/40, г. Казань
- Электронная почта: info@minzdrav.tatar.ru
Горячая линия
###-###-#### – круглосуточный номер для экстренных вопросов и справок по медицинскому обслуживанию.
Телефоны приёмной
- 8 (843) -31‑79‑98 – основной номер приёмной министра.
- 8 (843) -31‑20‑70 – горячая линия по вопросам оказания медпомощи и лекарственного обеспечения.
- 8 (843) -38‑15‑44 – приём заместителя министра‑начальника Управления здравоохранения по г. Казани (В. С. Филатов).
- 8 (843) -22‑70‑20 – общественная приёмная для обращения граждан.
Личный кабинет и интернет‑приёмная
На официальном сайте в разделе «Личный кабинет» (https://minzdrav.tatar.ru/lk) каждый гражданин может:
- Подать заявление онлайн (запросы о высокотехнологичной медицинской помощи, постановка на учёт, получение справок).
- Отследить статус уже отправленного обращения.
- Получить электронные копии документов.
- Записаться на приём к специалисту приёмной.
Приём граждан (личный приём)
Личный приём осуществляется в офисе приёмной по адресу: ул. Муштари, 11/40, г. Казань.
График работы приёмной
| День недели | Время приёма граждан |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по любому из указанных выше номеров или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.
Структура приёмной (отделы)
Для удобства граждан приёмная разделена на несколько специализированных отделов:
- Отдел приёма заявлений – регистрация и первичная проверка документов.
- Отдел высокотехнологичной медицинской помощи – предоставление информации о доступных методах лечения, направление в профильные центры.
- Отдел лекарственного обеспечения – вопросы о поставках, списании и получении лекарств.
- Юридический отдел – бесплатная юридическая помощь, разъяснение прав граждан.
- Отдел обратной связи и контроля качества – сбор отзывов и предложений, работа с жалобами.
Руководство Минздрава РТ
Ключевые лица, отвечающие за работу приёмной:
- Министр здравоохранения Республики Татарстан – Марат Наилевич Садыков
- Заместитель министра‑начальник Управления здравоохранения по г. Казани – Владимир Сергеевич Филатов (приёмная: 8 (843) -38‑15‑44)
- Руководитель отдела приёма заявлений – Игорь Петрович Кузнецов (контактный телефон: 8 (843) -31‑79‑98)
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные в разделе «Обратная связь» портала Минздрава:
Ирина, г. Казань: «Благодарю сотрудников приёмной за быстрый отклик и помощь в оформлении направления в центр высокотехнологичной онкологии. Всё сделали в течение одного дня!»
Алексей, г. Набережные Челны: «Горячая линия 8‑800‑200‑03‑16 действительно работает круглосуточно, помогли решить проблему с получением лекарства в экстренной ситуации.»
Светлана, г. Тетюши: «Сайт удобный, личный кабинет позволяет следить за статусом обращения. Единственное, хотелось бы добавить онлайн‑чат с оператором.»
Как подать обращение
- Перейдите на официальный сайт и зайдите в раздел «Личный кабинет». Зарегистрируйтесь, если вы ещё не пользователь.
- Выберите тип услуги: «Приём заявлений», «Постановка на учёт», «Запрос информации о высокотехнологичной помощи» и заполните форму.
- Прикрепите сканы необходимых документов (паспорт, полис ОМС, выписку из истории болезни и т.д.).
- Отправьте заявку. Вы получите подтверждение и номер обращения.
- Отслеживайте статус в личном кабинете или позвоните в приёмную, указав номер обращения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, одобрено ли мое заявление? – Статус можно посмотреть в личном кабинете или уточнить по телефону 8 (843) -31‑79‑98.
- Можно ли подать заявление без личного посещения? – Да, полностью онлайн через портал.
- Какие документы нужны для постановки на учёт? – Паспорт, СНИЛС, полис ОМС, медицинская карта (при наличии).
- Куда обращаться по вопросам лекарственного обеспечения? – В отдел лекарственного обеспечения, телефон 8 (843) -31‑20‑70.
Помните: Приёмная Минздрава РТ работает для вас! При возникновении вопросов используйте горячую линию, телефонные контакты или онлайн‑сервис, чтобы получить квалифицированную помощь в кратчайшие сроки.