Приёмная Минздрава РТ – это специализированный сервис для граждан, желающих
получить ответы на вопросы, подать обращения, получить юридическую помощь
или записаться на личный приём к руководителям ведомства. Ниже собраны
все необходимые контактные данные, график работы, перечень отделов и
информация о том, как оставить отзыв о работе приёмной.

Контактные данные

• Адрес: 420012, г. Казань, ул. Бутлерова, д. 40/11
• Официальный сайт Минздрава РТ:
  https://minzdrav.tatarstan.ru
• Горячая линия (приёмная): 7 (843) -58‑03‑03 (круглосуточно)
• Телефон приёмного отдела: 7 (843) -58‑03‑04 (рабочие часы)
• Электронный адрес:
  minzdrav@tatarstan.ru
• Личный кабинет (интернет‑приёмная):

  https://lk.minzdrav.tatarstan.ru
  

Интернет‑приёмная и проверка статуса обращения

Для подачи обращения онлайн необходимо:

1. Зайти в личный кабинет;
2. Авторизоваться (регистрация через Госуслуги или телефонный номер);
3. Выбрать тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации);
4. Заполнить форму и прикрепить необходимые документы;
5. Отправить запрос – в течение 5‑10 рабочих дней вы получите ответ.

Статус обращения можно проверить в том же личном кабинете, выбрав пункт
«Проверка статуса обращения».

Личный приём (офлайн)

График работы приёмной

Как записаться на личный приём

• По телефону 7 (843) -58‑03‑04 (рабочие часы).
• Через онлайн‑форму в личном кабинете – раздел «Запись на приём».
• Лично в приёмной, предъявив паспорт и номер обращения (если уже подавали).

Кому можно обратиться лично

• Министру здравоохранения Республики Татарстан.
• Заместителям министра (по направлениям: профилактика, фармация, медицинские услуги).
• Руководителям отделов и управлений.
• Юридическому отделу – бесплатная юридическая помощь гражданам.

Структура министерства (отделы)

1. Управление здравоохранения населения – профилактика, эпидемиология, вакцинация.
2. Управление медицинских услуг – организация работы больниц и поликлиник.
3. Управление фармацевтической деятельности – лицензирование, контроль качества лекарств.
4. Управление кадровой политики – набор и повышение квалификации медперсонала.
5. Управление информационных технологий – электронные сервисы, телемедицина.
6. Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, противодействие коррупции.
7. Отдел общественных связей и работы с населением – информирование, приёмные, обратная связь.

Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)

• Министр здравоохранения Республики Татарстан – Марсель Фаттахов (с 2024 г.)
• Заместитель министра – по профилактике и эпидемиологии – Римма Гайнутдинова
• Заместитель министра – по медицинским услугам – Ильдар Садыков
• Заместитель министра – по фармацевтической деятельности – Гульнара Касимова

Контактные данные руководителей обычно указываются в официальных пресс‑релизах
и на странице «Руководство» официального сайта.

Отзывы граждан о работе приёмной

Граждане могут оставить отзыв в нескольких формах:

1. Сайт Минздрава РТ – раздел «Отзывы и предложения» (форма обратной связи).
2. Портал Госуслуги – сервис «Обращения в органы государственной власти» (можно оценить работу конкретного отдела).
3. Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте и Telegram.
4. Электронная почта – отправка письма на feedback@minzdrav.tatarstan.ru.

Примеры типичных отзывов:

• «Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о проблеме в поликлинике № 12; Вопрос решён в течение 3 дней.»
• «Неудовлетворён качеством телефонного обслуживания: оператор не смог ответить на вопрос о порядке получения справки о вакцинации.»
• «Отличная работа онлайн‑приёмной: подал заявление о пересмотре назначения лекарственного препарата, статус отслеживал в личном кабинете, ответ получил в течение недели.»

Все отзывы публикуются в открытом реестре на сайте Минздрава РТ, что обеспечивает
прозрачность работы приёмной.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Минздрава РТ
• Личный кабинет (интернет‑приёмная)
• Обращения в Минздрав России (портал Госуслуги)
• ВКонтакте – официальная страница
• Telegram‑канал Минздрава РТ

Приёмная Министерства здравоохранения Республики Татарстан – это
многоуровневая система, позволяющая гражданам получать информацию,
подавать обращения и получать квалифицированную помощь как в онлайн‑режиме,

так и лично. Благодаря чётко установленному графику, широкому перечню
отделов и доступным каналам связи (горячая линия, электронная почта,
личный кабинет) каждый житель Татарстана может быстро решить свои
вопросы, связанные со здоровьем и медицинским обслуживанием.

Не забывайте проверять статус обращения в личном кабинете и оставлять
отзыв о работе приёмной – ваш опыт помогает улучшать сервисы Минздрава
РТ.