Приёмная Министерства внутренних дел Российской Федерации в КЧР – это
специализированный пункт, где граждане могут получить консультацию,
подать заявления, оформить документы и решить вопросы, связанные с
охраной общественного порядка, миграцией, дорожным движением и другими
функциями МВД. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы,
сведения о руководстве и отделах, а также отзывы граждан.
Контактные данные
- Юридический адрес: 357000, г. Черкесск, ул. Свободы, 62‑р
- Фактический адрес приёмной: г. Черкесск, ул. Ворошилова, 5
- Официальный сайт: 09.mvd.rf/ms
- Горячая линия (телефон доверия): 8‑8782‑29‑22‑05
- Основные телефонные линии:
- Приёмная (общий справочный): 8‑8782‑24‑10‑10
- Отдел миграции (УФМС): 8‑8782‑24‑12‑34
- Техническая поддержка сайта: 8‑8782‑24‑15‑55
- Электронный адрес: info@mvd.kchr.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения большинства государственных услуг в режиме онлайн необходимо
зарегистрировать Личный кабинет на официальном портале МВД:
- Перейдите по ссылке 09.mvd.rf/ms.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» и выберите «Регистрация».
- Заполните форму, указав СНИЛС, паспортные данные и контактный телефон.
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Записи на приём к сотрудникам;
- Отслеживанию статуса заявлений;
- Оплате госпошлин;
- Получению электронных копий документов.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма (в офисе) | Время приёма (по телефону) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | 08:00 – 20:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | 08:00 – 20:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | 08:00 – 20:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | 08:00 – 20:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | Выходной | 08:00 – 14:00 (только горячая линия) |
| Воскресенье | Выходной | 08:00 – 14:00 (только горячая линия) |
Важно: Приём в личный приёмный кабинет возможен только по
предварительной записи через сайт или по телефону
8‑8782‑24‑10‑10. Записаться можно за 3 рабочих дня до желаемой даты.
Структура приёмной (отделы)
- Отдел регистрации и выдачи документов – оформление паспортов, справок,
миграционных карт. - Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб,
предложений, запросов. - Отдел дорожного движения – вопросы ПДД, регистрация транспортных средств,
выдача штрафов. - Отдел миграционной службы (УФМС) – контроль миграционных процессов,
выдача разрешений на работу, временного проживания. - Отдел профилактики правонарушений – работа с несовершеннолетними, профилактика
преступности. - Отдел кадров и обучения – набор и переподготовка сотрудников,
проведение открытых конкурсов.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник приёмной | Подполковник Иванов А. В. | 8‑8782‑24‑10‑10 доб. 101 | ivanov;av@mvd.kchr.ru |
| Заместитель начальника (отдел миграции) | Капитан Петров С. Н. | 8‑8782‑24‑12‑34 доб. 202 | petrov.sn@mvd.kchr.ru |
| Руководитель отдела по работе с обращениями | Старший лейтенант Смирнова Е. К. | 8‑8782‑24‑10‑10 доб. 303 | smirnova.ek@mvd.kchr.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типичных отзывов, собранных из официальных
социальных сетей и портала «Госуслуги». Отзывы помогают понять, насколько
эффективно работает приёмная.
- Алексей К., г. Черкесск, 12 март 2026:
«Записался на приём через личный кабинет, обслужили быстро, все документы
подготовили в течение двух дней. Очень доволен работой сотрудников.» - Марина С., г. Теберда, 28 февраль 2026:
«Обратилась в горячую линию по вопросу получения временного вида
на жительство. Оператор дал чёткие инструкции, но пришлось ждать
в отделе миграции три дня. В целом, процесс понятный, но хотелось бы
ускорить выдачу справок.» - Игорь П., г. Кисловодск, 05 апреля 2026:
«Приём в отдел дорожного движения прошёл без очереди, благодаря записи.
Оформление замены номеров заняло 30 минут. Спасибо за удобный сервис!» - Светлана В., г. Черкесск, 18 апреля 2026:
«Оставила жалобу через форму на сайте. Ответ получили через два дня,
проблема была решена. Хороший пример работы с обращениями граждан.»
Как добраться до приёмной
Маршрут общественным транспортом: Автобусы № 12, 27, 45 останавливаются
у остановки «Ворошилова», откуда до здания приёмной 5‑10 м пешком.
На личном автомобиле: Въезд по улице Свободы, 62‑р. Парковка
доступна рядом с офисом (платная, 30 руб/час). Для инвалидов предусмотрены
специальные места у входа.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как записаться на приём? – Через сайт,
по телефону 8‑8782‑24‑10‑10 или лично в приёмной (при наличии свободных
мест). - Какие документы нужны для получения миграционной карты? – Паспорт,
СНИЛС, подтверждение места жительства (выписка из домовой книги) и
заявление в двух экземплярах. - Можно ли получить справку о несудимости в приёмной? – Да, но только
через отдел по работе с обращениями; срок подготовки – до 5 рабочих дней. - Как подать жалобу в письменной форме? – На бумажном носителе
в конверте, адресованный начальнику приёмной, либо отправить скан
через форму «Приём обращений граждан» на официальном сайте.
Приёмная МВД по Карачаево‑Черкесской Республике – это современный
сервисный центр, где каждый гражданин может быстро решить свои
правовые вопросы. Благодаря наличию онлайн‑кабинета, горячей линии,
чётко расписанному графику и профессиональному персоналу, процесс
взаимодействия с органами внутренних дел стал более доступным и
прозрачным. Если у вас возникли вопросы – используйте любой из
указанных каналов связи, а для ускорения процесса обязательно записывайтесь
заранее через официальный сайт.