Приёмная Правительства Московской области – это специализированный центр, где граждане, организации и представители СМИ могут получить ответы на свои вопросы, подать обращения, записаться на личный приём к руководителям и получить консультацию от специалистов Управления по работе с обращениями граждан и организаций.

Контактные данные

Личный приём (запись на приём)

Для того чтобы попасть на личный приём к руководителям (Губернатору, вице‑губернаторам, заместителям председателя Правительства) необходимо оформить заявку через Личный кабинет или по телефону горячей линии. Запись производится за 3‑5 рабочих дней до желаемой даты.

• Как записаться:
  1. Войдите в Личный кабинет (регистрация – 2‑3 минуты).
  2. Выберите раздел «Запись на личный приём».
  3. Укажите ФИО, контактный телефон, цель обращения и предпочтительные даты/время.
  4. Подтвердите заявку – в течение 24 часов вы получите подтверждение по SMS и e‑mail.
• Документы, которые необходимо взять:
  • Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
  • Документы, подтверждающие суть обращения (заявления, справки, договоры и т.п.).
  • При необходимости – доверенность.

График работы приёмных

Обратите внимание: в праздничные и предвыборные дни график может изменяться. Актуальная информация публикуется на официальном сайте.

Структурные подразделения приёмной

• Отдел приёма граждан – первичная обработка обращений, запись на приём, выдача справок.
• Отдел правовой поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка юридических заключений.
• Отдел работы с жалобами и предложениями – анализ поступивших жалоб, формирование рекомендаций для руководства.
• Отдел электронных сервисов – поддержка портала «Личный кабинет», техническая помощь.
• Отдел взаимодействия с бизнес‑сообществом – сопровождение инвесторов и предпринимателей.

Руководство Приёмной

На 2026 годом руководителями Приёмной являются:

• Губернатор Московской области – Андрей Владимирович Воробьёв
• Первый заместитель Губернатора – Игорь Сергеевич Киселёв
• Начальник Управления по работе с обращениями граждан – Елена Петровна Смирнова
• Руководитель отдела приёма граждан – Алексей Михайлович Кузнецов

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять отзывы о работе Приёмной в нескольких формах:

1. Через Личный кабинет – после закрытия обращения появляется возможность оценить работу специалиста (от 1 до 5 звёзд) и написать комментарий.
2. На странице «Обратная связь» сайта – форма для публичных отзывов.
3. По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий и передаёт его в отдел контроля качества.
4. В социальных сетях Правительства Московской области (ВКонтакте, Telegram, Facebook) – отдельный пост «Отзывы о приёмной».

Согласно последнему отчёту (июнь 2026 г.), уровень удовлетворённости обращениями составляет 92 %. Наиболее часто отмечаются:

• Быстрая реакция (в среднем 2‑3 рабочих дня).
• Профессионализм сотрудников.
• Удобство онлайн‑записи через личный кабинет.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Правительства Московской области
• Личный кабинет (Электронная запись)
• Новости и изменения графика
• Форма обратной связи
• Каталог государственных услуг (более 350 сервисов)

Кратко о том, как обратиться

1. Определите цель обращения (жалоба, запрос информации, запись на приём).
2. Подготовьте необходимые документы.
3. Выберите удобный канал связи:
   • Телефон / горячая линия – быстрый ответ.
   • Электронная почта – для отправки сканов документов.
   • Личный кабинет – для полной истории обращения и записи на личный приём.
4. Отправьте обращение и ожидайте подтверждения (обычно в течение 24 часов).
5. При необходимости – посетите приёмную в назначенный день, предъявив оригиналы документов.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на info@mosreg.ru. Мы всегда готовы помочь!