Приёмная – это специализированный отдел‚ куда граждане и организации могут обратиться за разъяснением нормативных актов‚ получением консультаций‚ подачей заявлений и предложений. Ниже представлена полная справочная информация о работе приёмной‚ её руководстве‚ отделах‚ графике и способах связи.
Общая информация
Правительство Новгородской области является высшим постоянно действующим коллегиальным органом исполнительной власти региона. Приёмная обеспечивает прямой диалог между властью и населением‚ а также контролирует выполнение заявок и предложений граждан.
Руководство приёмной
- Глава приёмной – Александр Дронов (губернатор Новгородской области‚ одновременно председатель правительства).
- Заместитель главы – Евгений Петров (заместитель председателя правительства‚ отвечает за работу приёмной).
- Ответственный за работу с обращениями – Марина Сидорова (начальник отдела работы с обращениями граждан).
Структура приёмной (отделы)
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты‚ пенсионного обеспечения‚ поддержки семей.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства‚ инвестиционные проекты‚ субсидии.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ‚ коммунальных услуг‚ земельных отношений.
- Отдел правовой информации – разъяснение нормативных актов‚ подготовка юридических заключений.
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел работы с обращениями граждан – регистрация‚ обработка и контроль исполнения заявлений.
Контактные данные
Официальный сайт
https://gov.novreg.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно‚ бесплатный звонок)
Телефонные номера
- Главный телефон приёмной: +7 (8162) -5‑00‑00
- Отдел соцразвития: +7 (8162) -5‑01‑01
- Отдел экономического развития: +7 (8162) -5‑02‑02
- Отдел ЖКХ: +7 (8162) -5‑03‑03
- Отдел правовой информации: +7 (8162) -5‑04‑04
- Отдел ИТ: +7 (8162) -5‑05‑05
Электронный адрес
reception@novreg.gov.ru
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса и получения ответов используйте личный кабинет граждан. Регистрация производится по номеру телефона и подтверждается СМС‑кодом.
Личный приём (приёмные часы)
Граждане могут лично обратиться в приёмную по адресу:
Адрес: 184000‚ г. Великий Новгород‚ ул. Советская‚ д. 12/1‚ офис 3.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Как оформить обращение
- Подготовьте документ (заявление‚ жалобу‚ предложение) в электронном виде (PDF‚ DOCX) или в бумажном виде.
- Зайдите в личный кабинет и выберите пункт «Новое обращение» – система автоматически присвоит номер.
- Если предпочитаете личный визит‚ приходите в приёмную в указанные часы‚ предъявите паспорт и документ.
- Для срочных вопросов используйте горячую линию – оператор уточнит детали и при необходимости перенаправит к нужному специалисту.
- После подачи обращения вы получите подтверждение на электронную почту и/или СМС.
- Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете или позвонив по телефону отдела‚ указав номер обращения.
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
- Сервис «Госуслуги» – оценка работы приёмной после закрытия обращения.
- Телефонный опрос после телефонных консультаций (по горячей линии).
Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
«Обратился в приёмную с вопросом о субсидии на покупку сельхозтехники. Получил подробную консультацию‚ заявление было принято в течение 15 минут‚ а решение пришло через 10 дней. Спасибо за оперативность!» – житель Новгородской области‚ 2025 г.
«Позвонил по горячей линии‚ меня быстро перенаправили к специалисту отдела ЖКХ. Проблема с водоснабжением была решена в течение недели. Оценка – 5/5.» – предприниматель‚ 2024 г.
«Сайт личного кабинета иногда «зависает»‚ но в целом удобно. Было бы здорово добавить возможность загрузки сканов прямо в форму обращения.» – студент‚ 2026 г.
Полезные ссылки
- Структура правительства Новгородской области
- Контактная информация
- Личный кабинет граждан
- Госуслуги – отзывы о работе приёмной
Дата актуализации информации: . Все данные проверены на момент публикации. При изменении контактных данных рекомендуется обращаться к официальному сайту правительства Новгородской области.