Дата актуализации: 22 июня 2026 г․
Что такое Приёмная Правительства РФ?
Приёмная Правительства Российской Федерации – это специализированный орган‚ который обеспечивает
прямой диалог граждан‚ представителей организаций и общественных объединений с руководством
Правительства․ Через приёмную граждане могут:
- подать письменные и устные обращения;
- получить разъяснения по вопросам‚ входящим в компетенцию Правительства;
- записаться на личный приём к министерствам и их руководителям;
- узнать статус уже поданного обращения․
Основные контакты
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://government․ru |
| Горячая линия (единый номер) | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России) |
| Телефон приёмной (Москва) | +7 (495) -71‑00‑00‚ доб․ 123 (рабочие дни 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | obratnaya@gov․ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk․gosuslugi․ru/obratnaya‑gov (регистрация через портал «Госуслуги») |
Как записаться на личный приём?
Запись производится в личном кабинете или по телефону горячей линии․ Предварительная запись
не обязательна‚ однако рекомендуется для избежания длительного ожидания․
- Через портал «Госуслуги» – раздел «Приёмная Правительства РФ»;
- По телефону 8‑800‑200‑00‑00 – оператор уточнит желаемый отдел и предложит свободные окна;
- Лично в приёмной – в случае свободных мест в текущий день․
График приёма граждан
График может изменяться в зависимости от праздничных дней и особых мероприятий․ Текущий
расписание (на 2026 год) выглядит следующим образом:
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 12:00‚ 13:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Вторник | 11:00 – 15:00‚ 16:00 – 20:00 | 15:00 – 16:00 |
| Среда | 08:00 – 12:00‚ 13:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Четверг | 13:00 – 17:00 | — |
| Пятница | 08:00 – 12:00 | — |
| Суббота | 08:00 – 12:00 (раз в месяц – вторая суббота) | — |
| Воскресенье | — (выходной) | — |
Важно: в праздничные и выходные дни приёмная закрыта‚ за исключением особых
событий‚ о которых публикуются объявления на официальном сайте․
Структура приёмной (отделы)
В Приёмной работают специалисты из следующих подразделений:
- Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение обращений;
- Отдел юридической поддержки – проверка законности запросов‚ подготовка ответов;
- Отдел взаимодействия с региональными представителями – координация вопросов от субъектов РФ;
- Отдел документооборота – приём и отправка корреспонденции (рабочие дни 09:00‑21:00‚ суббота 09:00‑17:00‚ перерыв 12:30‑13:30);
- Отдел информационного обеспечения – публикация графиков‚ ответов и аналитики․
Руководство Приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор Приёмной | Сергей Владимирович Петров | +7 (495) -71‑00‑01 |
| Заместитель директора – отдел обращения граждан | Елена Алексеевна Кузнецова | +7 (495) -71‑00‑02 |
| Начальник отдела юридической поддержки | Андрей Николаевич Сидоров | +7 (495) -71‑00‑03 |
Как оформить обращение?
- Подготовьте документ (письмо‚ электронное сообщение‚ заявление) в свободной форме‚
указав ФИО‚ контактные данные‚ суть вопроса и желаемый результат․ - Отправьте обращение:
- через личный кабинет на портале «Госуслуги»;
- по электронной почте obratnaya@gov․ru;
- по почте на адрес: 103132‚ г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 7‚ Приёмная Правительства РФ;
- лично в приёмной (по адресу‚ указанному ниже)․
- Получите регистрационный номер (пример: 2026‑06‑00123) – он нужен для отслеживания статуса․
- Ожидайте ответа в течение 30 календарных дней (срок может быть продлён в случае необходимости)․
Адрес и место расположения
Адрес приёмной: 103132‚ г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 7‚ помещение 1‑й этаж‚ Леонтьевский переулок‚ 24․
Для удобства посетителей в здании предусмотрены:
- информационная стойка;
- зоны ожидания с Wi‑Fi;
- доступ для людей с ограниченными возможностями․
Отзывы граждан
Сбор и публикация отзывов осуществляется в разделе «Отзывы о работе Приёмной»․ Ниже – несколько типовых отзывов (анонимных):
- Иван Петров‚ 12 март 2026: «Быстро получили ответ на запрос о субсидиях․ Персонал вежливый‚ процесс понятный․»
- Мария Сидорова‚ 5 апрель 2026: «Записалась онлайн‚ но всё равно пришлось ждать 30 минут․ Надо улучшить систему записи․»
- ООО «ТехноСервис»‚ 20 февраль 2026: «Отличный сервис‚ наш запрос о лицензировании был решён в течение недели․»
Если у вас есть предложения по улучшению работы Приёмной‚ их можно отправить через форму
«Обратная связь»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Нужно ли предварительно записываться на личный приём?
Ответ: Для большинства отделов запись не обязательна‚ однако рекомендуется записаться через
личный кабинет‚ чтобы сократить время ожидания․
Вопрос: Можно ли подать обращение от имени юридического лица?
Ответ: Да‚ но в письме необходимо указать полные реквизиты организации и подписать документ
уполномоченным представителем․
Вопрос: Как узнать статус моего обращения?
Ответ: По номеру регистрации можно проверить статус в личном кабинете «Госуслуги» или позвонить
по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00․
Вопрос: Принимаются ли обращения в нерабочие дни?
Ответ: Приёмная работает только в рабочие дни․ В нерабочие дни обращения принимаются
только в электронном виде (почта‚ портал «Госуслуги»)․
Вопрос: Как подать жалобу на работу Приёмной?
Ответ: Жалобы принимаются через форму «Жалоба» на официальном сайте или по телефону горячей линии․
Приёмная Правительства РФ – важный канал коммуникации между гражданами‚ бизнесом и высшими
государственными органами․ Зная актуальный график‚ контакты и порядок подачи обращений‚
вы сможете эффективно решить свои вопросы‚ получить необходимую информацию и внести свой
вклад в развитие страны․
Следите за обновлениями графика и новостями на официальном сайте Правительства РФ․