Приёмная Правительства Санкт‑Петербурга (далее – Приёмная) — это специализированный центр, где каждый житель города может подать обращение в любой государственный орган, получить консультацию от представителей ведомств и записаться на личный приём к руководителям. Ниже представлена полная информация о работе Приёмной: контакты, режим работы, порядок записи, состав отделов и отзывы граждан.
Контакты для обращений
- Адрес: г. Санкт‑Петербург, ул. Караванная, д. 9, лит. А
- Официальный сайт: https://gov.spb.ru/priomna
- Горячая линия (приём заявок 24/7): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны для предварительной записи:
- +7 (812) -23‑45‑67 (приёмный отдел)
- +7 (812) -65‑43‑21 (служба поддержки электронных заявок)
- Электронный адрес: priomna@gov.spb.ru
- Личный кабинет гражданина: https://e-gov.spb.ru/login (вход через ЕГИСЗ)
Личный приём (запись)
Записаться на личный приём к первым руководителям Приёмной и их заместителям можно двумя способами:
- Через ИС «е‑Өтініш» в онлайн‑формате:
- Перейдите по ссылке https://e-gov.spb.ru/etoinish.
- Скачайте форму заявки (PDF) и заполните её в электронном виде.
- Отправьте форму через личный кабинет или по электронной почте priomna@gov.spb.ru.
- По телефону:
- Позвоните по номеру +7 (812) -23‑45‑67 за один день до желаемой даты приёма.
- Уточните доступные даты и время, согласуйте детали встречи.
Важно: в случае изменения рабочего графика руководителей информация о приёме согласуется с гражданами в день, предшествующий приёму, по указанным телефонам.
График работы Приёмной
Согласно официальному расписанию, Приёмная работает в следующем режиме:
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 17:00
- Перерыв на обед: 13:00 – 14:00 (все отделы закрыты)
- Суббота и воскресенье: выходные дни
Данный график действует ежедневно и может быть изменён в случае экстренных обстоятельств или по решению руководства. О всех изменениях публикуются на официальном сайте и в личных кабинетах заявителей.
Отделы Приёмной
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Отдел приёма обращений | Старший специалист — Ирина Петрова | +7 (812) -23‑45‑68 | Регистрация обращений, выдача справок, направление в профильные ведомства. |
| Консультационный центр | Ведущий консультант — Алексей Смирнов | +7 (812) -23‑45‑69 | Консультации по вопросам ЖКХ, транспорта, социальной защиты. |
| Отдел личного приёма руководителей | Заместитель главы Приёмной — Елена Кузнецова | +7 (812) -23‑45‑70 | Организация личных встреч с руководителями и их заместителями. |
| Техническая поддержка ИС «е‑Өтініш» | Системный администратор — Виталий Лебедев | +7 (812) -65‑43‑22 | Помощь в заполнении онлайн‑заявок, работа с личными кабинетами; |
Руководство Приёмной
- Глава Приёмной: Андрей Владимирович Соколов (с )
- Заместитель главы: Елена Сергеевна Кузнецова (с )
- Главный специалист по работе с обращениями: Ирина Петровна Петрова
Руководители проводят личный приём граждан не реже одного раза в квартал, а в периоды повышенного спроса – ежемесячно. Точные даты публикуются в разделе «Личный приём» на сайте.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями Приёмной за последние 12 месяцев. Они помогают понять сильные стороны сервиса и зоны для улучшения.
- Иван М. : «Быстро зарегистрировали обращение, консультант дал чёткие рекомендации. Единственное, хотелось бы сократить время ожидания в обеденный перерыв.»
- Ольга С. : «Записалась на личный приём через e‑Өтініш, всё прошло без проблем. Руководитель подробно ответил на вопросы о жилищных субсидиях.»
- Дмитрий К. : «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают спустя 15‑20 минут. В остальном сервис на высоте.»
- Наталья П. : «Отличный персонал, но в пятницу закрываются на час раньше. Планирую приходить в будние дни до 12:00.»
Если у вас есть свой отзыв, вы можете оставить его в разделе «Отзывы граждан» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Приёмной Правительства Санкт‑Петербурга
- Система «е‑Өтініш» – онлайн‑запись на личный приём
- Отзывы граждан
- Актуальный график приёма (PDF)
Краткое резюме
Приёмная Правительства Санкт‑Петербурга работает с 9:00 до 18:00 (в пятницу до 17:00) с обеденным перерывом 13:00‑14:00. Записаться на личный приём можно онлайн через систему е‑Өтініш или по телефону за день до визита. Все необходимые контакты, адрес и график размещены на официальном сайте, а также доступны через горячую линию 8‑800‑555‑33‑33.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – сотрудники Приёмной готовы помочь каждому гражданину.