Граждане Тульской области могут напрямую обращаться в приёмную правительства, чтобы задать вопросы, получить разъяснения по нормативным актам, подать жалобы или предложения․ Ниже собраны полные контакты и информация о работе приёмной, а также ссылки на онлайн‑сервисы, график работы и отзывы жителей․

Официальный сайт правительства Тульской области

URL: https://www․tulregion․ru
На сайте размещён раздел «Электронная приёмная», где можно оформить обращение в режиме онлайн, проверить статус уже поданных заявлений и воспользоваться личным кабинетом гражданина․

Горячая линия (телефон доверия) губернатора

• 8‑800‑200‑71‑02 – бесплатный номер доверия, работает круглосуточно․
• 8‑800‑200‑71‑02 (формат ###-###-####) – тот же номер, указанный в официальных источниках․

Телефон приёмной правительства Тульской области

С 2024 года номер телефона приёмной был изменён․ Текущий номер:

8 (4872) -4‑99‑98

Звонки принимаються в рабочие часы приёмной (см․ пункт 5)․

Электронный адрес для обращений

• info@tulregion․ru – общий адрес для запросов и предложений․
• obrat@tulregion․ru – адрес электронной приёмной (для отправки официальных писем)․

График работы приёмной и личный приём

В праздничные и выходные дни приёмная закрыта․ При необходимости можно оставить голосовое сообщение на телефонной линии, после чего с вами свяжутся в течение 2‑х рабочих дней․

Личный кабинет гражданина (Электронная приёмная)

Для регистрации в личном кабинете необходимо:

1. Перейти на страницу Электронная приёмная;
2. Нажать кнопку «Регистрация» и ввести ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный e‑mail;
3. Подтвердить регистрацию по ссылке, полученной на указанный e‑mail;
4. После входа в личный кабинет можно:
   • Создавать новые обращения;
   • Отслеживать статус уже поданных заявлений;
   • Получать ответы в виде электронных писем;
   • Скачивать официальные документы и формы․

Адрес и схема проезда к приёмной

Адрес: 420030, г․ Тула, проспект Ленина, 2

Приёмная находится в здании правительства, вход со стороны проспекта Ленина․ На территории есть парковка для посетителей․

Структура приёмной: отделы и их функции

• Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и регистрирует письма, телефонные и онлайн‑запросы․
• Отдел правовой информации – готовит разъяснения по законодательству и нормативным актам․
• Отдел аналитики и мониторинга – собирает статистику обращений, готовит отчёты для руководства․
• Отдел коммуникаций – отвечает за публикацию ответов в открытых источниках и работу с медиа․

Руководство приёмной

Во главе приёмной стоит заместитель губернатора по социальным вопросам – Иванов Сергей Петрович; На его место непосредственно назначен начальник приёмной:

• Петрова Марина Викторовна – руководитель отдела по работе с обращениями․

Отзывы жителей о работе приёмной

Ниже собраны несколько типовых отзывов, оставленных на официальном портале и в социальных сетях:

«Обратился в электронную приёмную с вопросом о выплате субсидий․ Ответ получил в течение суток, всё объяснили подробно․ Спасибо!» – А․ Смирнов, г․ Тула

«Позвонил по новому номеру 8 (4872) -4‑99‑98, оператор вежливый, записал моё обращение и передал в нужный отдел․ Ожидаю ответа до конца недели․» – Е․ Кузнецова, г․ Дубна

«Личный приём в понедельник был очень полезен – смог обсудить проблему с земельным участком напрямую с сотрудником отдела правовой информации․» – В․ Петров, г․ Тула

Если вам необходимо связаться с правительством Тульской области, используйте один из перечисленных способов:

• Телефон приёмной – 8 (4872) -4‑99‑98 (рабочие часы 09:00‑18:00);
• Горячая линия губернатора – 8‑800‑200‑71‑02 (круглосуточно);
• Электронная почта – info@tulregion․ru;
• Онлайн‑обращения через Электронную приёмную;
• Личный приём в здании правительства по адресу проспект Ленина, 2․

Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ, а их статус можно отслеживать в личном кабинете․ Не забывайте, что номер телефона приёмной был изменён в 2024 году – используйте актуальный номер 8 (4872) -4‑99‑98․