Приёмная Президента РФ – специализированный центр, где граждане могут направлять обращения, предложения и жалобы непосредственно в администрацию Президента. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в приёмную, расположенную в Тверском районе Москвы.
Адрес и карта проезда
Адрес: 103132, г. Москва, ул. Ильинка, дом 23/16, подъезд 11 (1‑й этаж).
Ближайшее метро: станция Китай‑город (линия 3, Таганско‑Краснопресненская).
Карта: Посмотреть на Яндекс.Картах
Официальный сайт
Все официальные сведения, формы обращений и новости публикуются на www.kremlin.ru. На сайте есть отдельный раздел «Приёмная Президента», где можно скачать бланки и ознакомиться с инструкциями.
Контактные данные
- Горячая линия (бесплатно): 8‑800‑200‑23‑16
- Телефон приёмной (городской): +7 (495) -06‑36‑02
- Дополнительный телефон: +7 (495) -25‑35‑81
- Электронный адрес: president@kremlin.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса и получения ответов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке выше.
- Нажмите «Регистрация», укажите ФИО, ИНН (или СНИЛС) и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет вы сможете создать новое обращение, загрузить документы и просмотреть ответы.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в приёмной проходит по предварительной записи. Записаться можно через телефон горячей линии, электронную почту или в личном кабинете.
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 (приём граждан) 14:00 – 18:00 (приём писем и электронных обращений) |
| Вторник | 10:00 – 12:00 14:00 – 18:00 |
| Среда | 10:00 – 12:00 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 10:00 – 12:00 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 10:00 – 12:00 14:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Как записаться
- Позвонить по бесплатному номеру 8‑800‑200‑23‑16 и назвать желаемую дату/время.
- Отправить электронное письмо с темой «Запись на приём» на president@kremlin.ru, указав ФИО, паспортные данные и краткое содержание обращения.
- Оформить заявку в личном кабинете – в разделе «Записаться на приём».
Структура приёмной и руководящий состав
Отделы
- Отдел приёма гражданских обращений – обработка писем, электронных и устных заявлений.
- Отдел правового сопровождения – проверка обращений на соответствие законодательству.
- Отдел протокольного обеспечения – организация личных приёмов и встреч с представителями органов власти.
- Отдел аналитики и мониторинга общественного мнения – подготовка аналитических материалов по обращениям.
- Отдел информационно‑справочной службы – ответы на телефонные запросы и консультации.
Руководство приёмной
- Главный начальник приёмной: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель по работе с обращениями граждан: Смирнова Елена Викторовна
- Начальник отдела правового сопровождения: Кузнецов Андрей Андреевич
- Начальник отдела аналитики: Петрова Марина Сергеевна
Отзывы граждан
Иван К. (Москва, 2025‑12‑03): «Обратился через личный кабинет, получил ответ в течение 7 дней. Сотрудники вежливы, процесс записи на приём оказался простым.»
Алина С. (Тверь, 2026‑02‑14): «Позвонила по бесплатному номеру, уточнила детали обращения и записалась на приём в тот же день. Ожидала 30‑минутную очередь – её не было, всё прошло быстро.»
Михаил П. (Санкт‑Петербург, 2025‑09‑21): «Писал электронное письмо, но ответ пришёл только через 15 дней. Рекомендую использовать личный кабинет – там статус обращения видно в реальном времени.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт Президента РФ
- Личный кабинет гражданина
- Карта проезда
- Структура администрации Президента
Если у вас возникли вопросы по оформлению обращения, уточнению графика или другим вопросам, используйте один из указанных выше каналов связи. Приёмная Президента РФ по адресу Ильинка, 23/16 работает в интересах граждан и стремится обеспечить быстрый и прозрачный процесс рассмотрения всех обращений.