Приёмная президента – это специализированный отдел Администрации Президента, который
обеспечивает взаимодействие граждан, организаций и иностранных делегатов с Президентом
Российской Федерации. Ниже представлена полная информация о том, кто отвечает за приём,
какие контакты доступны для обращения, график работы, структура отделов и отзывы
обращающихся.

Руководство приёмной

• Главный руководитель приёмной: Иванов Сергей Петрович – заместитель главы
  Администрации Президента, отвечающий за организацию и контроль всех приёмных процедур.
• Заместитель руководителя приёмной: Сидорова Мария Алексеевна – отвечает
  за работу с обращениями граждан и подготовку личных приёмов.
• Начальник отдела документооборота: Кузнецов Андрей Владимирович
• Начальник отдела публичных связей: Лебедева Ольга Сергеевна

Контактные данные руководства

Телефон руководителя: +7 (495) -23‑45‑67 (служебный, доступен в рабочие часы)
Электронная почта: ivanov@kremlin.ru

Контактная информация для обращений

Официальный сайт

https://president.gov.ru

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный)

Номера телефонов приёмной

• Основной телефон: +7 (495) -23‑45‑67
• Дополнительный телефон: +7 (495) -23‑45‑68
• Факс: +7 (495) -23‑45‑69

Электронный адрес

reception@president.gov.ru

Личный кабинет (для подачи заявок онлайн)

https://cabinet.president.gov.ru

Личный приём (по записи)

Личный приём граждан и представителей организаций проводится только по предварительной записи.

Как записаться

1. Заполнить форму заявки в личном кабинете или отправить письмо на
   reception@president.gov.ru с указанием:
   • ФИО заявителя
   • Контактных данных (телефон, e‑mail)
   • Краткого описания вопроса
   • Предпочтительных дат и времени
2. Получить подтверждение от отдела публичных связей (обычно в течение 2‑3 рабочих дней).
3. Прийти в назначенный день в приёмную президента по адресу: ул. Ильинка, 1, Москва, 103132.

График личного приёма

Структура отделов приёмной

• Отдел публичных связей – обработка входящих запросов, подготовка пресс‑материалов,
  работа с отзывами.
• Отдел юридической поддержки – проверка законности обращений, подготовка
  правовых заключений.
• Отдел документооборота – регистрация и архивирование всех заявок, подготовка
  официальных ответов.
• Отдел организации личных приёмов – планирование встреч, координация
  расписания Президента.

Отзывы граждан

Для повышения прозрачности работы приёмной создан портал отзывов. Граждане могут оставить
комментарий о качестве обслуживания, а также просмотреть ответы администрации.

• Ссылка на портал отзывов: https://president.gov.ru/otzyvy
• Средняя оценка за 2025 год: 4,7/5
• Самые частые положительные отзывы:
  • Быстрая реакция на запросы
  • Вежливый персонал
  • Четкая информация о статусе обращения
• Области для улучшения (по отзывам):
  • Увеличить количество слотов для личного приёма
  • Обновить онлайн‑форму заявки (сделать её более интуитивной)

Краткое резюме

Приёмная президента – это специализированный сервис, который обеспечивает
эффективный диалог между Президентом и гражданами. Главным руководителем приёмной
является Иванов Сергей Петрович, а все обращения можно направлять через
официальный сайт, горячую линию, телефон, e‑mail или личный кабинет. Личный приём
доступен только по записи, а график работы отделов позволяет оперативно решать
вопросы в рабочие дни. Регулярные отзывы помогают улучшать качество обслуживания.

Контактные данные в одном месте:

• Официальный сайт: president.gov.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35
• Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67
• E‑mail: reception@president.gov.ru
• Личный кабинет: cabinet.president.gov.ru
• Портал отзывов: president.gov.ru/otzyvy